Problème
La vérification d'intégrité des sauvegardes d'un terminal protégé échoue et affiche le message d'erreur « INTEGRITY_CHECK_FILE_NOT_FOUND 313 ».
Environnement
NinjaOne Backup
Cause
Cette erreur se produit lorsque NinjaOne ne parvient pas à trouver un fichier spécifique lors du contrôle d'intégrité.
Résolution
Restaurez l'intégrité des données sur le volume du périphérique de stockage en réseau (NAS). Si le contrôle d'intégrité ne parvient pas à trouver plusieurs fichiers, recréez le plan de sauvegarde en suivant les étapes suivantes :
- Supprimez le plan de sauvegarde de la stratégie.
- Supprimez les données de sauvegarde associées au plan.
- Configurez à nouveau le plan de sauvegarde dans la politique.
Ressources supplémentaires
Pour obtenir des conseils supplémentaires sur le dépannage, consultez NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.