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Cet article répond aux questions fréquemment posées sur NinjaOne Archiver.
Environnement
NinjaOne Backup
Description
Archiver est un module complémentaire de NinjaOne SaaS Backup qui améliore les capacités de sauvegarde.
Indexer
- Comment fonctionne Dropsuite Archiver ?
- Quelle est la boîte aux lettres du Journal ? Qui héberge la boîte aux lettres ?
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Comment puis-je vérifier s'il y a une erreur de configuration du journal ?
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Que se passe-t-il si ma sauvegarde rencontre une erreur de journal ?
Comment fonctionne Dropsuite Archiver ?
Lorsqu'une boîte aux lettres est ajoutée à Archiver, ce dernier sauvegarde les courriels existants dans la boîte aux lettres. Ensuite, Archiver crée une règle de journal pour votre locataire et affecte les boîtes aux lettres à archiver. Il envoie une copie de chaque message entrant et sortant à une boîte aux lettres journal externe. Archiver recevra les messages de la boîte aux lettres du journal externe.
Après l'authentification d'une organisation Archiver, notre système crée une règle de journal et une boîte aux lettres de groupe de distribution. Toutes les boîtes aux lettres que vous ajoutez à la sauvegarde sont ajoutées en tant que membres du groupe de distribution. Par conséquent, tous les e-mails entrants et sortants sont copiés sur notre serveur de journalisation. Par la suite, notre système filtre ces e-mails et les affiche pour le compte correspondant.
Quelle méthode Archiver utilise-t-il pour archiver le courrier électronique ?
Archiver utilise une connexion PowerShell à distance pour configurer la journalisation. Nous créons une règle de journal et un groupe de distribution, en ajoutant les boîtes aux lettres à archiver en tant que membres. Archiver envoie une copie des messages entrants et sortants à la boîte aux lettres du journal externe et y récupère les messages. Nous utilisons la technique de l'enveloppe Microsoft pour archiver les courriels.
Une fois les boîtes aux lettres ajoutées au plan d'archivage, le système sauvegarde tous les courriels présents lors de la sauvegarde initiale. Archiver crée également une règle de journal assignée à ces boîtes aux lettres, et le serveur de journal reçoit une copie de tous les messages électroniques entrants et sortants. Le système filtre ces messages électroniques vers des boîtes aux lettres individuelles à intervalles réguliers. La sauvegarde par journalisation s'effectue en temps réel et les messages électroniques sont immédiatement sauvegardés dans le serveur de journalisation.
Quelle est la boîte aux lettres du Journal ? Qui héberge la boîte aux lettres ?
Archiver utilise une boîte aux lettres externe dédiée au journal, qui sera créée par l'organisation Archiver. Ces boîtes aux lettres sont hébergées dans des serveurs Postfix, gérés par NinjaOne. Les messages de la boîte aux lettres sont copiés sur le serveur du journal.
Le journal s'exécute-t-il toujours avec succès ?
Nous ne pouvons pas garantir un taux de réussite de 100 %. Une erreur de configuration du journal se produit lorsque le système détecte des configurations manquantes ou incorrectes lors de la configuration du journal. Par conséquent, la journalisation ne fonctionnera pas et les sauvegardes de courrier électronique ne pourront s'appuyer que sur des instantanés périodiques. Cela peut créer des lacunes dans la couverture et avoir un impact sur la conformité.
Les raisons les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :
- Configuration incorrecte ou incomplète de la règle du journal
- Informations d'identification expirées ou non valides
- Permissions manquantes
- Mauvaise configuration du système lors de l'installation
- Paramètres d'acheminement du courrier électronique incorrects
Comment puis-je vérifier s'il y a une erreur de configuration du journal ?
Les partenaires recevront une notification par courriel si leur locataire doit se réauthentifier.
Que se passe-t-il si ma sauvegarde rencontre une erreur de journal ?
Une erreur de configuration du journal se produit généralement en raison d'un problème d'authentification. Pour résoudre ce problème, nous avons besoin de l'aide de l'utilisateur pour mettre à jour ou réauthentifier ses informations d'identification en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous au portail des partenaires.
- Naviguez jusqu'à la page Organisation, puis sélectionnez Accès au portail de messagerie.
Depuis le portail de l'utilisateur final :
Pour les locataires de l'espace de travail Google (GWS)
Suivez les instructions étape par étape fournies ici : Guide de sauvegarde et d'archivage de Google Workspace
Pour les locataires de Microsoft 365 (M365)
- Sélectionnez l'icône Profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres du compte.
- Allez dans l'onglet " Credentials".
- Vérifiez si vos informations d'identification ont besoin d'être mises à jour ou réauthentifiées.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de réauthentification.
Ressources supplémentaires :