D’un simple clic, les techniciens peuvent se connecter à un appareil distant et disposer de tous les outils nécessaires pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Rapide, fiable et sécurisé : exactement ce qu’un outil distant devrait être. Pour une assistance à distance immédiate, NinjaOne Quick Connect permet une assistance assistée et non assistée aux terminaux non gérés.
La connexion en un clic à n’importe quel appareil Mac ou Windows à partir de la console NinjaOne permet aux techniciens de se mettre au travail immédiatement.
Du chiffrement de pointe aux fonctions d’accès et de confidentialité des données, NinjaOne Remote prend la sécurité très au sérieux.
Tous les outils (fenêtres de commande, contrôle multi-écrans, raccourcis Mac ou Windows) se trouvent directement sur le Visualiseur à distance, placés de manière intuitive et prêts à l’emploi.
La prise en charge multi-écrans, le chat en direct, les curseurs utilisateur et technicien différenciés ainsi qu’une bordure indiquant la partie visualisée de l’écran font de NinjaOne Remote un plaisir à utiliser au quotidien.
Connectez-vous à distance aux appareils directement depuis la page des appareils de NinjaOne ou directement depuis un ticket : pas de besoin d’entrer ses identifiants, pas de changement d’onglet, juste une connexion rapide au terminal depuis votre console NinjaOne
NinjaOne Remote traite les appareils Windows et Mac comme des citoyens de première classe, ce qui vous permet de fournir une assistance à distance rapide à l’ensemble de votre base d’utilisateurs. Vous pouvez également utiliser NinjaOne Quick Connect pour vous connecter à des terminaux non gérés.
Pour une sécurité renforcée, NinjaOne Remote utilise x25519+XSalsa20+Poly1305, l’une des méthodes d’échange de clés, de chiffrement et d’authentification les plus puissantes qui soient.
Désactivez la synchronisation du presse-papiers et utilisez la fonction « Coller comme saisie clavier » pour préserver la confidentialité des informations.
NinjaOne Remote s’adapte à toutes les conditions de bande passante, améliorant ou abaissant la qualité vidéo (en passant de TCP à UDP si nécessaire) afin de proposer la meilleure expérience au technicien.
NinjaOne Remote propose des raccourcis Windows et Mac, des redémarrages en un clic, des transferts de fichiers et le lancement de fenêtres de terminal pour mettre tous les outils essentiels à la portée du technicien.
Grâce au portail de l’utilisateur final NinjaOne, les utilisateurs peuvent accéder aux appareils rapidement et en toute sécurité. L’accès est contrôlé via les paramètres d’autorisation dans NinjaOne.
Avec NinjaOne Remote, vous pouvez prendre le contrôle de l’application NinjaOne sur votre appareil iOS ou Android pour fournir une assistance en déplacement.
Proposez une assistance plus conviviale grâce à des fonctionnalités telles que le chat en direct et des curseurs d’écran différenciés, afin que l’on sache clairement qui « pilote » l’appareil.
L’équipe produit de NinjaOne qui a conçu NinjaOne Remote a des dizaines d’années d’expérience en tant que techniciens. Elle n’a pas cherché à créer un simple outil d’accès à distance de plus, elle a cherché à créer le MEILLEUR outil. L’ensemble des fonctionnalités et l’interface utilisateur ont été façonnés et remodelés en fonction des retours de milliers de clients utilisateurs de la version bêta, rendant ainsi l’expérience d’utilisation de NinjaOne Remote, comme l’a dit une entreprise MSP, « simple comme bonjour ».
NinjaOne Remote fait partie intégrante de la plateforme de gestion informatique NinjaOne, il ne s’agit pas d’une intégration API ou d’un outil supplémentaire. Vous êtes toujours à un clic de n’importe quel appareil Windows ou Mac. Mais ce n’est pas tout ! NinjaOne Remote s’intègre à d’autres modules NinjaOne comme NinjaOne Ticketing et NinjaOne Mobile !
Comme l’ensemble de la plateforme NinjaOne, NinjaOne Remote est soumis à des normes de sécurité plus strictes, utilisant un échange de clés x25519+XSalsa20+Poly1305, un chiffrement et une technologie d’authentification qui va au-delà de l’AES 256 et du TLS. De plus, l’accès des techniciens est strictement limité par les rôles de NinjaOne, et les fonctions de l’application, telles que la désactivation de la synchronisation du clavier et l’utilisation des capacités « Coller comme saisie clavier » , garantissent que les données privées restent confidentielles.
NinjaOne Quick Connect permet un accès à distance immédiat aux appareils qui ne sont pas actuellement surveillés. Une fois l’assistance demandée, le technicien invite l’utilisateur final à une session à distance par le biais d’un lien sécurisé. Une fois que l’utilisateur a téléchargé l’agent NinjaOne Quick Connect sur son ordinateur, une connexion peut être établie, y compris un chat en direct et toutes les fonctions normales de la télécommande NinjaOne. Attention : NinjaOne Quick Connect est vendue séparément.
« Avec NinjaOne Remote, NinjaOne a réussi à réunir les fonctionnalités dont nous avons besoin et que nous attendons d’un outil de connexion à distance, et à l’associer à leur amour d’une sécurité sans faille et de la qualité pour proposer un outil de connexion à distance exceptionnel. Rapide, sécurisé, fiable et multiplateforme, c’est notre méthode de connexion à distance privilégiée. »
Mikey O’Toole
Propriétaire, MJCO Ltd
« Je l’ai déjà dit et je le répète. NinjaOne Remote est, de loin, le meilleur client à distance que j’ai utilisé à ce jour. Les clients l’utilisent également pour se connecter à leurs machines (serveurs de fichiers, etc.) et ils apprécient sa facilité et sa rapidité d’utilisation. »
Aaron McFarland
Directeur des services gérés,
McFarland IT Solutions
Quick Connect permet une assistance immédiate rapide et sécurisé aux terminaux non gérés. Une fois la demande d’assistance effectuée, les techniciens fournissent un code unique à l’utilisateur final, directement ou via une invitation par e-mail. L’utilisateur utilise ce lien pour télécharger l’agent NinjaOne Remote sur son appareil et la session à distance peut être lancée. Disponible séparément, Quick Connect est la solution immédiate idéale pour accompagner NinjaOne Remote.
L’intégration TeamViewer + NinjaOne propose un ensemble complet d’outils pour les techniciens, un chiffrement de session AES 256 puissant et une interface intuitive pour les appareils Mac, Windows, Android ou iOS.
L’accès à distance Splashtop propose d’excellentes performances et une prise en charge des terminaux Mac et Windows, ce qui en fait une option polyvalente et populaire pour de nombreuses équipes informatiques. Avec des fonctionnalités telles que le chat en direct et le transfert de fichiers, Splashtop fournit une assistance rapide aux utilisateurs qui en ont besoin.
En plus de NinjaOne Remote, NinjaOne propose son propre protocole de bureau à distance (RDP) qui permet une expérience utilisateur entièrement personnalisable, un provisionnement automatisé des terminaux, un échange d’informations d’identification pour les privilèges d’administration et un ajustement graphique dynamique pour des performances optimales.
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Les logiciels de gestion à distance, également connus sous le nom de logiciels RMM, incarnent la réponse à la question : « Qu’est-ce qu’un logiciel de surveillance et de gestion à distance ? » Il s’agit d’une technologie indispensable pour les professionnels de l’informatique, qui permet de rationaliser la gestion et la maintenance des appareils et des systèmes à distance.
Ce logiciel dote les équipes d’une boîte à outils complète pour administrer les différents éléments de l’infrastructure informatique, y compris les serveurs, les postes de travail, les appareils mobiles, les appareils réseau et les applications.
Capables de faciliter des tâches telles que le déploiement de logiciels, la gestion des correctifs et la supervision de la sécurité à distance, les logiciels RMM sont essentiels pour les entreprises dont les employés sont largement répartis, car ils permettent un contrôle centralisé des actifs informatiques. Les logiciels de gestion des appareils à distance sont au final essentiels pour améliorer l’efficacité opérationnelle et préserver la sécurité et la fiabilité des systèmes et des services informatiques.
Un outil de gestion à distance, également connu sous le nom de logiciel de gestion de la surveillance à distance, est une application spécialisée qui permet aux professionnels de l’informatique d’accéder à distance aux ordinateurs et aux systèmes, de les surveiller et de les gérer.
Ces outils sont essentiels pour des tâches telles que l’assistance à distance, la gestion des mises à jour et le contrôle de la santé du système, car ils permettent aux administrateurs d’effectuer ces actions sans avoir besoin d’accéder physiquement aux appareils. Ils sont particulièrement utiles aux équipes d’assistance et aux fournisseurs de services gérés pour assurer le fonctionnement et la maintenance continus des actifs informatiques sur différents sites.
Nos solutions de contrôle à distance vous permettent de prendre le contrôle des terminaux assistés et non assistés en cliquant sur un bouton. Elles sont prêtes à l’emploi et ne nécessitent pratiquement aucune configuration. Que vous utilisiez Splashtop, TeamViewer, ConnectWise Control ou le RDP, votre connexion sera rapide, sécurisée et stable, ce qui vous permettra de travailler plus rapidement.
NinjaOne vous permet de gérer précisément les autorisations et les journaux d’activité afin de garantir que seuls les utilisateurs autorisés aient accès aux terminaux qui leur sont attribués ; le personnel informatique peut vérifier l’accès aux terminaux.
La gestion des appareils mobiles (MDM) et la surveillance et la gestion à distance (RMM) ont des objectifs distincts. Le MDM est spécialement conçu pour superviser les appareils mobiles, ce qui permet aux administrateurs informatiques d’implémenter des politiques et de protéger les données de l’entreprise sur les smartphones, les tablettes et autres appareils mobiles.
Le RMM englobe des outils de surveillance et de gestion à distance pour une gamme plus large de ressources informatiques, y compris les ordinateurs, les serveurs et les dispositifs de réseau. Les solutions RMM proposent des fonctions de surveillance de l’état des systèmes, de gestion des mises à jour et de résolution des problèmes à distance.
Les meilleurs outils de gestion à distance dépendent des besoins spécifiques d’une entreprise. NinjaOne est un outil RMM de premier ordre, connu pour sa plateforme basée sur le cloud, son système de ticketing et ses fonctions de sécurité complètes, ce qui en fait un excellent choix pour les professionnels de l’informatique cherchant à maintenir une supervision et à fournir une assistance proactive.
Pour utiliser la gestion du bureau à distance, il faut commencer par installer un logiciel de gestion à distance fiable sur l’ordinateur local et sur l’ordinateur distant. Une fois le logiciel installé, lancez-le sur l’ordinateur local et établissez une connexion sécurisée avec l’ordinateur distant à l’aide des informations d’identification fournies.
Une fois la connexion établie, vous pouvez contrôler à distance l’ordinateur cible. Cela vous permet d’accéder à son bureau, d’exécuter des applications, de transférer des fichiers et d’effectuer des tâches administratives essentielles. Tirez également parti des fonctions de surveillance et de dépannage du logiciel pour identifier et résoudre efficacement tout problème potentiel pouvant survenir sur l’ordinateur distant.
Lorsque vous avez terminé vos tâches, assurez-vous de terminer correctement la session à distance pour vous déconnecter de l’ordinateur distant. En suivant ces étapes, vous pourrez utiliser efficacement la gestion du bureau à distance et rationaliser vos opérations informatiques.
Le choix du meilleur logiciel de gestion à distance est crucial et dépend des besoins individuels, notamment des exigences en matière de sécurité, du nombre d’appareils à gérer et de la complexité des tâches. Il est essentiel d’évaluer les différentes options et de choisir celle qui répond le mieux à ces exigences spécifiques.
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