Rubrique
Cet article répond aux questions fréquemment posées concernant NinjaOne Archiver.
Environnement
Sauvegarde NinjaOne SaaS
Description
Archiver est un module complémentaire de NinjaOne SaaS Backup qui améliore les capacités de sauvegarde.
Indexer
- Comment fonctionne Archiver ?
- Quelle méthode NinjaOne SaaS Backup utilise-t-il pour l'archivage ?
- Vers quelle boîte aux lettres le journal est-il envoyé ? Qui est l’hôte de cette boîte aux lettres ?
- Le journal s'exécute-t-il toujours correctement ?
- Comment puis-je vérifier s’il y a une erreur de configuration du journal ?
- Que se passe-t-il si ma sauvegarde rencontre une erreur de journal ?
Comment fonctionne Archiver ?
Lorsqu’une boîte aux lettres est ajoutée à Archiver, celui-ci effectue la sauvegarde des e-mails existants dans cette boîte aux lettres. Ensuite, Archiver :
- Crée une règle de journal pour votre tenant et attribue les boîtes aux lettres à archiver
- Envoie une copie de chaque message entrant et sortant vers une boîte aux lettres de journalisation externe
- Récupère les messages depuis la boîte aux lettres de journalisation externe
Après l’authentification de l’organisation Archiver, NinjaOne SaaS Backup crée une règle de journalisation et une boîte aux lettres de groupe de distribution. Toutes les boîtes aux lettres que vous ajoutez à la sauvegarde sont ajoutées en tant que membres du groupe de distribution. Par conséquent, tous les e-mails entrants et sortants sont copiés sur notre serveur de journalisation. Par la suite, NinjaOne SaaS Backup filtre ces e-mails et les affiche pour le compte correspondant.
Quelle méthode Archiver utilise-t-il pour archiver les e-mails ?
Archiver utilise une connexion PowerShell à distance pour configurer la journalisation. Nous créons une règle de journalisation et un groupe de distribution, en y ajoutant les boîtes aux lettres à archiver en tant que membres. Archiver envoie une copie des messages entrants et sortants vers la boîte aux lettres de journalisation externe, puis récupère les messages à partir de celle-ci. Nous utilisons la technique de journalisation d’enveloppe Microsoft pour archiver les e-mails.
Après que les boîtes aux lettres ont été ajoutées au forfait Archiver, le système sauvegarde tous les e-mails présents lors de la sauvegarde initiale. Archiver crée également une règle de journalisation attribuée à ces boîtes aux lettres, et le serveur de journalisation reçoit une copie de tous les e-mails entrants et sortants. Le système filtre ces e-mails vers des boîtes aux lettres individuelles à intervalles réguliers. La sauvegarde par journalisation s'effectue en temps réel, et les e-mails sont immédiatement sauvegardés sur le serveur de journalisation.
Quelle boîte aux lettres le journal utilise-t-il ? Qui héberge cette boîte aux lettres ?
Archiver utilise une boîte aux lettres de journalisation externe dédiée, qui sera créée pour chaque organisation Archiver. Ces boîtes aux lettres sont hébergées sur des serveurs Postfix gérés par NinjaOne. Les messages des boîtes aux lettres sont copiés sur le serveur de journalisation.
La journalisation fonctionne-t-elle toujours correctement ?
Nous ne pouvons pas garantir un taux de réussite de 100 %. Une erreur de configuration du journal survient lorsque le système détecte des configurations manquantes ou incorrectes lors de la configuration de la journalisation. En conséquence, la journalisation ne fonctionnera pas et les sauvegardes des e-mails pourraient ne reposer que sur des instantanés périodiques. Cela peut créer des lacunes dans la couverture et avoir un impact sur la conformité.
Parmi les motifs communs de cette erreur, on peut citer :
- Configuration incorrecte ou incomplète des règles de journalisation
- Identifiants expirés ou non valides
- Autorisations manquantes
- Mauvaise configuration du Système lors de la configuration
- Paramètres de routage des e-mails incorrects
Comment puis-je vérifier s’il y a une erreur de configuration du journal ?
Les partenaires recevront une notification par e-mail si leur locataire doit se réauthentifier.
Que se passe-t-il si ma sauvegarde rencontre une erreur de journal ?
Une erreur de configuration du journal est généralement due à des problèmes d'identifiants. Pour résoudre ce problème, nous avons besoin de l'aide de l'utilisateur pour mettre à jour ou réauthentifier ses identifiants en suivant les étapes suivantes :
- Connectez-vous au portail des partenaires.
- Accédez à la page « Organisation », puis sélectionnez « Accéder au portail de messagerie ».
Depuis le portail de l’utilisateur final :
Pour les locataires Google Workspace (GWS)
Suivez les instructions étape par étape fournies dans le Guide de sauvegarde et d’archivage de Google Workspace
Pour les locataires Microsoft 365 (M365)
- Sélectionnez l’icône de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Paramètres du compte ».
- Accédez à l'onglet « Identifiants ».
- Vérifiez si vos identifiants doivent être mis à jour ou si une nouvelle authentification est nécessaire.
- Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran pour mener à bien le processus de réauthentification.
Ressources complémentaires
Le NinjaOne Dojo fournit de la documentation sur l'intégration de NinjaOne SaaS Backup. Pour accéder à des ressources spécifiques à l'ensemble de la plateforme NinjaOne SaaS Backup, notamment les notes de mise à jour et les guides de dépannage, rendez-vous sur le Centre d'aide de NinjaOne SaaS Backup.