Thème
Utilisez ce catalogue de ressources pour trouver tous les articles relatifs à la gestion des comptes et des autorisations pour vos techniciens et vos utilisateurs finaux.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Description
NinjaOne propose toute une gamme de ressources pour accompagner sa solution complète de gestion des appareils. Pour faciliter votre recherche d’informations, consultez ce catalogue qui contient la liste complète des guides ainsi qu’une brève description de chacun d’entre eux.
Premiers pas
Ces guides d'aide vous aideront à démarrer avec un nouveau compte :
- technicien dans NinjaOne.
- d'utilisateur final dans NinjaOne.
Gestion des autorisations
Une fois le compte créé, vous pouvez gérer les autorisations. Reportez-vous à cette section pour consulter les guides correspondants.
- Comptes NinjaOne : rôles de technicien et d'utilisateur final: vous pouvez attribuer des autorisations via un rôle, ce qui vous permet de regrouper les techniciens et les utilisateurs finaux en fonction de leurs autorisations, ou d'attribuer des autorisations individuellement via chaque compte NinjaOne. Utilisez cet article pour attribuer des autorisations via un rôle.
- Paramètres d'autorisation pour les utilisateurs finaux: cet article explique chaque option d'autorisation pour les utilisateurs finaux.
- Paramètres d’autorisation pour les techniciens: cet article explique chaque option d’autorisation pour les techniciens.
- Système de tickets NinjaOne : autorisations des techniciens et des utilisateurs: cet article fournit des instructions supplémentaires si vos utilisateurs finaux ou vos techniciens doivent accéder au système de tickets NinjaOne.
Documentation générale d’accompagnement
Les articles suivants fournissent des exemples supplémentaires et des bonnes pratiques pour la gestion des comptes :
- Cas d'utilisation des autorisations et modèles d'accès: cet article présente des exemples de cas d'utilisation et des modèles couramment utilisés pour la gestion des utilisateurs dans NinjaOne.
- Autorisations couramment utilisées: cet article propose des suggestions de bonnes pratiques pour la configuration de base d'un compte.
- Restriction de connexion des utilisateurs par adresse IP: cette fonctionnalité permet aux administrateurs système de limiter les adresses IP à partir desquelles les techniciens peuvent accéder à l’application web NinjaOne.
Aide et dépannage
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, consultez les guides suivants :
- Comptes utilisateurs et autorisations : Foire aux questions (FAQ)
- Partage avec les utilisateurs finaux et attribution des appareils : Foire aux questions (FAQ)
- Gestion des utilisateurs Active Directory : Foire aux questions (FAQ)
- Dépannage de la plateforme NinjaOne : un nouvel utilisateur n'a pas reçu d'e-mail d'invitation
- Dépannage de la plateforme NinjaOne : un nouvel utilisateur ne parvient pas à créer un compte à partir d'une invitation
Bibliothèque de vidéos
Utilisez ce lien pour trouver toutes les vidéos relatives à la gestion des utilisateurs : Bibliothèque de vidéos Dojo - NinjaOne.