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Rendez votre équipe informatique plus efficace grâce à un logiciel de RMM qui automatise la gestion informatique, stimule l’efficacité des techniciens et améliore votre chiffre d’affaires.
Plus efficientEn affichant l’une des périodes d’installation les plus courtes, notre logiciel de RMM, classé n° 1 pour sa facilité d’utilisation et sa faible charge de gestion, rendra vos techniciens plus efficaces et vous permettra de vous focaliser sur les tâches permettant de créer de la valeur.
Plus efficaceRésolvez facilement les problèmes courants, automatisez les tâches de niveau 1 et accompagnez les utilisateurs finaux grâce à des outils de gestion informatique qui vous aident à travailler de façon optimale.
Plus à vos côtésObtenez le soutien que vous méritez avec l’assistance client de NinjaRMM, classée n° 1, sa formation et son installation gratuites. Quand vous avez besoin d’aide pour accompagner vos clients, nous sommes là.
Résolvez les problèmes rapidement et minimisez les temps d’interruption en ayant un accès instantané à vos appareils Windows, Mac, Linux, SNMP ou VMware depuis un volet unique. Utilisez les outils intégrés de gestion des terminaux pour résoudre les problèmes informatiques sans devoir interrompre les utilisateurs finaux.
Assurez-vous que les terminaux soient sécurisés et les appareils à jour en automatisant la gestion des correctifs des systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux. Paramétrez facilement les préférences en termes de correctifs avec le flux de gestion des correctifs le plus précis du secteur. Déployez facilement et mettez à jour automatiquement les applications tierces les plus courantes sur tous les terminaux.
Gagnez du temps et stimulez la productivité en automatisant les tâches répétitives et la résolution des problèmes de base grâce aux fonctionnalités performantes de scripting et d’automatisation. Déployez les automatisations sur demande et en temps voulu, ou en réponse à des alertes grâce à l’un des cinq langages de scripts compatibles avec Ninja (Powershell, Batch, Javascript, ShellScript et VBScript).
Identifiez et résolvez les problèmes avant que vos clients ne s'en aperçoivent grâce à la surveillance de l'infrastructure informatique performante. Créez des alertes personnalisées, générez automatiquement des notifications et des tickets, et obtenez des données actualisées sur la santé, les performances et les systèmes des terminaux pour la gestion des actifs informatiques, la création de rapports et la gestion des terminaux.
Contrôlez rapidement, facilement et en toute sécurité les terminaux en utilisant l’un des outils d’accès à distance en un clic, déjà intégrés, de NinjaRMM. Assurez la maintenance, vérifiez les problèmes et fournissez une assistance rapide grâce à TeamViewer, Splashtop, RDP ou ConnectWise Control avec des connexions rapides comme l’éclair.
Stimulez la protection de vos terminaux avec Ninja en déployant, gérant et automatisant votre solution d’antivirus gérée grâce aux intégrations puissantes AV. Gérez le chiffrement et le stockage et injectez automatiquement des identifiants tout en maintenant les appareils malveillants en dehors de votre réseau, grâce aux solutions de sécurité intégrées de Ninja.
Libérez l’esprit de vos clients grâce à la solution intégrée de sauvegarde des fichiers et des dossiers sur cloud.
Olivier Olejniczak, Directeur Infrastructure des systèmes d’information chez Alticap
Chez NinjaOne, nous faisons passer nos partenaires en premier, et c’est la raison pour laquelle ils ont classé le logiciel NinjaRMM N° 1 sur G2 Crowd pour les logiciels de télégestion et de télésurveillance. Ce n’est pas tout. Nous sommes aussi classés N° 1 pour l’assistance client année après année, avec un score de satisfaction client de 98% en moyenne.
RESSOURCE PRINCIPALE
Passez moins de temps (et dépensez moins d'argent) sur des tâches répétitives et chronophages.
Ninja Data Protection est la solution de sauvegarde des fichiers et des dossiers sur cloud la plus facile à utiliser, ayant été conçue spécifiquement pour les MSP.
EN SAVOIR PLUS
NinjaRMM s’intègre aux plus grands PSA tels que Connectwise Manage, Autotask et d’autres encore.
EN SAVOIR PLUS
Automatisez la gestion de votre documentation avec NinjaRMM et nos intégrations des documents, notamment IT Glue, Passportal et Warranty Master..
EN SAVOIR PLUS
Avec Piotr DANNAY, Directeur Technique Easy Service Informatique
NinjaOne simplifie les opérations informatiques, permettant aux MSP de gérer efficacement les terminaux, de tirer parti de l'automatisation et d'évoluer de manière rentable.
NinjaRMM fournit les principales fonctionnalités de surveillance et de gestion des dispositifs de la plateforme Ninja, vous donnant une visibilité et un contrôle complets des actifs informatiques gérés.
En vous offrant une solution unifiée nativement de RMM, de ticketing, de documentation et de sauvegarde, NinjaOne garantit que tous vos outils principaux fonctionnent ensemble de manière efficace.
Que signifie RMM ?
RMM signifie télésurveillance et télégestion (Remote Monitoring and Management). Comme son nom l'indique, le logiciel RMM est utilisé pour faire deux choses : a) recueillir des informations sur les terminaux et les réseaux distants afin d'évaluer leur intégrité; et b) effectuer sans interruption sur ces derniers, diverses tâches de gestion informatique à distance.
Les solutions de RMM sont principalement utilisées par des fournisseurs de services gérés/infogéreurs (MSP). Ces professionnels fournissent aux clients une assistance informatique à différents endroits, et ils ont besoin d’une manière rapide et efficace de le faire sans devoir être physiquement présents dans les bureaux des clients pour fournir une assistance sur place.
Les équipes de travail deviennent de plus en plus réparties, cependant, il est aussi de plus en plus courant de voir des services informatiques internes utiliser également des outils de RMM.
Pourquoi avez-vous besoin d’un RMM ?
Dans les bonnes conditions et avec une bonne gestion, le logiciel de RMM peut aider les fournisseurs informatiques à transformer entièrement leurs opérations pour les rendre plus efficaces, et dans le cas des infogéreurs/ fournisseurs de services gérés (MSP), plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :
Une visibilité et un contrôle complets depuis un emplacement central : Cela permet aux infogéreurs/ fournisseurs de services gérés (MSP), même petits, ou aux départements informatiques, d’assister, de sécuriser et de gérer une grande quantité de systèmes, où qu’ils soient.
Gestion complète de l'informatique à partir d'un seul panneau de contrôle centralisé : Grâce aux intégrations de logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d'écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent passer au cours de la journée.
L'automatisation rend le support évolutif : La rationalisation et l'automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d'utilisateurs et de terminaux.
Une assistance proactive plutôt que réactive : Le logiciel RMM permet aux fournisseurs de services d’échapper au cercle vicieux qui consiste à éteindre en permanence des incendies et les aide plutôt à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrir comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance break/fix à la génération de revenus récurrents avec les services managés).
Qu’est-ce que la gestion et la surveillance ?
Dans le contexte d'un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n'importe quel dispositif, sur n'importe quel réseau, depuis n'importe quel endroit
NinjaOne vous permet de gérer n’importe quel dispositif sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour une remédiation via :
La surveillance consiste à contrôler vos dispositifs gérés et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les écrans de tous les dispositifs sont entièrement personnalisables et comprennent :
Que sont les services de télésurveillance ?
Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaOne offre cette capacité à partir d'un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaOne surveille :
Que sont les outils de gestion à distance ?
Les outils de gestion à distance vous permettent de gérer à distance un dispositif ou un réseau depuis un autre endroit. NinjaOne vous permet de gérer n’importe quel dispositif sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour une remédiation via :
Qu’entend-on par télémaintenance ?
La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d'exécuter des scripts et de se connecter à distance aux dispositifs pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l'utilisateur final.
Les outils RMM présentent-ils un risque pour la sécurité ?
Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).
Le déploiement de logiciels est une nécessité dans l'environnement informatique de toute entreprise. Le déploiement de logiciels peut faire ou défaire les transitions entre les logiciels, ce qui affecte considérablement les opérations commerciales.
La surveillance du réseau est essentielle pour faire fonctionner un environnement informatique à des performances optimales.
L’intégrité et la sécurité globales de chaque appareil ont une incidence sur l'ensemble de l'organisation, et si un terminal n'est pas en bonne santé, il peut représenter un risque important pour la sécurité.
Cinq idées pratiques qui vous aideront dans votre tâche.
NinjaOne est la plate-forme de télégestion et de télésurveillance la plus simple à utiliser du monde. Elle associe tous les outils dont vous avez besoin pour livrer vos services rapidement à travers une interface conviviale et rapide. Nous avons conçu NinjaOne pour accroître l'efficacité des techniciens, réduire les besoins en formation et soutenir la croissance des MSP.
Rendez votre équipe plus efficace grâce à un logiciel de gestion informatique qui réduit la complexité, améliore l’efficacité des techniciens et vous donne un contrôle total sur vos actifs informatiques.
RMM
Gestion de patch
Backup
Ticketing
Documentation
Accès à distance
