Problème
Les vérifications préalables à l'exécution d'une tâche de sauvegarde d'un terminal protégé échouent et génèrent le message d'erreur « NAS_FAILED_TO_AUTHENTICATE 315 ».
Environnement
NinjaOne Sauvegarde
Cause
NinjaOne Backup n’a pas pu accéder à l’emplacement de stockage réseau avec les identifiants configurés.
Solution
Assurez-vous que les identifiants corrects sont bien renseignés dans la configuration de l’espace de stockage réseau (NAS). Vous pouvez tester ces identifiants en accédant à Organisation → Stockage réseau.
Vous pouvez également vérifier les paramètres du point de terminaison pour vous assurer qu’il contient les identifiants réseau corrects.
Ressources complémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d’erreur.