Sujet
Cet article explique comment consulter l'historique de synchronisation de l'application ServiceNow dans NinjaOne.
Environnement
- Intégrations NinjaOne
- ServiceNow
Description
Pour garantir une intégration transparente entre NinjaOne et ServiceNow, vous devez mapper vos workflows d'incidents, vos éléments de configuration et vos organisations. Un mappage réussi optimisera le flux de données entre les deux plateformes logicielles, garantissant une intégration et un échange de données transparents.
Avant de configurer les paramètres d'intégration dans NinjaOne pour ServiceNow, vous devez l'activer. Si vous ne l'avez pas encore fait, consultez
Figure 1 : NinjaOne → Application ServiceNow → Historique de synchronisation
Le tableau est divisé en colonnes permettant d'identifier la date et l'heure auxquelles l'erreur s'est produite, si l'appareil a été créé ou mis à jour, ainsi que le nombre d'appareils ayant rencontré une erreur.
Si une erreur apparaît dans le journal de synchronisation, cliquez sur le numéro dans la colonne « Erreur » pour afficher les détails du message.
Ressources supplémentaires
Consultez les articles suivants pour en savoir plus sur la configuration des paramètres d'intégration de ServiceNow dans NinjaOne :