Problème
Les sauvegardes d'un terminal protégé échouent avec le message d'erreur suivant : « Erreur 13 : autorisations manquantes ou insuffisantes. Accès refusé. »
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
L'agent de sauvegarde NinjaOne ne dispose pas des autorisations suffisantes pour sauvegarder les fichiers ou dossiers sélectionnés.
Résolution
NinjaOne Backup utilise le compte NT AuthoritySystem pour effectuer les sauvegardes. Assurez-vous que le compte système dispose d'un accès aux fichiers ou dossiers que vous souhaitez sauvegarder.
Ressources supplémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.