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Les réponses aux questions fréquemment posées sur les autorisations des utilisateurs se trouvent ici.
Environnement
Autorisations des utilisateurs (utilisateurs finaux et techniciens)
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- Quelle autorisation doit être définie pour qu'un technicien ou un utilisateur final puisse consulter les tickets dans plusieurs organisations ?
- Quelles sont les autorisations dont dispose par défaut un nouveau technicien ?
- Quelle est la différence entre les autorisations complètes et les rôles d’administrateur système ?
- Quelle est la différence entre un modèle de base et un modèle à autorisations complètes ?
- Un technicien peut-il être ajouté à plusieurs rôles ?
- Comment NinjaOne détermine-t-il le niveau d'accès lorsque plusieurs rôles sont attribués et entrent en conflit ?
- Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur qui avait auparavant des autorisations explicites est ajouté à un rôle ?
- Comment puis-je contrôler les autorisations accordées aux techniciens pour les nouvelles organisations/politiques/etc. ?
- Si j’accorde à un technicien l’accès à une organisation et à tous les appareils, pourra-t-il voir tous les appareils (en dehors de cette organisation également) ?
- Je ne peux pas trouver l’accès d’approbation du nœud dans les Autorisations de l’Utilisateur. Où se trouve cette autorisation ?
- Quelles sont les autorisations requises pour qu'un technicien puisse exécuter Wake-on-LAN sur un appareil ?
FAQ
Quelle autorisation est requise pour qu'un technicien ou un utilisateur final puisse consulter les tickets dans plusieurs organisations ?
Pour visualiser les billets dans plusieurs organisations, il faut que l'autorisation soit accordée à la fois pour la section des billets et pour l'organisation elle-même.
- Utilisateurs finaux Sur la page Configuration du compte, sous Général, les autorisations pour les organisations doivent être réglées sur "Toutes les organisations"
- Techniciens Sous Organisations, sur la page de configuration du compte, l'autorisation d'accès par défaut doit être définie au minimum sur "Voir"
Quelles sont les autorisations dont dispose par défaut un nouveau technicien ?
Par défaut, les nouveaux techniciens n'ont aucune autorisation. Ils doivent soit avoir des permissions explicitement configurées, soit se voir attribuer un rôle pour accéder à quoi que ce soit sur la plateforme NinjaOne.
Quelle est la différence entre les autorisations complètes et les rôles d’administrateur système ?
L'image de marque (site web et icône Systray), le tableau de bord des menaces, l' administration des utilisateurs et les événements système ne peuvent actuellement être gérés que par les administrateurs système.
Quelle est la différence entre un modèle de base et un modèle à autorisations complètes ?
Les modèles de base ont des permissions par défaut définies pour un accès limité des utilisateurs, tandis que les modèles à permissions complètes sont définis sur Accès complet par défaut.
Un technicien peut-il être ajouté à plusieurs rôles ?
Oui, les techniciens peuvent être ajoutés à plusieurs rôles.
Comment NinjaOne détermine-t-il le niveau d'accès lorsque plusieurs rôles sont attribués et entrent en conflit ?
Le rôle le plus permissif l'emporte si plusieurs rôles sont attribués à un technicien. Par exemple, si un rôle accorde des autorisations de "consultation" et un autre des autorisations de "mise à jour", ce technicien obtiendra des autorisations de "mise à jour".
Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur qui avait auparavant des autorisations explicites est ajouté à un rôle ?
Dans ce cas, les autorisations du rôle remplacent les autorisations explicites de l'utilisateur.
Comment puis-je contrôler les autorisations accordées aux techniciens pour les nouvelles organisations/politiques/etc. ?
Les autorisations d’accès par défaut le déterminent. Par exemple, si les autorisations d'accès par défaut pour les organisations sont définies sur "Pas d'accès", le technicien n'aura pas accès aux organisations nouvellement créées.
Si j’accorde à un technicien l’accès à une organisation et à tous les appareils, pourra-t-il voir tous les appareils (en dehors de cette organisation également) ?
Non. Les entités sont limitées aux organisations auxquelles un technicien a accès. Dans le scénario ci-dessus, le technicien n'aurait accès qu'aux appareils de l'organisation à laquelle il a accès.
Je ne peux pas trouver l’accès d’approbation du nœud dans les Autorisations de l’Utilisateur. Où se trouve cette autorisation ?
L'approbation des nœuds est intégrée aux autorisations de l'organisation.
Quelles sont les autorisations requises pour qu'un technicien puisse exécuter Wake-on-LAN sur un appareil ?
Pour que les techniciens puissent accéder à Wake-on-LAN, l'accès par défaut à Script Library doit être réglé sur "Exécuter" ou sur une valeur supérieure, et le technicien doit avoir un accès "Voir et mettre à jour" ou sur une valeur supérieure à l' appareil.