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NinjaOne Gestion des actifs informatiques (ITAM) : gestion du cycle de vie

  • Dernière mise à jour mars 11, 2026

Thème

Suivez un appareil depuis son achat jusqu'à sa mise hors service, y compris ses informations essentielles, ses champs personnalisés et les activités associées.

Environnement

NinjaOne Endpoint Management

Description

Lorsque vous installez l'agent RMM sur un appareil, NinjaOne utilise le numéro de série du système ou le numéro de série du système d'entrée/sortie de base (BIOS), l'organisation et le nom de l'appareil pour faire correspondre les données à un appareil de provisionnement existant. NinjaOne convertit automatiquement un appareil entre les états non géré et géré en fonction de son état actuel et ajoute une entrée au flux Activités .

itam_lifecycle_activity.png
Figure 1: Exemple d'un appareil surveillé qui sera converti en appareil géré

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

Compatibilité et prérequis

Actuellement, NinjaOne IT Asset Management prend uniquement en charge le suivi du cycle de vie pour les systèmes d'exploitation (OS) suivants :

  • Microsoft Windows
  • Apple macOS (à l'exclusion de la gestion des appareils mobiles [MDM])
  • Linux

Un administrateur système dans NinjaOne doit accorder aux techniciens l'accès à cette fonctionnalité. Activez les autorisations suivantes dans leur compte ou leur rôle :

  • Système: l'administration des appareils doit être définie sur Autorisé. Les techniciens disposant de cette autorisation peuvent configurer les états de santé et les champs personnalisés.
  • Appareils: la mise hors service des appareils peut être définie sur Autorisé ( facultatif). Les techniciens disposant de cette autorisation pourront mettre hors service des appareils, notamment en désinstallant des agents, en arrêtant la surveillance et en masquant des appareils dans les vues par défaut.

À propos des états du cycle de vie

Les sections suivantes décrivent les différents états d'un appareil dans NinjaOne et la manière dont NinjaOne détermine l'état.

Dans le cadre de cet article, un point d'entrée définit l'état de l'appareil, et un point de sortie explique pourquoi l'état de l'appareil a changé.

  • En attente: il s'agit d'un état préliminaire, non surveillé, qui fournit uniquement les données nécessaires pour trouver une correspondance lors de la découverte.
  • Mise hors service: cet état conserve les données actuellement collectées par le périphérique, mais celui-ci n'est pas surveillé.
    • Les appareils NMS mis hors service contiennent une liste de tous les nœuds qu'ils sont chargés de surveiller. Les appareils passés à l'état « mis hors service » ne sont plus surveillés par le délégué.

Sélectionnez un type de gestion des appareils pour en savoir plus :

Cycle de vie des appareils non gérés

  • Point d'entrée: créé manuellement, via l'API ou les appareils détectés, ou importé via CSV.
  • Point de sortie: mis hors service ou supprimé.
  • Comportement de l'agent: ne peut pas être associé à un appareil provisionné et ne peut pas installer l'agent de gestion de la surveillance à distance (RMM).

Cycle de vie des appareils non gérés (en attente)

  • Point d'entrée: créé manuellement, via l'API ou les appareils détectés, ou importé via CSV.
  • Point de sortie: géré, mis hors service ou supprimé.
  • Comportement de l'agent: agent installé et associé à l'appareil provisionné. L'agent sera désinstallé si vous supprimez l'appareil.

Cycle de vie d'un appareil géré

  • Point d'entrée:
    • Un appareil de type géré est créé dans NinjaOne via l'un de nos mécanismes existants (installation d'agent, inscription MDM, surveillance NMS ou VM, moniteurs cloud).
    • Un dispositif de provisionnement est associé à un nouveau dispositif sur lequel l'agent RMM est installé, et NinjaOne met à jour l'état pour qu'il soit géré. NinjaOne ne prend en charge que l'association à des dispositifs dans les états suivants :
      • Non géré (surveillable) : en attente.
      • Non géré (surveillable) : fin de cycle de vie (obsolète).
      • Mise hors service (en attente).
      • Géré (si la logique de déduplication existante ne trouve pas de correspondance).
  • Point de sortie: mis hors service, supprimé ou non géré.
  • Comportement de l'agent:
    • Les agents peuvent se connecter et envoyer des données aux appareils.
    • L'installation déclenchera une correspondance ou créera un nouvel appareil si elle ne parvient pas à trouver l'appareil de provisionnement.
    • La logique de déduplication existante fera correspondre cet appareil lors de la réinstallation.

Cycle de vie des appareils mis hors service

  • Point d'entrée: le nœud est mis hors service dans NinjaOne ou marqué comme hors service dans l'API publique.
  • Point de sortie: supprimé dans NinjaOne ou via l'API publique, ou défini comme non géré.
  • Comportement de l'agent : l'agent est désinstallé après s'être connecté à un appareil mis hors service.

Suivez vos appareils

Vous pouvez suivre les appareils avant de les gérer dans NinjaOne. Vous pouvez utiliser un formulaire préfixé ou importer plusieurs appareils à la fois via CSV.

Lorsqu'un nouvel appareil géré est ajouté à NinjaOne, les données suivantes sont utilisées pour le faire correspondre à un appareil provisionné existant :

  • Numéro de série du système
  • Numéro de série du BIOS
  • Nom de l'organisation
  • Nom de l'appareil

Pour ajouter un appareil non géré dans NinjaOne, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le signe plus (+) et sélectionnez Périphérique, puis cliquez sur Périphérique non géré.
add unmanaged device.png
Figure 2: Ajouter un périphérique non géré
  1. Choisissez si vous souhaitez ajouter l'appareil manuellement ou l'importer à partir d'un fichier CSV.

Créer manuellement des appareils

Pour créer manuellement un appareil, remplissez tous les champs au mieux de vos connaissances. Cliquez sur Ajouter pour sélectionner un rôle d'appareil pour le terminal. Pour en savoir plus sur les rôles des appareils, consultez NinjaOne Endpoint Management : Rôles de périphérique.

lifecycle_download template.png
Figure 5: Télécharger le modèle pour importer des appareils
  1. Ouvrez le fichier et saisissez les données dans toutes les colonnes du tableur au mieux de vos connaissances. Les noms des organisations et des emplacements doivent correspondre aux données dans NinjaOne.
  2. Enregistrez le fichier et collez-le dans la fenêtre modale de l'assistant d'importation.
  3. Cliquez sur Aperçu pour tester le fichier.
  4. Vérifiez toutes les erreurs, le cas échéant. Certaines données, telles que l'ID de licence 365, peuvent être nécessaires pour continuer. Si nécessaire, cliquez sur Recharger.
reupload.png
Figure 6: Recharger le modèle pour importer des appareils
  1. Si toutes les données sont exactes et acceptées par NinjaOne, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Configurer les paramètres de l'appareil

Avant de pouvoir suivre l'appareil dans NinjaOne, vous devez l'ajouter. Pour savoir comment procéder, consultez NinjaOne IT Asset Management (ITAM) : Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne.

Une fois l'appareil ajouté, vous pouvez lui associer une politique, un propriétaire, des balises, des éléments connexes, des tickets et d'autres paramètres. Pour ce faire, ouvrez le tableau de bord de l'appareil et cliquez sur le bouton Modifier . Utilisez l'une des options pour ajouter les données pertinentes ou effectuer une action sur l'appareil.

device dashboard_edit.png
Figure 7: Ajouter des données pour l'appareil non géré

Mettre un appareil hors service dans NinjaOne

La mise hors service d'un appareil dans NinjaOne supprime le logiciel agent. Aucune automatisation ne sera exécutée sur l'appareil, même s'il est toujours présent dans la console.

Pour mettre un appareil hors service, ouvrez le tableau de bord des appareils et cliquez sur Modifier. Sélectionnez Mettre l'appareil hors service.

Si vous mettez hors service un terminal NMS, vous devez d'abord supprimer son délégué.
decommission device.png
Figure 8: Mettre un appareil hors service dans NinjaOne

Mettre hors service un appareil MDM

Pour mettre un appareil MDM hors service, procédez comme suit en fonction du système d'exploitation :

Système d'exploitationType d'inscriptionAction
AppleAppartenant à l'utilisateurSe désinscrire
ApplePropriété de l'entrepriseEffacer
AndroidPropriété personnelle ou de l'entrepriseEffacer

Pour savoir comment effectuer ces actions, consultez NinjaOne Mobile Device Management (MDM) : désinscrire, effacer ou supprimer un appareil.

Utiliser NinjaOne Billing avec des appareils non gérés, mis en attente et mis hors service

Vous pouvez utiliser l'outil de facturation NinjaOne avec des appareils non gérés, mis en attente et mis hors service. NinjaOne autorisera les comportements suivants :

  • Les appareils mis en attente et mis hors service seront exclus par défaut de la sélection des rôles.
  • Les appareils mis en attente et mis hors service seront inclus dans un groupe sélectionné s'ils sont activés dans le filtre d'enregistrement. Pour en savoir plus sur les groupes, consultez la section Recherche et regroupement.
  • Les appareils non gérés continueront de fonctionner comme prévu et seront inclus en fonction de la sélection du rôle ou du groupe.

Pour en savoir plus sur NinjaOne Billing, consultez NinjaOne Billing : Prise en main de l'automatisation des services professionnels (PSA).

Rechercher des appareils mis en service et mis hors service dans NinjaOne

Vous pouvez utiliser la page de recherche Appareils dans NinjaOne pour trouver les appareils mis en attente et mis hors service. Pour en savoir plus sur la page de recherche Appareils, consultez la section Rechercher et gérer les terminaux à partir de la page de recherche Appareils.

Dans la page de recherche Appareils, cliquez sur Plus de filtres et sélectionnez État du cycle de vie. Dans le nouveau menu déroulant, sélectionnez l'état du cycle de vie de l'appareil que vous souhaitez trouver.

device search_lifecycle state.png
Figure 9: Rechercher des appareils mis hors service dans NinjaOne

Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur les appareils mis en attente et mis hors service à partir de la page de recherche Appareils :

  • Créer un ticket.
  • Modifier la politique, l'organisation, l'utilisateur assigné, les balises ou le statut de l'actif.
  • Supprimer l'appareil.
Pour les appareils mis en attente, vous pouvez également les mettre hors service.

Ressources supplémentaires

Consultez NinjaOne IT Asset Management : Catalogue de ressources pour en savoir plus sur la gestion des actifs dans NinjaOne.

FAQ

Pour aller plus loin