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Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant les indicateurs d'état de santé dans NinjaOne.
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- Gestion des terminaux NinjaOne
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- Que signifie un état de santé « Inconnu » ? S'agit-il d'un comportement normal pour les appareils hors ligne ou qui ne transmettent pas activement de données ?
- Qui peut configurer les états de santé ?
- Les paramètres personnalisés de l'état de santé s'appliquent-ils à l'ensemble du compte ?
- Puis-je configurer différents états de santé pour différentes organisations Ninja ?
- NinjaOne peut-il surveiller l’état de santé des réseaux de stockage (SAN) pour le statut de l’intégrité RAID ?
Que signifie un état de santé « Inconnu » ? S'agit-il d'un comportement normal pour les appareils hors ligne ou qui ne transmettent pas activement d'informations ?
Un état de santé « Inconnu » signifie que NinjaOne ne peut pas déterminer l’état de santé actuel d’un périphérique. Il s’agit d’un comportement normal qui n’indique pas de problème de sécurité actif. Cela peut se produire pour plusieurs raisons :
- L'appareil n'a pas transmis de données d'état récemment.
- Des problèmes de réseau ou de connectivité empêchent le périphérique de communiquer avec NinjaOne.
- L’agent NinjaOne installé sur le périphérique ne fonctionne pas ou présente un dysfonctionnement.
Lorsqu’un appareil présente un statut « Inconnu », vous devez vous attendre à d’autres perturbations en conséquence, telles que des stratégies qui ne s’appliquent pas, car l’appareil ne peut pas recevoir d’instructions de NinjaOne tant qu’il est hors ligne.
Notez que les serveurs se comportent différemment des postes de travail et des autres appareils : lorsqu’un serveur cesse de transmettre des données, NinjaOne l’affiche comme « En mauvaise santé » plutôt que comme « Inconnu ».
Pour vérifier ou modifier les paramètres d’État de santé de vos appareils, accédez à Administration → Appareils → État de santé.
Qui peut configurer les états de santé ?
Avec les autorisations héritées, seuls les administrateurs système peuvent configurer les états de santé. Avec les nouvelles autorisations utilisateur, la possibilité de définir des états de santé est une autorisation qui peut être attribuée à des rôles et à des techniciens spécifiques.
Les paramètres du statut personnalisé d’état de santé s’appliquent-ils à l’ensemble du compte ?
Oui. Les états de santé sont configurés au niveau du compte et sont identiques pour tous les utilisateurs.
Puis-je configurer des états de santé différents pour différentes organisations Ninja ?
Actuellement, les états de santé sont configurés au niveau du compte et s’appliquent de manière universelle à toutes les organisations.
NinjaOne peut-il surveiller les réseaux de stockage (SAN) pour évaluer le statut de l’intégrité RAID ?
NinjaOne prend en charge les contrôleurs RAID Dell et HP à des fins de surveillance. Les contrôleurs HP MegaRAID ne sont actuellement pas pris en charge. Reportez-vous à la section « Politiques : détail des types de conditions » pour plus d’informations.