NinjaOne IT Asset Management (ITAM) : gérer les relations entre les actifs

Sujet

Cet article explique comment configurer les relations entre entités dans l’outil NinjaOne IT Asset Management (ITAM) afin de gérer les relations entre vos actifs depuis l’onglet « Actifs » des tableaux de bord de l’organisation et des appareils.

Environnement

NinjaOne ITAM

Description

Avant de continuer, assurez-vous d’avoir lu le guide « NinjaOne ITAM : Pour commencer ».

Vous pouvez utiliser NinjaOne ITAM pour créer des relations globales entre entités, ce qui vous permet d’étendre les fonctionnalités d’une base de données traditionnelle grâce à des connexions entre les actifs.

Depuis l’onglet « Relations entre entités », vous pouvez créer, consulter, mettre à jour et supprimer des relations personnalisées entre les actifs. Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer les relations automatisées, mais vous pouvez les désactiver.

Une fois les relations entre entités configurées, utilisez l’onglet « Actif → Relations entre actifs » sur les tableaux de bord de l’organisation et des appareils pour associer des entités à l’organisation et définir la relation entre l’organisation et l’entité.

Index

Sélectionnez une rubrique pour en savoir plus.

À propos des relations entre entités
Créer une relation d’entité personnalisée
Gérer les relations entre les actifs
- Afficher les relations
Ressources supplémentaires

À propos des relations entre entités

Les relations d'entité utilisent des éléments de configuration (CI) pour désigner le périphérique, le composant ou toute autre entrée de table susceptible d'être liée à un autre périphérique, composant ou entrée. Vous remarquerez peut-être que les CI sont appelés « entités » par d'autres applications.

Dans ce contexte, une relation est un type de connexion entre des appareils qui est généralement directionnelle, ce qui signifie qu’elle comporte une source et une cible. Vous pouvez utiliser les relations pour surveiller les rapports suivants :

Analyse d'impact
Analyse des causes profondes
Gestion des changements
Cartographie des services

NinjaOne propose par défaut les types de relations suivants :

Type de relation	Description ou objectif
Dépend de ; Utilisé par	Indique qu’un élément de configuration (CI) dépend d’un autre pour fonctionner (Application → Base de données).
S'exécute sur ; Héberge	Cela indique qu’un élément de configuration s’exécute sur un autre élément de configuration (Application → Serveur ou VM → Hôte).
Connecté à	Il s'agit d'une connexion générique, souvent utilisée pour le matériel réseau.
Contenu dans ; Contient	Cela indique qu’un élément de l’infrastructure fait partie d’un élément plus grand (VM → cluster, fichier → dossier).
Sauvegarde ; Sauvegardé par	Cela définit la relation de sauvegarde ou de restauration des données.
Surveillé par ; Surveille	Cela indique qu’un élément de configuration est surveillé (application → outil de surveillance).
Installé sur ; Installe	Indique le déploiement (Logiciel → Machine).
Propriétaire : Propriétaire	Ceci associe l'élément de configuration à un propriétaire, tel qu'une personne, une équipe ou un service.
Connecté via	Ceci décrit un élément d’infrastructure connecté via un chemin ou un support spécifique, qui peut être un câble.
Fait partie de ; Possède une partie	Ce terme est utilisé dans le domaine du matériel informatique pour indiquer la structure d’un composant (disque → serveur).
Impacts ; Impacté par	Cette expression définit les dépendances des services à des fins d’analyse d’impact.
Nécessite ; Nécessité par	Cette expression est similaire à « dépend de » et est utilisée dans la conception de services.
En relation avec	Il s’agit d’un terme générique désignant les associations non hiérarchiques.
Accédé par ; Accède à	Cette relation indique l’accès d’un utilisateur ou d’un système à un élément de configuration (Utilisateur → Système).
Déployé sur	Indique qu’un élément de configuration est déployé sur un autre élément de configuration (conteneur Docker → nœud Kubernetes).
Prend en charge ; Pris en charge par	Cette mention indique la structure de support ou la solution de secours (serveur principal → serveur secondaire).
Remplace ; Remplacé par	Les CI ont été retirées et remplacées par une nouvelle CI.

Créer une relation d’entité personnalisée

Vous pouvez créer des relations personnalisées pour définir ou ajouter des capacités personnalisées. Vous fournirez la capacité, puis développerez la fonctionnalité prête à l’emploi au sein de l’outil.

La création d’une relation d’entité dans l’application NinjaOne ITAM rendra cette relation accessible depuis les tableaux de bord, où vous pourrez définir des relations et des types d’entités pour des organisations et des appareils spécifiques. Reportez-vous à la section « Gérer les actifs depuis les tableaux de bord NinjaOne » de cet article pour plus d’informations.

Pour créer une relation d’entité, procédez comme suit :

Ouvrez l’onglet « Relations entre entités » et cliquez sur « + Ajouter une relation ».

itam_entity relationship_add.png — **Figure 1**: Ajouter une relation d’entité

La boîte de dialogue de configuration « Ajouter une relation » s’affiche.

Attribuez un identifiant unique au « Nom de la relation ».
Lorsque vous cochez la case « Comprend une relation réciproque », un champ supplémentaire apparaît pour le « Nom de la relation réciproque ». Attribuez un identifiant unique au « Nom de la relation réciproque ».
Dans le champ « Description », expliquez comment utiliser ce type de relation.
Cliquez sur « Ajouter ».

ITAM_edit relationship.png — **Figure 2**: Ajouter les détails d’une nouvelle relation d’entité personnalisée

Pour modifier, désactiver ou supprimer la relation personnalisée, placez le curseur de votre souris sur la ligne et cliquez sur le menu d’actions.

itam_entity relationships_edit or delete.png — **Figure 3**: Gérer une relation d’entité personnalisée

Gérer les relations entre les actifs

Pour gérer les relations entre entités depuis le tableau de bord, procédez comme suit :

Ouvrez l'onglet « Actifs » et sélectionnez « Relations entre actifs ».
Cliquez sur « Ajouter une entité associée ».

ITAM_org dashboard_asset_add related entity.png — **Figure 4**: Ajouter une entité associée au tableau de bord d’une organisation

Sélectionnez le type de relation dans le menu déroulant du haut. Pour obtenir des explications sur les relations système ou des instructions sur la création de relations personnalisées, consultez le guide « Premiers pas avec NinjaOne IT Asset Management ».
Sélectionnez le type d’entité. Votre sélection dans ce menu déroulant détermine les champs de configuration qui s’afficheront dans la boîte de dialogue. Dans le cadre de cet exemple, nous utiliserons le type d’entité « Appareil ». Reportez-vous au tableau suivant pour obtenir la liste des ressources si vous devez configurer l’entité.

Type d’entité	Données requises
Document « Applications et services »	Organisation, modèle et document. Pour plus d’informations, consultez la documentation NinjaOne : Applications et services.
Liste de contrôle	Organisation, modèle et liste de contrôle. Pour plus d’informations, consultez la documentation NinjaOne : Listes de contrôle.
Contact	Organisation et nom du contact. Créez de nouveaux contacts dans Administration → Comptes → Contacts.
Identifiants	Organisation et identifiants. Pour plus d'informations, consultez la section « Organisations NinjaOne : Échange d'identifiants ».
Appareil	Nom de l'organisation et de l'appareil.
Utilisateur final	Nom de l'utilisateur final. Pour plus d'informations, consultez la section Gestion des utilisateurs : Catalogue de ressources.
Article de la base de connaissances	Source et nom de l'article. Pour plus d'informations, consultez la documentation NinjaOne : Fonctionnalité de la base de connaissances.
Emplacement	Organisation et emplacement. Pour plus d'informations, consultez la section « Organisations : emplacements ».
Organisation	Nom de l'organisation. Pour plus d'informations, consultez la section « Plateforme NinjaOne : Comment trouver un identifiant d'organisation ».
Technicien	Nom du technicien. Pour plus d’informations, consultez la section « Gestion des utilisateurs : Catalogue des ressources ».

add related entity_relationship and type.png — **Figure 5**: Sélectionnez la relation et le type d’entité

Remplissez les autres champs selon le cas, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Nom pour accéder à la page de détails de l'entité dans NinjaOne.

Pour modifier ou supprimer cette entrée, placez votre curseur sur la ligne et cliquez sur le bouton représentant trois points.

ITAM_edit or remove related entity.png — **Figure 6**: Modifier ou supprimer une entité associée

Afficher les relations

Il est important de prendre connaissance des types de relations, ainsi que de leurs paramètres, pour comprendre leurs fonctionnalités. Vous pouvez examiner des détails spécifiques et permettre à d’autres personnes de comprendre pourquoi elles existent et comment elles fonctionnent.

Pour afficher la liste de toutes les relations liées à l’organisation, à l’utilisateur final ou à l’appareil, cliquez sur « Afficher les relations ». Ces relations sont enregistrées sur leurs tableaux de bord respectifs.

itam_view relationship map.png — **Figure 7**: Afficher la carte des relations entre entités

Si l’actif comporte plusieurs entités associées, vous pouvez utiliser les menus déroulants pour filtrer le type de relation et d’entité. Cliquez sur le diagramme pour afficher davantage de données.

Figure 8: Filtrer la carte des relations entre entités

Ressources supplémentaires

Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la fonctionnalité ITAM de NinjaOne :