Problème
Lors du provisionnement SCIM, je reçois une erreur HTTP 500 indiquant : « Une erreur interne s'est produite. »
Environnement
NinjaOne Identity Access Management (IAM)
Cause
Cette erreur peut indiquer un conflit d'identité, ce qui signifie qu'une adresse e-mail identique existe déjà dans une autre division NinjaOne, ou que les mappages d'attributs SCIM provenant du fournisseur d'identité ne sont pas correctement alignés.
Résolution
Commencez par vérifier s'il existe des adresses e-mail en double dans d'autres divisions. Si vous ne parvenez pas à identifier le doublon ou à le corriger, créez un ticket auprès du support NinjaOne et indiquez l'adresse e-mail à l'origine de l'erreur.
Ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur NinjaOne IAM, consultez NinjaOne Identity Access Management (IAM) : Catalogue de ressources.