Les outils à distance vous permettent d'accéder à différents aspects d'un appareil et de les gérer sans avoir à accéder à la machine elle-même ni à interrompre l'utilisateur final. Ces outils sont accessibles depuis l'onglet Outils de la page de l'appareil. Ces outils sont disponibles sur les appareils Windows, Mac et Linux.
Outils à distance :
Il existe trois ou quatre types d'outils à distance disponibles au niveau de l'appareil, en fonction du système d'exploitation de l'appareil. Le Gestionnaire des tâches, le Navigateur de fichiers et le Gestionnaire des services sont disponibles pour tous les types de systèmes d'exploitation. Le Registre à distance est disponible uniquement pour les appareils Windows :
Registre à distance 
- Le registre à distance vous permet d'afficher et de gérer le registre d'un appareil. Cliquez sur les flèches situées à gauche de chaque dossier pour développer ou réduire les différentes parties du registre.
- Une fois que vous avez sélectionné un emplacement du registre, les options Nouveau, Renommer, Supprimer, Actualiser et Copier le chemin d'accès s'affichent en haut de la page.
Il existe des options supplémentaires pour Nouveau- Clé
- Valeur de chaîne
- Valeur DWORD (32 bits)
- Valeur QWORD (64 bits), valeur multi-chaîne
- Valeur de chaîne extensible
- Lorsqu'une valeur de registre particulière est sélectionnée, les options suivantes apparaissent à droite
- Supprimer
- Modifier la valeur
- Renommer
Remarque importante : Ninja s'exécute dans le contexte « Système » et le contenu d'une valeur de registre, par exemple « HKEY_CURRENT_PATH », change en fonction de l'utilisateur qui interroge ce chemin. Cela explique pourquoi le contenu de ce dossier spécifique change lorsque vous le consultez dans NinjaOne et localement sur l'appareil, et pourquoi il change également lorsque vous le comparez entre deux utilisateurs différents sur le même appareil localement.
Gestionnaire des tâches 
- Le Gestionnaire de tâches à distance affiche une liste de toutes les tâches actuellement en cours d'exécution sur l'appareil. Les éléments suivants sont répertoriés pour chaque processus et peuvent être triés selon l'une des catégories suivantes
- PID
- Nom
- CPU
- Ensemble de travail
- Mémoire
- Nom
- Chemin
- Sélectionnez une tâche pour gérer ces processus. Diverses options s'affichent pour la tâche sélectionnée
- Terminer le processus
- Terminer l'arborescence des processus
- Modifier la priorité
- Si vous sélectionnez Terminer l'arborescence des processus, le processus en question et tous les autres processus qui en découlent seront terminés. Une fenêtre contextuelle vous indiquera quels processus seront terminés à la suite de cette action et vous demandera de confirmer.
Navigateur de fichiers
- Le navigateur de fichiers à distance vous permet de visualiser les fichiers et dossiers actuellement présents sur un appareil. Il vous suffit de cliquer sur les dossiers pour naviguer dans l'arborescence des fichiers. Le chemin de navigation s'affiche en haut de la page. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle partie du chemin pour revenir en arrière.
- Cliquez sur ce symbole
dans le coin supérieur gauche pour revenir à tout moment à la racine du navigateur de fichiers. - Sélectionnez Actualiser à droite de la page pour afficher les modifications éventuelles apportées à son contenu.
- Sélectionnez Nouveau dossier à droite de la page pour créer un nouveau dossier.
- Sélectionnez « Télécharger un fichier » à droite de la page pour télécharger un nouveau fichier.
- Pour interagir avec un dossier, sélectionnez le dossier souhaité et les options suivantes apparaîtront à droite
- Supprimer
- Renommer
- Copier le chemin
- Pour interagir avec un fichier, sélectionnez le fichier souhaité et les options suivantes apparaîtront à droite
- Supprimer
- Renommer
- Copier le chemin
- Télécharger
- Pour compresser et télécharger plusieurs fichiers, sélectionnez les fichiers souhaités et choisissez l'option Compresser.
- Un nouveau fichier compressé apparaîtra. Sélectionnez le fichier et choisissez l'option Télécharger.
Remarque importante : ( MacOS) Pour afficher les fichiers et dossiers sous ~/Users/, vous devez accorder l'accès complet au disque au fichier ninjarmm-macagent (qui se trouve dans le dossier caché NinjaRMMAgent sous /Applications). Cela peut être fait localement sur l'ordinateur sous Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité.
Gestionnaire de services
- Le Gestionnaire de services à distance affiche la liste de tous les services actuellement en cours d'exécution sur l'appareil. Les informations suivantes sont répertoriées pour chaque service et peuvent être triées selon ces catégories
- Nom
- Statut
- Type de démarrage
- Description
Sélectionnez un service et les options suivantes apparaissent en haut de la liste :
Démarrer
Arrêter
Redémarrer
Modifier le type de démarrage
Remarque importante : différentes options apparaissent en haut de la liste en fonction du type de service sélectionné.
- Si vous choisissez de démarrer, d'arrêter ou de redémarrer un service, vous serez invité à confirmer que vous souhaitez effectuer cette action.
Pour obtenir une liste des questions fréquemment posées sur les outils à distance, consultez la section Outils à distance : FAQ.