Sujet
Cet article explique comment activer et gérer la localisation sur vos appareils mobiles gérés dans NinjaOne.
Environnement
Gestion des appareils mobiles (MDM) NinjaOne
Description
NinjaOne MDM permet aux utilisateurs de suivre la localisation détaillée des appareils mobiles et de tout autre type d'appareil capable de fournir des informations GPS (Global Positioning System). Cette fonctionnalité facilite le suivi des actifs et contribue à la prévention des pertes.
Avant de pouvoir utiliser la fonctionnalité de suivi de localisation MDM de NinjaOne, vous devez installer l'application NinjaOne Assist et vous assurer qu'elle est active (en exécution en arrière-plan) sur l'appareil. Reportez-vous à la section Application mobile NinjaOne Assist pour plus d'informations.
De plus, les services de localisation doivent être activés (vous pouvez le faire dans les paramètres de l'appareil). Pour les appareils Apple iOS, nous vous recommandons de sélectionner « Toujours autoriser » lorsque vous êtes invité à utiliser les services de localisation pour NinjaOne.
- Pour les appareils Android, NinjaOne automatise le déploiement de l'application NinjaOne Assist avec toutes les autorisations nécessaires lorsque vous inscrivez l'appareil dans la console.
- Pour les appareils iOS, vous devez ajouter l'application NinjaOne Assist à la section Applications de la politique dans NinjaOne pour pouvoir utiliser la fonctionnalité de suivi de localisation. Pour plus d'informations, consultez NinjaOne Apple MDM : Gestion des applications (App).
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Remarques importantes
- Activer le suivi de localisation
- Tableau de bord de l'appareil Suivi de localisation
Considérations importantes
Prenez note des informations suivantes :
- Le journal des activités conserve jusqu'à 7 jours d'historique.
- Si l'appareil n'est pas connecté à Internet, NinjaOne enregistrera les données et stockera les positions qui ne peuvent pas être envoyées. Les positions enregistrées seront envoyées dès que l'appareil se reconnectera à un réseau.
- Si l'application NinjaOne Assist cesse de fonctionner en arrière-plan, NinjaOne arrêtera de transmettre les données de localisation.
- Pour Apple MDM :
- Les propriétaires d'appareils ont le contrôle total des services de localisation sur leur appareil. Le propriétaire de l'appareil a le contrôle ultime sur les services de localisation et peut les désactiver quand il le souhaite ; aucun fournisseur MDM ne peut l'en empêcher (il s'agit d'une limitation d'Apple qui ne s'applique pas aux appareils Android). Cependant, vous pouvez définir des paramètres de temps d'écran ou de contrôle parental pour restreindre cette fonctionnalité ; cela nécessite une intervention manuelle sur l'appareil. Les techniciens peuvent ajuster manuellement les restrictions de contenu et de confidentialité conformément à la documentation Apple : Utiliser le contrôle parental sur l'iPhone et l'iPad de votre enfant - Assistance Apple (externe).
Les systèmes d'exploitation iOS et iPadOS ne permettent pas aux services en arrière-plan de s'exécuter après la fermeture forcée d'une application. Cela signifie que si un utilisateur final force la fermeture de l'application NinjaOne Assist, celle-ci ne transmettra plus de données de localisation à la console NinjaOne. Afin de réduire ce risque et ce problème, l'application NinjaOne Assist se rouvrira automatiquement et recommencera à suivre les déplacements une fois que l'appareil aura parcouru 500 mètres. Cela garantit que l'application peut fonctionner à nouveau et transmettre les données de localisation si nécessaire. La distance de 500 mètres n'est pas réglable et est limitée par les règles du système d'exploitation Apple.
Les propriétaires d'appareils doivent toujours ouvrir manuellement l'application NinjaOne Assist quotidiennement ou au redémarrage pour lancer les services de suivi de localisation.
- Pour Android MDM :
- Les appareils peuvent ne pas signaler leur position exactement à l'intervalle spécifié dans la politique en raison des restrictions de gestion de l'alimentation qu'ils appliquent lorsqu'ils fonctionnent sur batterie.
- Si vous activez le suivi de localisation dans la politique, le mode de localisation sera défini sur « Activer le paramètre de localisation sur l'appareil », ce qui ne peut pas être modifié dans la section Restrictions de la politique. Cela garantit que les services de localisation sont activés et fonctionnels pour que le suivi de localisation fonctionne comme prévu.
Activer le suivi de localisation
Pour activer le suivi de localisation sur vos appareils gérés, procédez comme suit :
- Ouvrez n'importe quelle politique MDM (Administration → Politiques → Politiques MDM). Si vous avez besoin d'instructions pour créer une nouvelle politique, consultez NinjaOne Mobile Device Management (MDM) : Gestion des politiques Apple.
- Dans la page de configuration de la politique, ouvrez la section Suivi de localisation et cliquez sur Activer.
Utilisez le tableau suivant pour vous aider à configurer vos préférences en matière de précision et de fréquence.
La localisation enregistre jusqu'à 7 jours de données de localisation, et ce nombre est déterminé par la configuration de la fréquence .Option de service Description ou objectif Précision Mode équilibré Le mode équilibré utilise les mesures « au mieux » fournies par l'appareil. Haute précision Le mode haute précision utilise des mesures précises. Fréquence Distance parcourue Le suivi basé sur la distance se déclenche lorsqu'un appareil parcourt ou dépasse la distance spécifiée dans le menu déroulant « Déclencheur de rapport » et génère un rapport chaque fois que l'appareil se déplace sur une distance supérieure à celle définie. Avec cette méthode, un appareil ne génère pas de rapport plus d'une fois toutes les 5 minutes. Basé sur le temps Le suivi basé sur le temps génère un rapport à chaque intervalle défini par la sélection du menu déroulant Déclencheur de rapport.
- Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit de la page de l'éditeur de politique pour valider les modifications.
Tableau de bord de l'appareil - Suivi de localisation
Les informations de suivi de localisation sont visibles depuis le tableau de bord des appareils dans NinjaOne. Le widget « Historique » indique si la fonctionnalité est activée et affiche la dernière heure d'enregistrement. Les coordonnées de l'appareil sont disponibles dans le widget « Activité de localisation ».
Reportez-vous au tableau suivant pour obtenir un aperçu de la page de suivi de localisation et une description de la figure 3 :
| Figure 3 | Description |
|---|---|
| A | Cliquez sur Actions pour demander la localisation, ce qui envoie une requête à l'appareil afin d'obtenir de nouvelles données, ou pour effacer l'historique de localisation. |
| B | Basculez entre l'affichage carte et l'affichage satellite sur la carte. |
| C | Modifiez l'activité de localisation affichée pour la période sélectionnée. |
| D | Passez votre curseur sur l'activité de localisation et cliquez sur l'icône en forme de feuille de papier pour copier l'adresse ou les coordonnées de longitude et de latitude. |
| E | Le cercle noir indique l'emplacement approximatif de l'appareil sur la carte. Cliquez sur le cercle pour afficher les coordonnées de longitude et de latitude les plus récentes ainsi que l'heure transmises par l'appareil. |
Demander manuellement la localisation actuelle
Pour obtenir des informations de localisation instantanées pour un appareil, ouvrez l'onglet Suivi de localisation. Lorsque le suivi de localisation est activé pour la première fois, cet onglet peut ne pas afficher l'historique de suivi (selon les déclencheurs sélectionnés au niveau de la politique et la localisation actuelle de l'appareil). Pour récupérer manuellement ces données, les administrateurs système et les techniciens disposant des autorisations appropriées peuvent cliquer sur Actions → Demander la localisation pour afficher la localisation actuelle de l'appareil.
Si le suivi de localisation n'a pas été activé au niveau de la politique, les actions ne seront pas accessibles depuis le tableau de bord de l'appareil. Les techniciens ne pourront pas demander la localisation ni effacer les données de l'historique.
Ressources supplémentaires
Consultez la ressource suivante pour en savoir plus sur NinjaOne MDM : NinjaOne Mobile Device Management (MDM) : Catalogue de ressources.