Sujet
Cet article répertorie les champs que NinjaOne renseigne dans la base de données de gestion de la configuration (CMDB) de ServiceNow. Pour obtenir des instructions sur le mappage des éléments de configuration, consultez la section « Mappage des paramètres NinjaOne vers ServiceNow ».
Environnement
- Intégrations NinjaOne
- ServiceNow
Description
Le tableau suivant répertorie les champs que NinjaOne envoie à ServiceNow et qui peuvent être mappés. NinjaOne synchronise les données issues des classes d’éléments de configuration suivantes : ordinateur, périphérique de stockage, système de fichiers, carte réseau et progiciel.
| Relation CMDB | Table CMDB | Champ CMDB | Remarques |
|---|---|---|---|
| self | cmdb_ci_computer | source_de_découverte | Configurable (liste de choix, import_set par défaut) |
| self | cmdb_ci_computer | nom | |
| self | cmdb_ci_computer | numéro_de_série | |
| soi | cmdb_ci_ordinateur | système d'exploitation | |
| self | cmdb_ci_ordinateur | version_du_système_d'exploitation | |
| self | cmdb_ci_ordinateur | os_service_pack | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_ordinateur | fabricant | Configurable (la liste de choix est ignorée par défaut) |
| self | cmdb_ci_computer | numéro_de_modèle | |
| self | cmdb_ci_computer | domaine_système_d'exploitation | |
| self | cmdb_ci_ordinateur | ram | |
| self | cmdb_ci_ordinateur | virtuel | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_ordinateur | adresse_IP_privée | Obsolète ; voir les détails sur les éléments obsolètes |
| self | cmdb_ci_computer | adresse_IP | Obsolète ; voir les détails sur les éléments obsolètes |
| self | cmdb_ci_computer | cpu_name | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_computer | fabricant_du_processeur | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_ordinateur | vitesse_du_processeur | |
| self | cmdb_ci_computer | nombre_de_cœurs | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_computer | cpu_core_count | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_computer | cpu_type | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_ordinateur | date_expiration_garantie | Disponible à partir de la version 10.0 (AAA-MM-JJ par défaut) |
| self | cmdb_ci_ordinateur | adresse_mac | Obsolète ; voir les détails sur les éléments obsolètes |
| self | cmdb_ci_computer | espace_disque | Disponible à partir de la version 10.0 |
| self | cmdb_ci_computer | passerelle_par_défaut | Obsolète ; voir les détails sur les éléments obsolètes |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | device_id | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | serial_number | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | fabricant | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | model_id | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | storage_type | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | interface_du_périphérique | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_storage_device | taille_en_octets | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | nom | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | point_de_montage | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | label | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | capacité | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | espace_disponible | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | media_type | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | système_de_fichiers | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_file_system | serial_number | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | nom | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | ip_address | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | masque de réseau | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | passerelle_IP_par_défaut | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | adresse_mac | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_network_adapter | passerelle_IP_par_défaut | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_spkg | installé_à | Disponible à partir de la version 13.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_spkg | nom | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_spkg | fabricant | Disponible à partir de la version 10.0 |
| u_device_sys_id | cmdb_ci_spkg | version | Disponible à partir de la version 10.0 |
| non mappé | bitlocker_conversionStatus | Disponible à partir de la version 10.0 | |
| non mappé | bitlocker_encryptionMethod | Disponible à partir de la version 10.0 | |
| non mappé | bitlocker_initializedForProtection | Disponible à partir de la version 10.0 | |
| non mappé | bitlocker_lockStatus | Disponible à partir de la version 10.0 | |
| non mappé | bitlocker_protectionStatus | Disponible à partir de la version 10.0 | |
| non mappé | device_remote_url | ||
| non mappé | device_url | ||
| non mappé | nom_de_la_dernière_connexion | ||
| non mappé | clé_produit | ||
| non mappé | champ_personnalisé | Configurable (Ninja Process) |
Détails sur les éléments obsolètes
Les champs obsolètes macOS, IP et passerelle ont été enregistrés dans les CI enfants associés plutôt que directement dans le CI « Ordinateur ». Cette méthode respecte les normes du modèle de données de service commun (CSDM) et du moteur d’identification et de réconciliation (IRE) de ServiceNow requises pour la certification Store , qui placent les attributs en dehors de la classe « Ordinateur ». ServiceNow décrit plus en détail cette relation dans la rubrique « L’utilisation des champs Adresse IP/Nom DNS/Adresse MAC/Numéro de série sur l’entité principale de la CMDB pose problème - Assistance et dépannage » (lien externe). Reportez-vous à la rubrique « Classe Ordinateur [cmdb_ci_computer] • Capacités de la plateforme IA ServiceNow en Australie • Documentation | ServiceNow » (lien externe) pour plus d’informations sur la classe « Ordinateur ».
Si vous avez besoin que ces relations apparaissent dans l’enregistrement « Ordinateur », nous vous recommandons d’utiliser une petite transformation ou une règle métier qui copie les valeurs depuis l’élément d’infrastructure (CI) associé.
Ressources supplémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l’intégration de ServiceNow dans NinjaOne :