FAQ sur les signalements :
 | Lorsque cet article est mis à jour, toutes les nouvelles entrées sont ajoutées en haut. |
Q : Puis-je obtenir un rapport indiquant quels serveurs d'une organisation spécifique sont en ligne et quand ils passent en mode maintenance ?
- R : Vous pouvez utiliser le modèle de rapport vierge pour extraire une section contenant les détails des appareils, notamment la durée de fonctionnement, la dernière connexion et la dernière heure de démarrage. Sinon, vous pouvez utiliser un script personnalisé ou exporter les activités à partir du tableau de bord d'une organisation ou d'un appareil.
Q : Puis-je filtrer les rapports par emplacement de l'organisation ?
- R : Oui , créez un rapport et sélectionnez « Organisation » dans le menu déroulant Type de cible. Lorsque vous modifiez ou affichez le rapport, vous avez la possibilité de sélectionner une organisation dans les filtres de rapport par défaut, puis de filtrer davantage par emplacement.
Q : Puis-je extraire un rapport pour afficher toutes les sauvegardes réussies ou échouées ?
- R : Oui ! Créez un rapport récapitulatif (global ou organisationnel) et utilisez le modèle Récapitulatif des sauvegardes. Toutes les sauvegardes réussies et/ou échouées s'affichent dans la section Historique des sauvegardes
- Vous pouvez consulter cet article pour savoir comment créer un rapport.
Q : Les rapports peuvent-ils être copiés ou dupliqués ?
- R : Oui, les rapports existants peuvent être copiés et/ou dupliqués. Pour ce faire, cliquez sur les points de suspension à l'extrême droite de la ligne et sélectionnez Copier.
Q : Un rapport peut-il être exécuté de manière ponctuelle, sans avoir à définir de calendrier ?
- R : Lors de la création d'un nouveau rapport, vous pouvez définir les paramètres de récurrence sur « Jamais », ce qui vous permet d'exécuter ce rapport uniquement lorsque vous en avez besoin (plutôt que selon un calendrier défini). Pour plus d'informations sur la création de rapports, veuillez consulter la section Rapports planifiés.
Q : Puis-je choisir le format de fichier dans lequel le rapport est exporté ?
- R : Actuellement, les rapports ne peuvent être générés et exportés qu'au format PDF. Cependant, vous pouvez générer des exportations CSV contenant des informations sur vos appareils à partir de l'onglet Appareils dans le volet de navigation gauche. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la section Recherche et regroupement.
Q : Comment le nombre total de correctifs installés, approuvés, en attente ou ayant échoué est-il calculé dans le rapport de conformité des correctifs ?
- R : Les rapports indiquent le nombre total de correctifs OS et de correctifs logiciels.
Les utilisateurs doivent ajouter Tableau de bord > Correctifs > OS ou Logiciel > Correctifs installés pour vérifier que la valeur de l'interface utilisateur correspond à celle affichée dans le rapport.
Pour les correctifs approuvés, les utilisateurs doivent ajouter Tableau de bord > Correctifs > OS ou Logiciel > Approuvés.
Q : Pourquoi mon rapport antivirus n'affiche-t-il aucune information ?
R : Vous trouverez ci-dessous des informations utiles concernant la section Rapports antivirus du rapport régulier
- La section Rapport antivirus regroupe UNIQUEMENT les données provenant du Centre de sécurité Microsoft.
- Il ne signale les données que si le Centre de sécurité est activé. Le Centre de sécurité est activé par défaut sur tous les postes de travail, mais il peut ne pas l'être sur les serveurs.
- Si vous souhaitez générer des rapports sur les informations antivirus des serveurs, vous pouvez activer le Centre de sécurité dans les paramètres système, selon que le système d'exploitation du serveur est compatible avec le Centre de sécurité.
- Toutefois, si vous avez déployé un antivirus intégré (Webroot ou Bitdefender) depuis Ninja sur un serveur sans que le Centre de sécurité soit activé, ou si la machine dispose de l'antivirus Sophos, nous serons toujours en mesure de générer un rapport à ce sujet.
Cliquez ici pour consulter un article de Microsoft qui explique ce comportement en ce qui concerne Outlook (qui est similaire à ce qui se produit avec les rapports antivirus de Ninja).