Problème
Les vérifications préalables à l'exécution d'une tâche de sauvegarde sur un terminal protégé échouent avec le message d'erreur « NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315 ».
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
NinjaOne Backup n'a pas pu accéder à l'emplacement de stockage réseau avec les informations d'identification configurées.
Résolution
Assurez-vous que les informations d'identification correctes sont présentes dans la configuration du stockage en réseau (NAS). Vous pouvez effectuer un test des informations d'identification en accédant à Organisation → Stockage réseau.
Vous pouvez également vérifier les paramètres du terminal pour vous assurer que les identifiants réseau sont corrects.
Ressources supplémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.