Gérez les terminaux des clients à grande échelle grâce à un RMM intuitif

Le logiciel RMM le mieux noté sur G2 depuis cinq ans est facile à utiliser et offre une efficacité inégalée sur le marché

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Fournissez des services informatiques de meilleure qualité et plus rentables, avec moins de stress et des techniciens plus productifs.

Unifiez la gestion des appareils

Surveillez, assistez et contrôlez tous les appareils Mac, Windows, Linux, les serveurs, les machines virtuelles et les appareils réseau de vos clients à partir d’une seule interface facile à utiliser.

Gardez tout à jour de façon fiable

Bénéficiez d’une visibilité totale sur la conformité de vos correctifs et corrigez automatiquement l’ensemble de votre parc de terminaux Windows, Mac et Linux en toute fiabilité.

Boostez l'efficacité dès le premier jour

Rapide à implémenter, facile à comprendre et à utiliser, NinjaOne offre aux techniciens une plateforme révolutionnaire qu’ils aiment utiliser et qui les aide à accomplir plus de tâches.

Obtenez l'assistance que vous méritez

Les partenaires NinjaOne bénéficient d’un accès rapide à l’assistance technique, d’un onboarding gratuit, de nouvelles fonctionnalités fiables chaque mois et de pratiques de facturation conformes aux modèles commerciaux des entreprises MSP.

Gérez plus de terminaux par technicien grâce au logiciel RMM le plus intuitif au monde

Alerts icon

Surveillez les appareils en temps réel et informez automatiquement les techniciens lorsqu’un problème survient afin qu’ils puissent y remédier plus rapidement et minimiser l’impact sur l’utilisateur final.

EN SAVOIR PLUS

OS patching ixon

Élimination automatique des vulnérabilités des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux et mises à jour automatique de plus de 200 applications tierces.

EN SAVOIR PLUS

Device actions icon

Intervention sur les appareils en un clic

Lancez des actions, déployez des mesures correctives, arrêtez des tâches et lancez des sessions de terminal, le tout en arrière-plan pour une gestion pratique qui n’interrompt pas les utilisateurs finaux.

Secure icon

Prenez le contrôle direct des terminaux avec l’une des quatre solutions d’accès à distance de NinjaOne pour une assistance rapide, sécurisée et pratique.

EN SAVOIR PLUS

Task automation icon

Automatisez les tâches répétitives sur les terminaux (installation d’applications, application de correctifs, configuration des appareils, maintenance) pour garantir des résultats optimaux, débarrasser les techniciens de leurs tâches répétitives et améliorer la fiabilité des appareils.

EN SAVOIR PLUS

Auto remediation icon

Auto-remédiation

Automatisez entièrement la détection et la résolution des problèmes liés aux terminaux, tels que les services arrêtés, les redémarrages manqués, les ports ouverts et les applications manquantes, grâce à des déploiements de scripts basés sur des conditions.

Remediation icon

Consultez les détails des appareils, corrigez les problèmes et gérez les terminaux durant vos déplacements avec la puissante application mobile de NinjaOne.

EN SAVOIR PLUS

Application patching icon

Donnez aux utilisateurs finaux les outils dont ils ont besoin pour être autonomes, comme l’accès à distance, la restauration de fichiers et la gestion des tickets inclus notre portail en libre-service.

EN SAVOIR PLUS

Reporting icon

Documentez les processus, les identifiants et les relations entre les appareils grâce à une solution complète de documentation informatique intégrée directement à NinjaOne.

EN SAVOIR PLUS

Scalability icon

Évolutivité illimitée

Que vous gériez 50 ou 150 000 terminaux, Windows, Mac, Linux ou des appareils basés sur le cloud, l’infrastructure basée sur le cloud de NinjaOne est rapide, sécurisée et évolutive à l’infini.

Fast icon

Interface utilisateur rapide et intuitive

Rendez vos techniciens plus efficaces grâce à une interface intuitive, facile à maîtriser, rapide à parcourir, qui centralise les actions et supprime les clics supplémentaires.

Classé meilleur RMM depuis près de 5 ans (20 trimestres consécutifs)

Grâce à nos formidables clients, NinjaOne RMM a été classé une fois de plus comme le RMM n°1 sur G2 ! Grâce aux suggestions et aux commentaires de nos clients, un nombre incroyable de nouvelles fonctionnalités innovantes ont été déployées au cours du second semestre de cette année, toutes destinées à aider les partenaires à gagner du temps, à automatiser davantage de tâches répétitives, à obtenir une meilleure visibilité et à réduire plus efficacement les risques pour leurs clients.

Pour en savoir plus sur nos classements, veuillez consulter notre rapport G2 sur les outils RMM.

G2 Grid Report for Remote Monitoring & Management (RMM) Spring 2024
Critères NinjaOne logo Datto RMM Kaseya Automate N-Central N-Sight
RMM
Atera Syncro
Facilité d'utilisation 9.5 7.7 7.2 6.8 7.4 8.1 9.4 9.1
Qualité de l'assistance 9.6 8.0 6.8 7.4 7.8 7.8 9.3 8.2
Gestion des appareils 9.5 9.2 9.2 9.4 9.0 8.4 9.3 8.5
Surveillance à distance 9.5 8.9 9.0 9.2 9.0 9.1 9.4 8.3
Gestion des correctifs 9.2 8.2 7.6 8.8 7.5 8.1 8.8 8.3
Gestion des services 9.0 8.5 8.4 9.1 8.6 8.4 9.0 8.7
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Découvrez NinjaOne RMM par vous-même

Une technologie de pointe, des collaborateurs de qualité, adaptés à la façon dont les entreprises MSP et d'infogérance exercent leurs activités

Onboarding et assistance gratuits

Bénéficiez d’un onboarding, d’une assistance et d’une formation gratuits et illimités et de notre équipe expérimentée d’assistance technique, avec un délai moyen de première réponse aux incidents inférieur à 60 minutes et d’un score CSAT (satisfaction client) de 98, le plus haut du marché.

Facturation simple et sans engagement

NinjaOne facilite la facturation pour les entreprises MSP et d’infogérance avec une tarification flexible par appareil et une facturation au mois pour réduire le risque financier. Nos remises basées sur le volume et nos remises groupées aident les entreprises MSP et d’infogérance à se développer de façon rentable.

Cycle de développement rapide

L’équipe chargée des produits NinjaOne recherche activement des retours d’information et y donne suite, en lançant continuellement de nouvelles versions avec un processus d’assurance qualité approfondi pour garantir que nos clients bénéficient rapidement de nouvelles fonctionnalités fiables et de corrections de bugs.

Dirigée par son fondateur

NinjaOne est fier d’être détenu et dirigé par un fondateur, ce qui nous permet de nous concentrer sur la création des meilleurs produits, de la meilleure assistance et des meilleures relations au service de nos partenaires du secteur des MSP et de l’infogérance.

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FAQ sur les logiciels RMM

Les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) sont des plateformes basées sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique de surveiller et de gérer à distance les appareils et les systèmes d’un réseau.

Un logiciel RMM peut être utilisé pour :

  • Recueillir des informations sur les terminaux et les réseaux distants afin d’évaluer leur état de santé.  Ces informations peuvent porter sur l’utilisation du processeur, de la mémoire et de l’espace disque, ainsi que sur le trafic réseau.
  • Effectuer diverses tâches de gestion informatique à distance sur ces appareils sans interruption.  Cela comprend des tâches telles que le déploiement de mises à jour logicielles, l’exécution de scripts et la résolution de problèmes.

Les logiciels RMM sont surtout utilisés par les fournisseurs de services gérés (MSP). Toutefois, il est également de plus en plus fréquent que les départements informatiques internes utilisent des logiciels RMM. En effet, un logiciel RMM peut aider à :

  • Identifier et résoudre les problèmes de manière proactive.  Le logiciel RMM peut être utilisé pour surveiller les appareils et les systèmes afin de détecter les problèmes potentiels, tels que les logiciels obsolètes ou les vulnérabilités en matière de sécurité. Cela permet de prévenir les problèmes et d’économiser du temps et, à long terme, de l’argent.
  • Fournir une assistance aux utilisateurs finaux.  Le logiciel RMM peut être utilisé pour accéder à distance aux appareils et aux systèmes, même s’ils ne se trouvent pas physiquement sur le même site. Cela peut s’avérer utile pour résoudre des problèmes, déployer des mises à jour logicielles et fournir une assistance aux utilisateurs finaux.

Voici quelques avantages supplémentaires liés à l’utilisation d’un logiciel RMM :

  • Réduire les coûts. Un logiciel RMM peut contribuer à réduire les coûts informatiques en automatisant les tâches et en fournissant des informations sur l’infrastructure informatique.
  • Améliorer la sécurité. Un logiciel RMM peut contribuer à améliorer la sécurité en surveillant les appareils et les systèmes pour détecter les failles de sécurité et en émettant des alertes lorsque des problèmes sont détectés.
  • Améliorer la conformité. Un logiciel RMM peut contribuer à améliorer la conformité en fournissant des rapports sur les actifs et les activités informatiques.

Si vous cherchez un moyen de surveiller et de gérer vos appareils et systèmes informatiques à distance, le logiciel RMM est une excellente option à envisager.

Dans de bonnes conditions et avec une bonne gestion, un outil RMM peut aider les fournisseurs de services informatiques à transformer complètement leurs opérations, en les rendant plus efficaces et, dans le cas des entreprises MSP, plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :

Visibilité et contrôle complets à partir d’un point central. Cela signifie qu’il est facile pour les MSP ou les équipes informatiques de toute taille de prendre en charge, de sécuriser et de gérer des centaines ou des milliers de terminaux. Même les environnements les plus hétérogènes qui utilisent Windows, Mac, Linux et des machines virtuelles (ordinateurs ou serveurs) peuvent être visualisés et gérés à partir d’une seule console.

Gestion complète de l’informatique à partir d’un guichet unique : Grâce aux intégrations avec des logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d’écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent basculer au cours de la journée.

L’automatisation rend le service d’assistance évolutif : La rationalisation et l’automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d’utilisateurs et de terminaux.

Un support proactif plutôt que réactif : Les logiciels RMM permettent aux fournisseurs de services d’échapper au cycle incessant visant à réparer les pannes et les aide à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrez comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance de type « break/fix » à la génération de revenus récurrents grâce aux services gérés).

Dans le contexte d’un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n’importe quel appareil, sur n’importe quel réseau, depuis n’importe quel endroit
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :

  • Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
  • Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
  • Explorateur de fichiers / Finder
  • Gestionnaire de services
  • Éditeur de registre
  • Outil de déploiement de scripts

La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :

  • Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
  • Applications, processus, services et daemons
  • État et statut des appareils
  • Modifications du matériel
  • Et bien plus encore

Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaOne RMM offre cette capacité à partir d’un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaOne RMM surveille :

  • Postes de travail et ordinateurs portables Windows et Mac
  • Serveurs Windows
  • Infrastructure cloud
  • Appareils réseau, comme les imprimantes, les pare-feux, les routeurs et les commutateurs

Les outils de gestion à distance vous permettent de gérer à distance un dispositif ou un réseau depuis un autre endroit. NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :

  • Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
  • Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
  • Explorateur de fichiers / Finder
  • Gestionnaire de services
  • Éditeur de registre
  • Outil de déploiement de scripts

La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d’exécuter des scripts et de se connecter à distance aux appareils pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l’utilisateur final.

Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).

NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :

  • Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
  • Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
  • Explorateur de fichiers / Finder
  • Gestionnaire de services
  • Éditeur de registre
  • Outil de déploiement de scripts

La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :

  • Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
  • Applications, processus, services et daemons
  • État et statut des appareils
  • Modifications du matériel

Et bien plus encore

NinjaOne s’intègre avec tous les meilleurs fournisseurs de services professionnels automatisés (PSA), y compris Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise, et bien d’autres encore. Nous vous recommandons d’intégrer votre solution PSA à votre logiciel RMM pour plus d’efficacité et de facilité d’utilisation. Vous pouvez découvrir toutes les solutions PSA qui s’intègrent à NinjaOne sur la page des intégrations. Assurez-vous que tous vos outils de gestion informatique et de gestion d’entreprise fonctionnent ensemble en intégrant votre logiciel PSA à NinjaOne RMM.

NinjaOne RMM propose une tarification à l’unité qui permet aux utilisateurs de payer mensuellement ce dont ils ont besoin. Pour recevoir votre devis personnalisé pour NinjaOne RMM, visitez la page de tarification et entrez vos informations. Si vous souhaitez tester NinjaOne avant de recevoir un devis, inscrivez-vous à un essai gratuit de NinjaOne RMM. Avec l’essai gratuit, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de NinjaOne RMM, ce qui vous permet d’explorer et de vous familiariser avec la solution.

NinjaOne RMM n’est pas un outil RMM open-source. Une solution open-source permet à quiconque de consulter, de modifier et de changer son code source. Il s’agit généralement d’une solution gratuite qui est maintenue grâce à une collaboration ouverte. Toutefois, les outils RMM open-source sont très basiques et n’offrent que le strict minimum en termes de fonctionnalités et d’avantages. C’est pourquoi nous recommandons aux entreprises d’utiliser un logiciel RMM qui n’est pas open-source, tel que NinjaOne RMM.

NinjaOne a été classé N°1 des logiciels RMM 4 années consécutives en raison de sa facilité d’utilisation, de ses capacités de gestion informatique, de ses fonctions d’automatisation, de son accès à distance sécurisé et de bien d’autres choses encore. Pour unifier et simplifier la gestion informatique, le RMM de NinjaOne fonctionne à partir d’un guichet unique. L’utilisation de NinjaOne RMM permet aux utilisateurs de mieux connaître et contrôler leurs environnements informatiques, de fournir un support proactif, de réduire les flux de travail des techniciens et de minimiser les coûts.

Le MDM se concentre sur la gestion des appareils mobiles, tandis que les solutions RMM sont destinées à être complètes. Les logiciels RMM, comme NinjaOne RMM, sont tellement polyvalents que de nombreuses solutions RMM incluent leur propre fonctionnalité MDM.

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