Questions fréquemment posées sur NinjaOne
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NinjaOne a été fondée en 2013 pour simplifier la journée de travail complexe des fournisseurs de services gérés et des professionnels de l’informatique avec une plate-forme de surveillance et de gestion à distance moderne, facile à utiliser et puissante. Basée dans la Silicon Valley, avec une présence mondiale, NinjaOne vient de dépasser les 200 employés et continue de croître à un rythme rapide. Nous restons l’une des entreprises SaaS à la croissance la plus rapide dans le domaine des logiciels MSP.
NinjaOne permet aux équipes informatiques de surveiller et de gérer les terminaux via une application d’agent léger sur les appareils. L’agent transmet les données du dispositif à Ninja pour analyse et de Ninja à l’appareil pour exécution.
NinjaOne fournit un logiciel de gestion informatique qui combine desfonctionnalités puissantes de surveillance, de gestion, de sauvegarde, des correctifs et d’automatisation à une interface utilisateur rapide et moderne qui stimule l’efficacité des techniciens et améliore la prestation de services informatiques.
NinjaOne vous permet de surveiller et de gérer les terminaux Window, MAC, Linux et VMWare ainsi que les périphériques SNMPet votre infrastructure cloud.
Oui, nous organisons un nombre important d’intégrations à un seul volet. Vous pouvez trouver une liste de ces intégrations ici. Nous proposons également une API robuste que vous pouvez utiliser pour intégrer d’autres produits non directement pris en charge par Ninja.
Oui ! Notre feuille de route est accessible à tous nos clients via le Ninja Dojo. Vous aurez besoin d’un compte pour afficher la feuille de route. Notre feuille de route montre les fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons, ce qui se passera ensuite et ce qui est à l’étude. Nous permettons aux partenaires de participer au processus de priorisation via la feuille de route.
NinjaOne met en œuvre des contrôles de sécurité qui régulent l’authentification, l’autorisation et l’accès, ce qui empêche les actes malveillants. Ces contrôles incluent une politique des mots de passe, une authentification multifacteur appliquée, un accès restreint au code source, un accès restreint aux environnements cloud, un accès restreint aux services et environnements de production, le chiffrement des données en transit et au repos ainsi que la journalisation, la surveillance et l’audit d’activité d’accès. Ninja est conforme ou dépasse les directives de sécurité associées à :
Ninja surveille la santé et la productivité d’un terminal, sécurise et met à jour les ordinateurs, permet au service informatique d’assister les utilisateurs à distance, aide le service informatique à suivre les actifs de l’entreprise et résout automatiquement les problèmes informatiques courants. Mais Ninja ne surveille pas la productivité ou le comportement des utilisateurs, leur comportement de navigation, ni voit ou partage les mots de passe des utilisateurs. Il ne piste pas non plus localisation.
NinjaOne met en œuvre des contrôles de sécurité qui régulent l’authentification, l’autorisation et l’accès, ce qui empêche les actes malveillants. En utilisant les principes et les directives combinés des cadres NIST et DFARS, les contrôles de sécurité et de conformité de NinjaOne répondent ou dépassent les exigences individuelles de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA et d’autres réglementations de sécurité.
NinjaOne met en œuvre des contrôles de sécurité qui régulent l’authentification, l’autorisation et l’accès, ce qui empêche les actes malveillants. En utilisant les principes et les directives combinés des cadres NIST et DFARS, les contrôles de sécurité et de conformité de NinjaOne répondent ou dépassent les exigences individuelles de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA et d’autres réglementations de sécurité.
NinjaOne met en œuvre des contrôles de sécurité qui régulent l’authentification, l’autorisation et l’accès, ce qui empêche les actes malveillants. En utilisant les principes et les directives combinés des cadres NIST et DFARS, les contrôles de sécurité et de conformité de NinjaOne répondent ou dépassent les exigences individuelles de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA et d’autres réglementations de sécurité. Ninja n’est pas certifié FedRAMP.
NinjaOne est utilisé par plus de + de 13 000 fournisseurs de services gérés, PME et entreprises de taille moyenne dans le monde.
NinjaOne est détenu et contrôlé par ses fondateurs.
Oui ! Nous offrons un essai gratuit de deux semaines. Pendant la période d’essai, vous aurez accès à l’ensemble de la plate-forme Ninja.
Nous personnalisons le prix de notre solution pour chaque partenaire en fonction du nombre d’agents qu’ils souhaitent déployer et des fonctionnalités qu’ils souhaitent utiliser. Cela nous permet d’offrir le prix le plus compétitif à chaque partenaire. Parlez avec notre équipe commerciale pour un devis personnalisé.
En tant qu’entreprise favorable aux MSP, Ninja ne partage pas publiquement les prix. Cela permet à nos partenaires MSP de déplacer leurs propres conversations sur les prix du coût des outils à la valeur de leurs services. Nous sommes toujours heureux de vous fournir un devis personnalisé.
Pour devenir partenaire, veuillez demander un essai et l’un de nos experts produits vous contactera sous peu.
Pour devenir un revendeur Ninja, veuillez remplir le formulaire sur notre page revendeur et l’un de nos responsables de canal vous contactera sous peu.
Si vous avez perdu le lien vers votre instance NinjaOne, veuillez contacter votre responsable de compte.
Nous proposons plusieurs moyens d’obtenir de l’aide. Vous pouvez visiter le Ninja Dojo via l’application Ninja pour notre base de connaissances et nos articles d’auto-assistance, contacter votre gestionnaire de compte dédié ou soumettre un ticket à support (@) ninjarmm.com.
Notre documentation produit complète et solide est disponible pour les partenaires dans le Dojo Ninja. Pour accéder au Ninja Dojo, connectez-vous à votre compte Ninja, cliquez sur le « ? » dans le coin en haut à droite des applications et choisissez « Dojo / Communauté ».
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Notre base de connaissances sur les produits est à la disposition des partenaires dans le Dojo Ninja. Pour accéder au Ninja Dojo, connectez-vous à votre compte Ninja, cliquez sur le « ? » dans le coin en haut à droite des applications et choisissez « Dojo / Communauté ».
Pour toutes les questions relatives à la facturation, veuillez contacter votre responsable de compte et écrire à billing (@) ninjarmm.com. Mettre en copie votre gestionnaire de compte garantit une résolution rapide de votre demande.
Oui. Si vous pensez avoir trouvé une faille de sécurité concernant NinjaOne, veuillez contacter privacyteam (@) ninjarmm.com.
Veuillez contacter notre responsable des relations avec les médias en écrivant à [email protected].
La meilleure façon de joindre quelqu’un chez Ninja qui ne figure pas dans la liste ci-dessus est de remplir notre formulaire de contact. Cela nous permet d’acheminer votre question vers le meilleur contact afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais.
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