Automatisez la gestion et la sécurité des terminaux
Automatisation et efficacité augmentées de la solution RMM N° 1 garantissant la sécurité et la satisfaction des clients
Surveillez, mettez à jour et sécurisez à grande échelle tous les appareils de vos clients
Simplifiez les opérations pour une efficacité radicale
Augmentez l’efficacité des techniciens de 95 % grâce à des automatisations prêtes à l’emploi qui prennent en charge des flux de travail complexes comportant plusieurs étapes.
Gagnez en puissance grâce à la simplicité
Notre interface utilisateur intuitive est simple à configurer et facile à comprendre et à utiliser. La majorité des entreprises MSP sont opérationnelles en une semaine, voire moins.
Améliorez l'expérience client
L’alerte proactive et la remédiation automatisée minimisent les temps d’arrêt et améliorent la satisfaction client.
Fonctions et solutions
Surveillance et alertes
Surveillez les appareils en temps réel et informez automatiquement les techniciens lorsqu’un problème survient afin qu’ils puissent y remédier plus rapidement et minimiser l’impact sur l’utilisateur final.
Gestion des correctifs automatisée
Élimination automatique des vulnérabilités des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux et mises à jour automatique de plus de 200 applications tierces.
Intervention sur les appareils en un clic
Lancez des actions, déployez des mesures correctives, arrêtez des tâches et lancez des sessions de terminal, le tout en arrière-plan pour une gestion pratique qui n’interrompt pas les utilisateurs finaux.
Accès à distance sécurisé
Prenez le contrôle direct des terminaux avec l’une des quatre solutions d’accès à distance de NinjaOne pour une assistance rapide, sécurisée et pratique.
Automatisation des tâches au niveau des terminaux
Automatisez les tâches répétitives sur les terminaux (installation d’applications, application de correctifs, configuration des appareils, maintenance) pour garantir des résultats optimaux, débarrasser les techniciens de leurs tâches répétitives et améliorer la fiabilité des appareils.
Auto-remédiation
Automatisez entièrement la détection et la résolution des problèmes liés aux terminaux, tels que les services arrêtés, les redémarrages manqués, les ports ouverts et les applications manquantes, grâce à des déploiements de scripts basés sur des conditions.
Gestion mobile
Consultez les détails des appareils, corrigez les problèmes et gérez les terminaux durant vos déplacements avec la puissante application mobile de NinjaOne.
Portail libre-service
Donnez aux utilisateurs finaux les outils dont ils ont besoin pour être autonomes, comme l’accès à distance, la restauration de fichiers et la gestion des tickets inclus notre portail en libre-service.
Documentation native
Documentez les processus, les identifiants et les relations entre les appareils grâce à une solution complète de documentation informatique intégrée directement à NinjaOne.
Évolutivité illimitée
Que vous ayez 50 ou 150 000 terminaux Windows, Mac, Linux ou basés sur le cloud à gérer, NinjaOne est rapide, sécurisée et évolutif à l’infini.
Interface utilisateur rapide et intuitive
Rendez vos techniciens plus efficaces grâce à une interface intuitive, facile à maîtriser, rapide à parcourir, qui centralise les actions et supprime les clics supplémentaires.
Découvrez tout le potentiel de NinjaOne en 5 minutes.
Les clients aiment NinjaOne
0
%
des clients ont réduit le temps consacré à la gestion des correctifs
0
%
des clients ont réduit jusqu’à 75% le temps de résolution des tickets
0
%
des clients ont pu consolider/ne plus utiliser de 3 à 4 outils
Lire la vidéo sur TeamLogic employee
TeamLogic IT assure la pérennité de son activité en gérant plus de 100 000 terminaux avec NinjaOne
Événements, mises à jour et ressources
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
10-15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »
30%
Moins de temps pour la gestion des correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »
24x
Gestion des terminaux plus rapide
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
20 à 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
Classé n°1 sur G2
L'outil RMM classé N°1 sur G2
Grâce à nos incroyables clients, NinjaOne RMM reste le RMM n°1 de G2 pour le 22e trimestre consécutif. Nous continuerons à déployer de nouvelles fonctionnalités innovantes basées sur vos précieux commentaires et nous vous aiderons à automatiser les parties les plus complexes de l’informatique.
Assistance à distance
Gestion des correctifs
MDM
| NinjaOne | Datto RMM | Kaseya | ConnectWise Automate | N-Central | Atera | GoTo Resolve | Ivanti | |
| Facilité de configuration, d'administration, et d'utilisation | 94 | 90 | 77 | 84 | 80 | 93 | 91 | 87 |
| Qualité de l'assistance |
95 | 85 | 75 | 78 | 79 | 92 | 89 | 89 |
| Gestion des correctifs |
94 | 92 | 83 | 87 | 89 | 91 | 96 | 89 |
| Surveillance à distance |
95 | 92 | 86 | 90 | 91 | 92 | 97 | 86 |
| Gestion des correctifs |
91 | 86 | 81 | 84 | 83 | 87 | 88 | 87 |
| Accès à distance | 94 | 89 | 86 | 86 | 90 | 93 | 86 | 86 |
| Moyenne générale : | 94 | 89 | 81 | 85 | 85 | 91 | 91 | 87 |
Prêt à simplifier les aspects les plus complexes de l'informatique et de la sécurité
Ressources
FAQ
Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?
Les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) sont des plateformes basées sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique de surveiller et de gérer à distance les appareils et les systèmes d’un réseau.
Un logiciel RMM peut être utilisé pour :
- Recueillir des informations sur les terminaux et les réseaux distants afin d’évaluer leur état de santé. Ces informations peuvent porter sur l’utilisation du processeur, de la mémoire et de l’espace disque, ainsi que sur le trafic réseau.
- Effectuer diverses tâches de gestion informatique à distance sur ces appareils sans interruption. Cela comprend des tâches telles que le déploiement de mises à jour logicielles, l’exécution de scripts et la résolution de problèmes.
Les logiciels RMM sont surtout utilisés par les fournisseurs de services gérés (MSP). Toutefois, il est également de plus en plus fréquent que les départements informatiques internes utilisent des logiciels RMM. En effet, un logiciel RMM peut aider à :
- Identifier et résoudre les problèmes de manière proactive. Le logiciel RMM peut être utilisé pour surveiller les appareils et les systèmes afin de détecter les problèmes potentiels, tels que les logiciels obsolètes ou les vulnérabilités en matière de sécurité. Cela permet de prévenir les problèmes et d’économiser du temps et, à long terme, de l’argent.
- Fournir une assistance aux utilisateurs finaux. Le logiciel RMM peut être utilisé pour accéder à distance aux appareils et aux systèmes, même s’ils ne se trouvent pas physiquement sur le même site. Cela peut s’avérer utile pour résoudre des problèmes, déployer des mises à jour logicielles et fournir une assistance aux utilisateurs finaux.
Quels sont les autres avantages des logiciels RMM ?
Voici quelques avantages supplémentaires liés à l’utilisation d’un logiciel RMM :
- Réduire les coûts. Un logiciel RMM peut contribuer à réduire les coûts informatiques en automatisant les tâches et en fournissant des informations sur l’infrastructure informatique.
- Améliorer la sécurité. Un logiciel RMM peut contribuer à améliorer la sécurité en surveillant les appareils et les systèmes pour détecter les failles de sécurité et en émettant des alertes lorsque des problèmes sont détectés.
- Améliorer la conformité. Un logiciel RMM peut contribuer à améliorer la conformité en fournissant des rapports sur les actifs et les activités informatiques.
Si vous cherchez un moyen de surveiller et de gérer vos appareils et systèmes informatiques à distance, le logiciel RMM est une excellente option à envisager.
Pourquoi avez-vous besoin d'un outil RMM ?
Dans de bonnes conditions et avec une bonne gestion, un outil RMM peut aider les fournisseurs de services informatiques à transformer complètement leurs opérations, en les rendant plus efficaces et, dans le cas des entreprises MSP, plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :
Visibilité et contrôle complets à partir d’un point central. Cela signifie qu’il est facile pour les MSP ou les équipes informatiques de toute taille de prendre en charge, de sécuriser et de gérer des centaines ou des milliers de terminaux. Même les environnements les plus hétérogènes qui utilisent Windows, Mac, Linux et des machines virtuelles (ordinateurs ou serveurs) peuvent être visualisés et gérés à partir d’une seule console.
Gestion complète de l’informatique à partir d’un guichet unique : Grâce aux intégrations avec des logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d’écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent basculer au cours de la journée.
L’automatisation rend le service d’assistance évolutif : La rationalisation et l’automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d’utilisateurs et de terminaux.
Un support proactif plutôt que réactif : Les logiciels RMM permettent aux fournisseurs de services d’échapper au cycle incessant visant à réparer les pannes et les aide à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrez comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance de type « break/fix » à la génération de revenus récurrents grâce aux services gérés).
Qu'est-ce que la gestion et la surveillance ?
Dans le contexte d’un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n’importe quel appareil, sur n’importe quel réseau, depuis n’importe quel endroit
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur de fichiers / Finder
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
- Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
- Applications, processus, services et daemons
- État et statut des appareils
- Modifications du matériel
- Et bien plus encore
Que sont les services de suvervaillance à distance ?
Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaOne RMM offre cette capacité à partir d’un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaOne RMM surveille :
- Postes de travail et ordinateurs portables Windows et Mac
- Serveurs Windows
- Infrastructure cloud
- Appareils réseau, comme les imprimantes, les pare-feux, les routeurs et les commutateurs
Qu'est-ce qu'un outil de gestion à distance ?
Les outils de gestion à distance vous permettent de gérer à distance un dispositif ou un réseau depuis un autre endroit. NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur de fichiers / Finder
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
Qu'entend-on par télémaintenance ?
La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d’exécuter des scripts et de se connecter à distance aux appareils pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l’utilisateur final.
Les outils RMM présentent-ils un risque pour la sécurité ?
Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).
Comment fonctionne le logiciel RMM de NinjaOne ?
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur de fichiers / Finder
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
- Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
- Applications, processus, services et daemons
- État et statut des appareils
- Modifications du matériel
Et bien plus encore
NinjaOne RMM comporte une intégration PSA ?
NinjaOne s’intègre avec tous les meilleurs fournisseurs de services professionnels automatisés (PSA), y compris Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise, et bien d’autres encore. Nous vous recommandons d’intégrer votre solution PSA à votre logiciel RMM pour plus d’efficacité et de facilité d’utilisation. Vous pouvez découvrir toutes les solutions PSA qui s’intègrent à NinjaOne sur la page des intégrations. Assurez-vous que tous vos outils de gestion informatique et de gestion d’entreprise fonctionnent ensemble en intégrant votre logiciel PSA à NinjaOne RMM.
Combien coûte NinjaOne RMM ?
NinjaOne RMM propose une tarification à l’unité qui permet aux utilisateurs de payer mensuellement ce dont ils ont besoin. Pour recevoir votre devis personnalisé pour NinjaOne RMM, visitez la page de tarification et entrez vos informations. Si vous souhaitez tester NinjaOne avant de recevoir un devis, inscrivez-vous à un essai gratuit de NinjaOne RMM. Avec l’essai gratuit, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de NinjaOne RMM, ce qui vous permet d’explorer et de vous familiariser avec la solution.
NinjaOne RMM est-il un outil open-source ?
NinjaOne RMM n’est pas un outil RMM open-source. Une solution open-source permet à quiconque de consulter, de modifier et de changer son code source. Il s’agit généralement d’une solution gratuite qui est maintenue grâce à une collaboration ouverte. Toutefois, les outils RMM open-source sont très basiques et n’offrent que le strict minimum en termes de fonctionnalités et d’avantages. C’est pourquoi nous recommandons aux entreprises d’utiliser un logiciel RMM qui n’est pas open-source, tel que NinjaOne RMM.
Quels sont les avantages du logiciel NinjaOne RMM ?
NinjaOne a été classé N°1 des logiciels RMM 4 années consécutives en raison de sa facilité d’utilisation, de ses capacités de gestion informatique, de ses fonctions d’automatisation, de son accès à distance sécurisé et de bien d’autres choses encore. Pour unifier et simplifier la gestion informatique, le RMM de NinjaOne fonctionne à partir d’un guichet unique. L’utilisation de NinjaOne RMM permet aux utilisateurs de mieux connaître et contrôler leurs environnements informatiques, de fournir un support proactif, de réduire les flux de travail des techniciens et de minimiser les coûts.
Quelle est la différence entre MDM et RMM ?
Le MDM se concentre sur la gestion des appareils mobiles, tandis que les solutions RMM sont destinées à être complètes. Les logiciels RMM, comme NinjaOne RMM, sont tellement polyvalents que de nombreuses solutions RMM incluent leur propre fonctionnalité MDM.