NinjaOne Backup : Espace de stockage réseau

Rubrique

Cet article traite de l'utilisation d'un périphérique de stockage en réseau (NAS) pour stocker les sauvegardes de vos appareils.

Environnement

Sauvegarde d'appareils NinjaOne

Description

Vous pouvez configurer un périphérique de stockage en réseau (NAS) pour stocker des sauvegardes locales d'images, de fichiers/dossiers. Cette courte vidéo présente une vue d’ensemble du processus :

Reportez-vous aux sections suivantes pour plus d’informations sur la configuration d’un périphérique NAS pour vos sauvegardes.

• Bonnes pratiques
• Configuration et gestion de l’espace de stockage réseau
• Attribution d’un espace de stockage réseau par défaut à utiliser pour les sauvegardes
• Échecs de la synchronisation avec le cloud
• Vérification de cohérence
• Considérations supplémentaires

Bonnes pratiques

• Vous devez sécuriser l'accès au NAS à l'aide d'un compte de service dédié, que vous utiliserez exclusivement pour les identifiants de stockage réseau de NinjaOne Device Backup.
• Vous devez configurer le partage NAS pour le compte de service susmentionné uniquement, sans accorder de pas d’accès à aucun autre compte utilisateur.
• Envisagez d’isoler le NAS derrière un VLAN ou des règles d’accès par Pare-feu.
• Veillez à désactiver la corbeille sur le NAS afin d’éviter toute surcharge de stockage.
• Pour plus de sécurité, ne rendez pas le partage visible sur le réseau via les caractéristiques de recherche de découverte.
• Conservez toujours votre NAS à jour.
• Ne conservez pas votre NAS ouvert à Internet.

Configuration et gestion de l’espace de stockage réseau

Régler le stockage du réseau

Pour régler l’espace de stockage réseau pour vos sauvegardes, procédez comme suit :

1. Depuis le tableau de bord NinjaOne, accédez à Administration → Organisations et sélectionnez une organisation.
2. Ouvrez l'onglet Sauvegarde → Emplacement de stockage, puis cliquez sur + Ajouter.

3. Donnez un nom à l’espace de stockage réseau.
4. Saisissez le chemin d’accès au stockage.
5. Sélectionnez des identifiants dans le répertoire d'identifiants de l'organisation ou créez-en de nouveaux.
6. Pour définir l’espace de stockage réseau comme espace de stockage par défaut pour l’organisation, cochez la case « Définir comme espace de stockage réseau par défaut pour cette organisation ». S’il s’agit de la première configuration, NinjaOne cochera cette case par défaut.

7. Pour tester l'accessibilité de l'espace de stockage réseau, cliquez sur « Tester ». NinjaOne vous invitera alors à sélectionner un appareil Microsoft Windows en ligne à tester.
8. Cliquez sur « Démarrer » pour lancer le test.
   • Si le test est réussi, une coche verte s'affichera à côté de toutes les étapes de vérification.

   • Si le test échoue, un « X » indiquera l’étape qui a échoué.

     

9. Cliquez sur « Enregistrer ». NinjaOne affichera l'emplacement de stockage dans l'éditeur d'organisation.

Modifier ou supprimer un espace de stockage réseau

Cochez les cases à cocher situées à côté de l'emplacement de stockage ou placez votre curseur sur la ligne pour afficher le menu d'actions.

Attribution d’un espace de stockage réseau par défaut à utiliser pour les sauvegardes

Paramètres par défaut de l’organisation

Lorsque vous ajoutez pour la première fois un nouvel espace de stockage réseau dans l’éditeur d’organisation, une case à cocher est automatiquement sélectionnée pour définir ce stockage réseau comme emplacement par défaut pour l’organisation. Vous pouvez toutefois modifier ce paramètre en suivant les étapes suivantes :

1. Suivez les étapes décrites dans la section ci-dessus pour modifier l’un des emplacements de stockage.

2. Cochez la case pour modifier le paramètre par défaut de l'emplacement de stockage réseau de l'organisation.

   

Valeurs par défaut des emplacements

Pour modifier l’espace de stockage réseau par défaut par emplacement :

1. Ouvrez l'onglet « Emplacements » dans l'éditeur de l'organisation, placez votre curseur sur l'emplacement dont vous souhaitez modifier l'espace de stockage réseau, puis cliquez sur « Modifier ». 

   

La boîte de dialogue de configuration « Modifier l’emplacement » s’affiche.

2. Ouvrez l'onglet « Sauvegarde » et sélectionnez une option d'espace de stockage réseau par défaut dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur « Enregistrer ».

Valeurs par défaut des appareils

Pour modifier l’espace de stockage réseau par défaut de chaque appareil, procédez comme suit :

1. Accédez au tableau de bord de l'appareil et ouvrez l'onglet « Paramètres ».

2. Dans le module « Sauvegarde des appareils NinjaOne », à côté de « Espace de stockage réseau », sélectionnez « Modifier ».

   

La boîte de dialogue d’édition de l’emplacement réseau s’affiche.

3. Choisissez un emplacement de stockage réseau configuré dans le menu déroulant, puis cliquez sur « Enregistrer ».

4. Vous pouvez à tout moment revenir aux paramètres d’organisation/d’emplacement configurés en survolant le libellé « Remplacé » et en cliquant sur « Revenir ».

   

Échecs de la synchronisation avec le cloud

Lorsque vous utilisez un plan de sauvegarde hybride, les données sont d’abord stockées sur le NAS, puis synchronisées vers le cloud. Toutefois, si la synchronisation des données vers le cloud échoue, une entrée relative à l’état de santé de l’appareil est générée sur le tableau de bord de l’appareil.

À partir de cette entrée d’état de l’appareil, vous pouvez cliquer sur la flèche du Menu déroulant pour réessayer la synchronisation avec le cloud.

Les échecs de synchronisation avec le cloud surviennent généralement lorsque l’appareil se déconnecte pendant la synchronisation des données du NAS vers le cloud. Par conséquent, réessayer la synchronisation une fois que l’appareil est à nouveau en ligne permet souvent de résoudre le problème. Si vous continuez à rencontrer des problèmes liés à des échecs persistants de synchronisation avec le cloud, ouvrez un ticket auprès de notre équipe d’assistance.

Vérification de cohérence

Lorsque vous utilisez un NAS pour stocker des données de sauvegarde, NinjaOne Device Backup effectue deux types de contrôles de cohérence.

1. Contrôles préliminaires : avant d’effectuer une sauvegarde progressive, l’agent de sauvegarde vérifie si une sauvegarde complète existe sur le NAS.
2. Vérifications de l’intégrité : ces vérifications sont exécutées à la demande pour vérifier que les données présentes sur le NAS correspondent à celles de la base de données.

Ces deux types de contrôles de cohérence sont effectués à l’aide d’une vérification par hachage, au cours de laquelle une version codée du fichier est comparée à la version du fichier présente dans la base de données.

Pour plus d’informations sur les différentes erreurs pouvant survenir lors d’un contrôle de cohérence, consultez la section NinjaOne Device Backup: Dépannage des codes d’erreur.

Vérifications préliminaires

NinjaOne effectue une vérification préalable à chaque fois qu’il lance une tâche de sauvegarde. Si la vérification préalable échoue, la tâche de sauvegarde échouera également et une erreur s’affichera, indiquant l’échec de la tâche dû à l’échec de la vérification préalable.

Vérifications de l’intégrité

Vous pouvez lancer une vérification de l’intégrité à la demande depuis la page de l’appareil ou depuis l’onglet « Recherche ».

Depuis la page de l’appareil, placez votre curseur sur l’icône de sauvegarde et sélectionnez « Lancer une vérification de l’intégrité ». Cette option n’est disponible que si l’appareil est en ligne.

Depuis l’onglet « Recherche », cochez l’appareil concerné, puis sélectionnez « Sauvegarde » → « Lancer une vérification de l’intégrité ». Cette option n’est disponible que si l’appareil est en ligne.

Une fois qu’un contrôle d’intégrité a été lancé sur un appareil, il s’affiche comme une action en cours sur cet appareil. Vous pouvez annuler un contrôle d’intégrité en cours en cliquant sur la flèche orientée vers le bas dans la liste des événements correspondant à cette action.

Si la vérification de l’intégrité échoue, NinjaOne génère une alerte d’état de l’appareil.

Dans le menu déroulant de la fenêtre d’alerte de l’état de l’appareil, vous disposez des options « Effacer », « Réessayer » ou « Afficher les avertissements ».

L’option « Avertissements » ouvre une boîte de dialogue contenant des informations sur les erreurs spécifiques à l’origine de l’échec de la vérification.

Considérations supplémentaires

• La sauvegarde sur le stockage local s'effectuera avec un avertissement si l'espace disque disponible est inférieur à 5 % ou à 500 Go, la valeur la plus faible étant retenue.
• La sauvegarde sur le stockage local échouera si l'espace disque disponible est inférieur à 2 % ou à 200 Go, la valeur la plus faible étant retenue.
• Vous pouvez effacer manuellement les contrôles d’intégrité ayant échoué comme décrit ci-dessus. Toutefois, si vous souhaitez modifier le statut dans lequel un échec de contrôle d’intégrité place votre appareil, vous devez configurer ce paramètre à l’aide des « États de santé ».
• Pour les formules hybrides, si vous supprimez des données de sauvegarde du NAS, un nouveau plan de sauvegarde devra être créé et exécuté pour que NinjaOne puisse sauvegarder à nouveau les données.
• La « Vérification de l’intégrité des données via l’API » utilise la fonction de vérification d’intégrité existante, disponible uniquement pour les forfaits « Local » ou « Hybride », afin d’effectuer une vérification de l’intégrité des données sur l’ensemble de données stocké localement.