Problème
Les vérifications préalables à l'exécution d'une tâche de sauvegarde d'un terminal protégé échouent avec le message d'erreur « NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315 »
Environnement
Sauvegarde NinjaOne
Cause
NinjaOne Backup n'a pas pu accéder à l'emplacement de stockage réseau avec les informations d'identification configurées.
Résolution
Vérifiez que les informations d'identification correctes sont présentes dans la configuration du stockage en réseau (NAS). Vous pouvez effectuer un test des informations d'identification en accédant à Organisation → Stockage réseau.
Vous pouvez également vérifier les paramètres du terminal pour vous assurer que les informations d'identification réseau sont correctes.
Ressources
Pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.