Le logiciel PSA tout-en-un pour les MSP
Un logiciel d’automatisation des services professionnels spécialement conçu pour aider les MSP à fournir des services plus rapidement, à facturer avec précision et à évoluer de manière rentable
Créez rapidement, découvrez des opportunités commerciales en temps réel, développez vos activités et soyez rémunéré, en toute simplicité.
Optimisez les processus commerciaux et informatiques
Gérez les clients en toute simplicité grâce à un PSA unifié comprenant la facturation, la gestion des tickets, la documentation et la gestion des actifs informatiques.
Saisissez toutes les opportunités commerciales
Développez les activités de l'entreprise
Distribuez efficacement les ressources, prenez des décisions fondées sur les données et abandonnez le break-fix.
Fonctionnalités de logiciel PSA conçues pour les MSP
Offrez les services que vous voulez, comme vous voulez
Gestion intelligente des contrats
Émission de factures et facturation automatisées
Une gestion des tickets fluide, de bout en bout
Gestion des services informatiques tout-en-un
Unifiez la prestation de services et les opérations commerciales pour automatiser les flux de travail, saisissez les opportunités de vente et assurez une facturation précise et sans effort.
Agissez directement à partir d'un ticket
Utilisez NinjaOne RMM pour accéder aux appareils, exécuter des scripts et dépanner à l’aide d’outils tels que le registre à distance, le Gestionnaire des tâches et l’invite de commande (CMD) .
Visibilité en temps réel grâce à la découverte automatisée
Documentation structurée pour l'efficacité des techniciens
Gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels
Gérez de manière proactive les garanties, les licences et les dates de fin de vie afin d’améliorer la planification, de minimiser les coûts et d’identifier de nouvelles opportunités de revenus.
Portail client en libre-service
Un portail libre-service personnalisable permet aux utilisateurs de gérer des tickets qui se convertissent facilement en projets suivis par PSA ou en heures facturables.
Gestion des documents des clients
Les contrats de service et les documents critiques des clients sont organisés et facilement accessibles dans le système de documentation de NinjaOne, afin que vous puissiez trouver ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Comment fonctionne la plateforme NinjaOne PSA pour les MSP ?
Facturation, gestion des tickets, documentation et gestion des actifs : tout est intégré à votre solution RMM.
La perte de chiffre d’affaires est une hémorragie silencieuse que la plupart des MSP ne remarquent pas avant qu’elle ne soit déjà en train d’affecter leurs marges. NinjaOne PSA regroupe vos solutions de gestion à distance (RMM), de gestion des tickets, de documentation, de gestion des actifs informatiques et de facturation au sein d’une seule et même plateforme. Ainsi, chaque tâche est suivie avec précision, associée au contrat correspondant et facturée sans qu’aucun rapprochement manuel ne soit nécessaire. Finis les outils déconnectés, les entrées manquantes ou les mauvaises surprises en fin de mois.
Pourquoi les MSP choisissent NinjaOne
pour la PSA
- Enregistrez automatiquement chaque minute facturable
- Résolvez les problèmes plus rapidement grâce au contexte complet fourni dans le ticket
- Développez-vous sans augmenter les effectifs
- Une tarification conçue pour favoriser la croissance
NinjaOne nommée leader par Gartner®
Les MSP simplifient la facturation et l'assistance grâce à NinjaOne PSA
IT Management Services a mis en place NinjaOne PSA en 8 heures
Nous avons utilisé des outils qui faisaient des promesses exagérées mais qui n’ont pas tenu leurs engagements. La solution NinjaOne fonctionne de manière fluide, et c’est ce qui compte le plus. C’est simple, facile à gérer et cela nous aide à être rémunérés pour tout ce que nous faisons. »
Chris Freels
Fondateur, IT Management Services
IT Management Services a déployé NinjaOne PSA en 8 heures et a enregistré 100 % de prestations facturables.
Qu'est-ce qui est inclus dans le PSA ?
Les clients adorent NinjaOne
des clients ont réduit le temps consacré à la gestion des correctifs
des clients ont pu consolider/ne plus utiliser de 3 à 4 outils
Découvrez tout le potentiel de NinjaOne en 5 minutes.
"Nous étions à la recherche d'une solution intuitive et tout-en-un et c'est exactement ce que nous avons trouvé avec NinjaOne. L’implémentation de NinjaOne PSA a pris moins de 8 heures, alors que nous en avions passé plus de 1 700 à nous débattre avec notre ancienne plateforme." Chris Freels, propriétaire et directeur général de IT Management Services
Événements, mises à jour et ressources
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
terminaux gérés
«NinjaOneest une solution évolutive. Elle repose sur une architecture SaaS moderne et est à l’épreuve du temps.»
99 %
de temps en moins passé sur les correctifs
«Nous avons réduit la durée de connexion à un terminal de 15 à 5 minutes.»
5
outils remplacés par NinjaOne
«L’équipe d’assistance de NinjaOne est fantastique. Nous voulions travailler avec un fournisseur de solution RMM qui soit transparent sur sa feuille de route.»
95 %
moins de temps pour déployer les nouveaux appareils
«NinjaOne est un énorme amplificateur de croissance pour nous. Cela équivaut à avoir embauché deux employés à temps plein.»
20 %
de déplacements sur place en moins
«NinjaOne nous a vraiment permis de nous atteler aux tickets et de les résoudre beaucoup plus rapidement pour nos clients.»
25 %
des correctifs plus fiables
«Le passage à NinjaOne n’était pas seulement une question de mise à niveau de nos outils, c’était aussi une question de préparation de Global Tech à son futur succès.»
60
heures économisées par mois
«Comparé à avant, nous passons 20 fois moins de temps sur les tâches administratives.»
Conçu pour votre MSP
FAQ
Qu'est-ce que NinjaOne PSA® ?
Pourquoi NinjaOne a développé une solution PSA ?
Quels sont les avantages de NinjaOne PSA ?
Avec quelle outil comptable la solution NinjaOne PSA s'intègre-t-elle ?
Puis-je utiliser d'autres solutions pour ma comptabilité ?
Puis-je utiliser NinjaOne PSA sans l'intégration de QuickBooks Online ?
Quelles sont les devises prises en charge par NinjaOne PSA ?
La solution NinjaOne PSA est-elle adaptée aux MSP qui prévoient de développer rapidement leur activité ?
Quelles sont les caractéristiques que les MSP doivent rechercher dans un logiciel de PSA ?
Comment le logiciel PSA de NinjaOne aide-t-il les MSP à augmenter leur rentabilité ?
L'outil PSA de la plateforme NinjaOne est-il intégré à la solution NinjaOne RMM ?
Oui. NinjaOne PSA est intégrée nativement à la plateformeNinjaOne RMM, il ne s’agit pas d’une intégration tierce.
Le logiciel PSA de la plateforme NinjaOne prend-il en charge les environnements MSP multi-tenant ?
Et si mon MSP avait besoin de fonctionnalités PSA plus avancées ?
Les MSP de plus grande taille, dont les besoins en matière de facturation, de contrats ou de reporting sont plus complexes, associent souvent NinjaOne à HaloPSA. Notre intégration native associe la solution RMM unifiée de NinjaOne aux fonctionnalités PSA avancées de HaloPSA au sein d’un flux de travail unique, ce qui vous permet de disposer d’un ensemble d’outils unifié à mesure que votre entreprise se développe.