Le RMM classé N°1, 11 fois de suite
Rendez votre équipe plus efficace grâce à un logiciel RMM qui automatise la gestion informatique, renforce l'efficacité des techniciens et améliore vos résultats
Pourquoi NinjaRMM ?
Plus efficace
Avec l'une des périodes de mise en place les plus rapides, une facilité d'utilisation classée N°1 et des frais de gestion réduits, notre logiciel RMM rendra vos techniciens plus efficaces afin que vous puissiez vous concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.
Plus efficace
Corrigez facilement les problèmes courants, automatisez les tâches de niveau 1 et assistez les utilisateurs finaux depuis les coulisses grâce à de puissants outils de gestion informatique qui vous aident à bien faire votre travail.
Plus de soutien
Obtenez le soutien que vous méritez avec l'assistance client d’excellence de NinjaRMM, la formation gratuite et l'intégration gratuite. Lorsque vous avez besoin d'aide pour soutenir vos clients, nous sommes là.
Caractéristiques Clés
Résolvez rapidement les problèmes informatiques et réduisez les temps d'arrêt grâce à un accès instantané à vos appareils Windows, Mac, Linux, SNMP ou VMWare à partir d'un seul et même panneau de contrôle centralisé. Utilisez les puissants outils intégrés de gestion des terminaux de Ninja pour résoudre les problèmes informatiques sans avoir à interrompre les utilisateurs finaux.
Maintenez la sécurité des terminaux et la mise à jour des appareils en automatisant la gestion des correctifs pour les systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux. Configurez facilement vos préférences en matière de correctifs avec le flux de travail de gestion des correctifs le plus précis du secteur. Déployez facilement et mettez automatiquement à jour les applications tierces les plus courantes sur les terminaux.
Gagnez du temps et augmentez votre productivité en automatisant les tâches reproductibles et les remédiations de base grâce à de puissantes fonctionnalités de script et d’automatisation.. Déployez des automatisations à la demande, selon un calendrier ou en réponse à des alertes, en utilisant l’un des cinq langages courants de script pris en charge par Ninja (PowerShell, Batch, JavaScript, ShellScript et VBScript).
Identifiez et résolvez les problèmes avant que vos clients ne sachent ce qui s'est passé grâce à une surveillance puissante de l'infrastructure informatique. Créez des alertes personnalisées, générez automatiquement des notifications et des tickets, et obtenez à la minute près des données sur la santé, les performances et les systèmes des terminaux pour la gestion des actifs informatiques, la création de rapports et la gestion des terminaux.
Prenez rapidement, facilement et en toute sécurité le contrôle des terminaux à l’aide de l’un des outils d’accès à distance de Ninja entièrement intégrés et accessibles en un clic. Effectuez la maintenance, vérifiez les problèmes et fournissez une assistance rapide en utilisant TeamViewer, Splashtop, RDP ou Connectwise Control avec des vitesses de connexion fulgurantes.
Assurez la protection des terminaux avec Ninja en déployant, gérant et automatisant votre solution antivirus avec de puissantes intégrations antivirus. Gérez le cryptage des disques, stockez et injectez automatiquement les informations d'identification, et empêchez les appareils indésirables d'accéder à votre réseau grâce aux solutions de sécurité intégrées de Ninja.
Offrez à vos clients une tranquillité d'esprit grâce à la solution intégrée de Ninja de sauvegarde des fichiers et des dossiers sur le cloud.
« Je n’ai jamais fait l’expérience avec un autre fournisseur de RMM de la rapidité ou de la connaissance de l’assistance dont l’équipe de NinjaRMM a fait preuve. »
Ben Estephan, Président, InHouse-Support
Un logiciel RMM conçu pour vous rendre plus rapide
Onboarding simple
Accueillez les techniciens et faites-les facturer les clients plus rapidement grâce à une interface utilisateur facile à comprendre et à une navigation logique.
Documentation claire
Aidez vos techniciens à devenir plus efficaces grâce à une documentation et des bonnes pratiques claires, concises et utiles.
Flux de travail efficace
Rendez vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne qui regroupe toutes vos décisions en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires.
Navigation plus rapide
Ninja a été conçu pour le cloud afin de vous offrir une expérience rapide et transparente qui ne limite pas l'efficacité des techniciens, contrairement aux anciens logiciels RMM.Le meilleur logiciel RMM sur la Grille G2
Chez NinjaOne, nous faisons passer nos partenaires en premier, c'est pourquoi nos partenaires ont classé NinjaRMM comme le meilleur logiciel RMM sur la Grille G2 pour les logiciels de surveillance et de gestion à distance. De plus, nous sommes classés N°1 de l’assistance client tous les ans, avec un score moyen de satisfaction client de 98%.
Ressources à la une
Comment automatiser 10 pertes de temps informatiques courantes
Consacrez moins de temps (et d'argent) aux tâches répétitives et fastidieuses.
Caractéristiques
Gestion des appareils
- Gestion des terminaux Windows
- Gestion des terminaux Mac
- Gestion des terminaux Linux
- Gestion des machines virtuelles
- Surveillance du réseau
- Supervision des terminaux sur le cloud
- Alertes et notifications personnalisées
- Découverte et déploiement d'Active Directory
- Portail libre-service
Gestion des correctifs
- Mise à jour des systèmes d'exploitation Windows
- Mise à jour des applications tierces de Windows
- Mise à jour des systèmes d'exploitation Mac
- Mise à jour des systèmes d'exploitation Linux
Automatisation
- Gestion basée sur des politiques
- Déploiement de scripts déclenchés
- Déploiement et planification de scripts
- Champs personnalisés accessibles aux scripts
Télégestion
- Gestionnaire de tâches à distance, explorateur de fichiers, éditeur de registre et terminal
- Intégration de TeamViewer
- Intégration de Splashtop
- Intégration de Connectwise Control
- Mode maintenance
Sécurité des terminaux
- Sauvegarde intégrée de Windows
- Intégration de Bitdefender
- Intégration de Webroot
- Gestion des clés Bitlocker/Filevault
- Échange d'informations d'identification
Gestion des tickets d’assistance / PSA / Documentation
Augmentez la puissance de NinjaRMM
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Ninja Data Protection
Ninja Data Protection est la solution de sauvegarde des fichiers et des dossiers sur cloud la plus facile à utiliser, ayant été conçue spécifiquement pour les MSP.
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Intégrations PSA
NinjaRMM s'intègre aux principaux PSA, notamment Connectwise Manage, Autotask, etc.
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Intégrations de la documentation
Automatisez la gestion de votre documentation avec NinjaRMM et nos intégrations de documentation, notamment IT Glue, Passportal et ScalePad.
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La Plateforme Unifiée Des Opérations Informatiques
NinjaOne simplifie les opérations informatiques, permettant aux entreprises d’infogérance et MSP de gérer efficacement les terminaux, de tirer parti de l'automatisation et d'évoluer de façon rentable.
NinjaRMM fournit les principales capacités de surveillance et de gestion des appareils de la plateforme Ninja, vous donnant une visibilité et un contrôle complets sur les actifs informatiques qui sont gérés.
En vous offrant une solution unifiée nativement de RMM, de ticketing, de documentation et de sauvegarde, NinjaOne garantit que tous vos outils principaux fonctionnent ensemble de façon efficace.
FAQ
Que signifie RMM ?
RMM signifie « supervision et gestion à distance » (Remote Monitoring and Management). Comme son nom l'indique, le logiciel RMM est utilisé pour faire deux choses : a) recueillir des informations sur les terminaux distants et les réseaux afin d'évaluer leur intégrité; et b) effectuer sans interruption sur ces derniers, diverses tâches de gestion informatique à distance.
Les solutions de RMM sont principalement utilisées par des fournisseurs de services managés (MSP). Ces professionnels fournissent une assistance informatique aux clients situés à des endroits différents, et ils ont besoin d’une façon rapide et efficace de le faire, sans devoir être physiquement présents dans les bureaux des clients pour fournir un accompagnement sur site.
Alors que les équipes de travail sont de plus en plus distribuées, il est aussi de plus en plus courant de voir des services informatiques internes utiliser également des outils de RMM.
Pourquoi avez-vous besoin d’un RMM ?
Dans les bonnes conditions et avec une bonne gestion, le logiciel de RMM peut aider les fournisseurs informatiques à transformer entièrement leurs opérations pour les rendre plus efficaces, et dans le cas des MSP, plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :
Une visibilité et un contrôle complets depuis un emplacement central : Cela permet aux entreprises MSP, même petites, ou aux départements informatiques d’assister, de sécuriser et de gérer une grande quantité de systèmes, où qu’ils soient.
Gestion complète de l'informatique à partir d'un seul panneau de contrôle centralisé : Grâce aux intégrations de logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d'écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent passer au cours de la journée.
L'automatisation rend l’assistance évolutive : La rationalisation et l'automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d'utilisateurs et de terminaux.
Une assistance proactive plutôt que réactive : Le logiciel RMM permet aux fournisseurs de services d’échapper au cercle vicieux qui consiste à éteindre en permanence des incendies et les aide plutôt à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrir comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance break/fix à la génération de revenus récurrents avec les services managés).
Qu’est-ce que la gestion et la supervision ?
Dans le contexte d'un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n'importe quel appareil, sur n'importe quel réseau, depuis n'importe quel endroit. NinjaRMM vous permet de gérer n'importe quel appareil sur n'importe quel réseau, où que vous soyez, à l'aide de notre application Web, de notre application de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de contrôle à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur/Chercheur de fichiers
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
La surveillance consiste à contrôler vos dispositifs gérés et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
- Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc...)
- Applications, processus, services et démons
- État et statut des appareils
- Modifications du matériel
- Et bien plus encore
Que sont les services de supervision à distance ?
Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaRMM offre cette capacité à partir d'un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaRMM surveille :
- Postes de travail et ordinateurs portables Windows et Mac
- Serveurs Windows
- Infrastructure cloud
- Periphériques réseau et dispositifs de connectivité, y compris les imprimantes, les pare-feu, les routeurs et les commutateurs
Que sont les outils de gestion à distance ?
Les outils de gestion à distance vous permettent de gérer à distance un dispositif ou un réseau depuis un autre endroit. NinjaRMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de contrôle à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur/Chercheur de fichiers
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
Qu’entend-on par télémaintenance ?
La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d'exécuter des scripts et de se connecter à distance aux dispositifs pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l'utilisateur final.
Les outils RMM présentent-ils un risque pour la sécurité ?
Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).
Devenir un meilleur leader de l’informatique
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Cinq idées pratiques qui vous aideront dans votre tâche.
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Gestion de patch 
Backup 
Ticketing 
Documentation 
Accès à distance 
