Rubrique
Utilisez ce catalogue de ressources pour trouver tous les articles relatifs à la gestion des comptes et des autorisations pour vos techniciens et vos utilisateurs finaux.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Description
NinjaOne propose toute une gamme de ressources pour accompagner sa solution complète de gestion des appareils. Pour faciliter votre recherche d’informations, consultez ce catalogue qui répertorie l’ensemble des guides et fournit une brève description de chacun d’entre eux.
Pour commencer
Ces guides d'aide vous aideront à faire vos premiers pas avec un nouveau compte :
- Créer un comptetechnicien dans NinjaOne.
- Créer un compted'utilisateur final dans NinjaOne.
Gestion des autorisations
Après avoir créé le compte, vous pouvez gérer les autorisations. Reportez-vous à cette section pour consulter les guides correspondants.
- Comptes NinjaOne : rôles de technicien et d'utilisateur final: vous pouvez attribuer des autorisations via un rôle, ce qui vous permet de regrouper les techniciens et les utilisateurs finaux en fonction de leurs autorisations, ou attribuer des autorisations individuellement via chaque compte NinjaOne. Consultez cet article pour attribuer les autorisations via un rôle.
- Paramètres d'autorisation pour les utilisateurs finaux: cet article explique chaque option d'autorisation pour les utilisateurs finaux.
- Paramètres d’autorisation pour les techniciens: cet article explique chaque option d’autorisation pour les techniciens.
- NinjaOne Ticketing : Autorisations des techniciens et des utilisateurs: cet article fournit des instructions supplémentaires si vos utilisateurs finaux ou vos techniciens doivent accéder au système de tickets NinjaOne.
Documentation générale d’assistance
Les articles suivants fournissent des exemples supplémentaires et des bonnes pratiques pour la gestion des comptes :
- Cas d'utilisation des autorisations et modèles d'accès: cet article présente des exemples de cas d'utilisation et des modèles communs pour la gestion des utilisateurs dans NinjaOne.
- Autorisations couramment utilisées: cet article propose des suggestions de bonnes pratiques pour la configuration basique d'un compte.
- Restriction de connexion des utilisateurs par adresse IP: cette fonctionnalité permet aux administrateurs système de limiter les adresses IP à partir desquelles les techniciens peuvent accéder à l’application web NinjaOne.
Aide et dépannage
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, consultez les guides suivants :
- Comptes utilisateurs et autorisations : Foire aux questions (FAQ)
- Partage utilisateur final et attribution d'appareils : Foire aux questions (FAQ)
- Gestion des utilisateurs Active Directory : QUESTIONS-RÉPONSES (FAQ)
- Dépannage de la plate-forme NinjaOne : un nouvel utilisateur n’a pas reçu d’e-mail d’invitation
- Dépannage de la plateforme NinjaOne : un nouvel utilisateur ne parvient pas à créer un compte à partir d’une invitation
Bibliothèque de vidéos
Utilisez ce lien pour retrouver toutes les vidéos relatives à la gestion des utilisateurs : Bibliothèque de vidéos Dojo - NinjaOne.