NinjaaOne SaaS Backup: Guide du portail de sauvegarde

Sujet

Cet article offre un aperçu complet du portail utilisateur final de la solution de sauvegarde SaaS NinjaOne.

Environnement

Portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup

Description

Le portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup (anciennement appelé « portail e-mail ») permet aux utilisateurs finaux d'une organisation de configurer et de gérer les utilisateurs, de définir les paramètres de sauvegarde, ainsi que de lancer des téléchargements, des restaurations et d'autres fonctions requises par l'organisation. Alors que nous avons conçu le portail partenaire de NinjaOne SaaS Backup pour permettre la gestion de plusieurs organisations, le portail utilisateur final donne aux utilisateurs d'une organisation spécifique la possibilité d'effectuer de nombreuses fonctions requises, libérant ainsi les techniciens pour qu'ils puissent se consacrer à d'autres tâches.

Les utilisateurs finaux de l'organisation disposant des autorisations appropriées peuvent accéder au portail utilisateur final NinjaOne SaaS Backup directement via l'URL spécifique à leur organisation. Avec les autorisations appropriées, le portail utilisateur final NinjaOne SaaS Backup est également accessible directement depuis NinjaOne ou via le portail partenaire NinjaOne SaaS Backup.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour plus d'informations sur un sujet particulier.

• Ajouter un locataire Microsoft 365 (M365) aux sauvegardes
  • Ajouter le tenant M365 à votre organisation
  • Ajouter des utilisateurs aux sauvegardes
  • Ajouter des sites SharePoint aux sauvegardes
• État de la sauvegarde
  • Notifications de réussite des sauvegardes par e-mail
• Liste des états sur le tableau de bord
  • Statut → Sauvegarde
  • Statut → Téléchargement
  • Statut → Restauration
  • Statut → Migration
• Gestion des utilisateurs
  • Comment gérer l'accès des utilisateurs
  • Niveaux d'accès des utilisateurs
  • Activer l'accès pour les utilisateurs externes (délégués)
  • Désactiver la connexion d'un utilisateur
  • Activer l'authentification unique (SSO) Azure ou Google
  • Affecter des utilisateurs à des services
• Groupes et équipes
  • Restauration des groupes et des équipes
  • Téléchargement des groupes et des équipes
• Restauration, téléchargement et migration des e-mails
  • Restauration des e-mails sauvegardés
  • Téléchargement des e-mails sauvegardés
  • Migrer les données sauvegardées
• Supprimer et désactiver des boîtes aux lettres
  • Supprimer des boîtes aux lettres
  • Désactiver des boîtes aux lettres
• Restauration et téléchargement des contacts, du calendrier et des tâches
• Ressources supplémentaires

Ajout d'un locataire Microsoft 365 (M365) aux sauvegardes

Cette section décrit la procédure à suivre pour ajouter un nouveau locataire Microsoft 365 (M365) à votre organisation, puis pour ajouter les utilisateurs de cette organisation à sauvegarder.

Ajouter le locataire M365 à votre organisation

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup pour l'organisation en question, soit en vous connectant directement, soit en utilisant l'option « Se connecter en tant que client » du portail des partenaires. Les techniciens peuvent également y accéder directement depuis le tableau de bord SaaS Backup dans NinjaOne s'ils disposent des autorisations nécessaires.
2. Depuis le tableau de bord du portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup, cliquez sur « Ajouter une sauvegarde ». Si des sauvegardes sont déjà en cours d'exécution, l'option « Ajouter à partir de l'existant » s'affichera, avec la liste des locataires déjà ajoutés, après avoir cliqué sur « Ajouter une sauvegarde ». Vous verrez également l'option permettant d'ajouter de nouveaux locataires.
3. Dans ce scénario, nous utiliserons l’option « Se connecter avec Microsoft 365 ». Si vous souhaitez configurer des sauvegardes Google Workspace (GWS), consultez le guide NinjaOne SaaS Backup : Sauvegarde et archivage Google Workspace pour obtenir des instructions détaillées. Après avoir cliqué sur « Se connecter avec Microsoft 365 », vous aurez le choix entre une autorisation via l’administrateur global ou le principal de service. Dans cet exemple, nous utiliserons l’option « Administrateur global ».
4. Cliquez sur Autoriser avec l'administrateur global. NinjaOne SaaS Backup vous invitera à vous connecter à votre compte Microsoft 365. Vous devrez vous connecter avec un compte d'administrateur du tenant afin d'accorder à NinjaOne les autorisations nécessaires pour créer le compte d'administrateur de sauvegarde.
5. Si vous n'avez pas encore configuré l'authentification multifactorielle (MFA) sur le tenant, Microsoft vous invitera à configurer une méthode MFA de votre choix.
6. L'écran suivant vous invitera à accepter les autorisations pour la création du compte d'administrateur global. Faites défiler jusqu'à la fin, puis cliquez sur Accepter. Une fois le compte créé par Microsoft, votre écran affichera l'adresse e-mail et le mot de passe du compte. Notez ces informations pour l'étape suivante.
7. Cliquez à nouveau sur Se connecter avec Microsoft 365. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte d'administrateur de sauvegarde que vous venez de créer. Microsoft peut vous inviter à configurer l'authentification multifactorielle pour ce compte également.
8. Acceptez les autorisations demandées sur l'écran suivant.
9. Au cours de cette dernière étape, vous aurez la possibilité de configurer les paramètres Autodiscover pour SharePoint. En laissant ce paramètre activé, NinjaOne SaaS Backup pourra détecter et ajouter automatiquement tous les sites SharePoint. Si vous ne souhaitez pas que l'organisation sauvegarde SharePoint ou si vous souhaitez uniquement sauvegarder des sites spécifiques, vous pouvez désactiver Autodiscover et sélectionner manuellement les sites à ajouter.
10. Connectez-vous une nouvelle fois avec le compte d'administrateur de sauvegarde nouvellement créé et acceptez les autorisations une dernière fois. Cette action achèvera la configuration du tenant et vous redirigera vers la page permettant d'ajouter des utilisateurs de ce tenant à vos sauvegardes.

Ajout d'utilisateurs aux sauvegardes

La page Ajouter des utilisateurs s'ouvrira automatiquement après la configuration du tenant à l'aide des étapes ci-dessus. Vous pouvez également y accéder en utilisant l'option Ajouter à partir de l'existant lorsque vous cliquez sur + Ajouter une sauvegarde depuis le tableau de bord. Lorsque vous accédez à la page pour la première fois, elle s'affiche automatiquement avec toutes les boîtes aux lettres que NinjaOne SaaS Backup détecte au sein du tenant. Pour ajouter des utilisateurs à une sauvegarde, procédez comme suit :

1. Sur la page Ajouter des utilisateurs, cliquez sur Tout sélectionner ou sélectionnez les utilisateurs individuels que vous souhaitez ajouter à votre sauvegarde.
2. Cliquez sur « Ajouter à la sauvegarde ». Notez que vous verrez également une option « Exclure » pour les cas où vous souhaitez exclure les utilisateurs sélectionnés des sauvegardes.
3. Vous pouvez également activer la détection automatique et la synchronisation AD à partir de cette même page.
   • La détection automatique détectera et ajoutera automatiquement les nouveaux utilisateurs, à condition que vous disposiez d'un nombre suffisant de licences disponibles au sein de l'organisation. Lorsqu'elle est utilisée conjointement avec l'octroi automatique de licences (configuré dans les paramètres de l'organisation au sein du portail des partenaires), vous pouvez ajuster automatiquement les licences afin d'ajouter de nouveaux utilisateurs sans aucune intervention manuelle.
   • La synchronisation AD mettra à jour des éléments tels que les changements de nom lorsqu'ils sont détectés dans Active Directory.

Ajout de sites SharePoint aux sauvegardes

Par défaut, Autodiscover est activé pour les sites SharePoint. Cependant, si vous avez désactivé Autodiscover lors de la configuration initiale ou si vous le désactivez ultérieurement, vous pouvez toujours ajouter manuellement les sites SharePoint de votre choix aux sauvegardes.

1. La page Ajouter des utilisateurs s'affiche automatiquement après la configuration du tenant en suivant les étapes ci-dessus. Vous pouvez passer à la vue des sites en cliquant sur Sites à côté du bouton Comptes. Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur Ajouter une sauvegarde, puis sur Ajouter à partir d'un élément existant, depuis le tableau de bord.
2. Lors de votre premier accès à la page, celle-ci s'affichera automatiquement avec tous les sites que NinjaOne SaaS Backup détecte au sein du tenant.
3. Utilisez l’option « Sélectionner tout » ou sélectionnez les sites individuels que vous souhaitez ajouter. Une option « Ajouter à la sauvegarde » apparaîtra à l’écran. Notez que vous verrez également une option « Exclure » pour les cas où vous souhaitez exclure certains sites SharePoint de la sauvegarde.
4. Depuis cette même page, vous pouvez également activer la détection automatique. L'activation de la détection automatique permet la détection et la sauvegarde automatiques de tous les sites disponibles. Pour activer ou désactiver la détection automatique pour SharePoint, accédez à Ajouter une sauvegarde→ Sites → Informations sur le site.

État de la sauvegarde

Notifications de réussite de la sauvegarde par e-mail

NinjaOne SaaS Backup enverra toutes les notifications destinées aux administrateurs aux adresses e-mail ajoutées dans la liste des administrateurs à notifier.

Dans le portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup :

1. Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin de la page.
2. Cliquez sur « Paramètres du compte ».
3. Cliquez sur l'onglet « Notifications ».
4. Enregistrez des destinataires supplémentaires en cliquant sur « Ajouter d'autres destinataires ».
5. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Les notifications destinées à l'administrateur comprennent :

• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsqu'il a ajouté avec succès une adresse e-mail à la sauvegarde.
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsqu'il a terminé une sauvegarde ou une archivage.
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsque le système détecte une erreur dans le processus de sauvegarde.
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsqu'un ajout d'adresse e-mail via la fonctionnalité de détection automatique a abouti.
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsqu'il n'y a pas suffisamment de licences cPanel disponibles pour la détection automatique (intégration cPanel uniquement).
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsque de nouveaux conseils d'utilisation sont disponibles.
• NinjaOne SaaS Backup envoie une notification lorsqu'il y a de nouvelles fonctionnalités du produit.

NinjaOne SaaS Backup enverra toutes les notifications utilisateur uniquement aux utilisateurs concernés dans les cas suivants :

• NinjaOne SaaS Backup enverra un e-mail à l'utilisateur concerné lorsqu'un téléchargement est prêt.
• NinjaOne SaaS Backup enverra un e-mail à l'utilisateur concerné après l'ajout réussi d'un identifiant.

Liste des statuts du tableau de bord

Vous pouvez consulter le statut de diverses opérations directement sur la page du tableau de bord. Ils s'affichent à côté du nom du compte dans la liste des comptes.

Définitions des statuts

Les tableaux suivants répertorient les définitions de chaque type de statut susceptible d'apparaître sur le tableau de bord.

Statut → Sauvegarde

Statut → Télécharger

Statut → Restaurer

Statut → Migrer

Gestion des utilisateurs

Avec NinjaOne, les utilisateurs que vous ajoutez pour la sauvegarde peuvent se connecter et interagir avec leur sauvegarde. La page Gestion des utilisateurs vous permet d'accorder à certains utilisateurs un accès privilégié pour interagir avec l'organisation et d'autres comptes d'utilisateurs, ou d'octroyer des autorisations à des utilisateurs externes qui ne disposent pas d'une sauvegarde active au sein de l'organisation.

Comment gérer l'accès des utilisateurs

1. Connectez-vous à votre compte de sauvegarde ou d'archivage professionnel.
2. Cliquez sur l'icône du compte dans le coin de la page et sélectionnez « Gestion des utilisateurs ».
3. Cliquez sur l'onglet « Accorder une autorisation ». Dans cet onglet, vous verrez tous les utilisateurs actuellement inclus dans la sauvegarde.

4. Depuis l'onglet « Accorder des autorisations », vous pouvez attribuer un rôle à chaque utilisateur à partir du menu déroulant et activer ou désactiver l'autorisation de connexion.

   Un utilisateur ne peut attribuer un rôle qu'à un autre utilisateur qui se trouve hiérarchiquement en dessous de lui.

Si vous sélectionnez « Superviseur de groupe », sélectionnez également le service dont il est l'administrateur dans la case qui apparaîtra juste en dessous du rôle.

5. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Niveaux d'accès des utilisateurs

Nous proposons 10 niveaux d'accès pour le produit Business Archiving + Backup et cinq niveaux d'accès pour Business Backup.

• Administrateur complet : il dispose de tous les accès et de toutes les fonctionnalités. Il peut consulter, télécharger, restaurer, migrer et rechercher des e-mails à partir de tous les comptes de messagerie. Il peut également définir les autorisations des utilisateurs et les politiques de conformité, consulter les journaux, définir des conservations légales et mettre en place des processus de révision.
• Administrateur informatique : il peut consulter les informations, supprimer et désactiver les e-mails de tous les comptes. Il peut également configurer tous les paramètres utilisateur, mais n'a pas accès à l'onglet de conformité. Il peut également restaurer des e-mails provenant d'autres comptes.
• Administrateur informatique restreint : ce rôle donne accès à presque toutes les fonctionnalités disponibles pour un administrateur informatique, avec des restrictions spécifiques pour garantir la confidentialité des données. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent :
  • Consulter la liste des comptes sauvegardés.
  • Accéder aux détails des comptes, y compris leur statut et la date de la dernière sauvegarde.
  • Désactiver ou réactiver des comptes.
  • Ajouter de nouvelles sauvegardes.
  • Configurer tous les paramètres utilisateur. Les administrateurs informatiques restreints ne peuvent accéder à aucune métadonnée, et leurs autorisations excluent la possibilité d'utiliser les onglets Recherche avancée et Insight.
• Superviseur de groupe : il dispose d'un accès complet aux utilisateurs des services dont il est le superviseur. Il peut restaurer, migrer, télécharger, rechercher et consulter tous les comptes de messagerie de son service. Il peut définir les autorisations des utilisateurs, mais n'a pas accès à toutes les politiques de conformité.
• Utilisateur : il peut uniquement consulter, télécharger, restaurer, migrer et rechercher ses propres e-mails, et non ceux d'autres comptes. Il ne peut pas accéder à l'onglet Conformité.
• Affichage et restauration par l'utilisateur : il peut uniquement consulter, restaurer et rechercher ses propres e-mails, et non ceux d'autres comptes. Il ne peut pas accéder à l'onglet « Conformité », ni télécharger ou migrer des e-mails.
• Responsable de la conformité et de la révision (produit NinjaOne Archiving + Backup uniquement) : il peut accéder aux onglets Recherche eDiscovery, Alertes, Afficher les journaux d'audit, Politique de conservation, Conservation à des fins juridiques et Processus de révision. De plus, il a accès à la consultation des e-mails de tous les comptes.
• Réviseur (produit Archiving + Backup uniquement) : il peut accéder à l'onglet « Processus de révision » pour examiner les e-mails. Cependant, il ne peut pas configurer un nouveau processus de révision.
• Réviseur limité (produit Archiving + Backup uniquement) : il a accès au menu « Processus de révision », mais ne peut examiner que les e-mails figurant dans la liste sélectionnée dans le processus de révision.
• Responsable de la protection des données (produit Archivage + Sauvegarde uniquement) : cet utilisateur peut accéder à l'onglet Processus de révision et supprimer les messages marqués pour suppression. Il peut également créer des balises pour classer les messages. Il peut ajouter des notes aux messages marqués pour suppression à des fins de journal d'audit. De plus, il a accès à la consultation des e-mails de tous les comptes.

Activation de l'accès pour les utilisateurs externes (délégués)

Si certains de vos utilisateurs doivent avoir accès à votre organisation mais que vous ne souhaitez pas inclure dans les sauvegardes, vous pouvez les ajouter en tant qu’utilisateurs externes. Un utilisateur délégué peut être une personne extérieure à l’organisation ou un membre de l’organisation que vous n’incluez pas dans la sauvegarde.

Seuls les administrateurs ayant accès à la page Gestion des utilisateurs peuvent accorder l'accès aux utilisateurs externes. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à Gestion des utilisateurs → Accorder une autorisation.
2. Cliquez surAjouter un utilisateur.
3. Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez inviter et sélectionnez un rôle pour cet utilisateur.
4. Cochez la case « J'accepte ces conditions ».
5. Cliquez sur Inviter.

L'utilisateur que vous avez ajouté recevra un e-mail contenant un lien pour se connecter et réinitialiser son mot de passe.

Désactiver la connexion d'un utilisateur

1. Dans la page Gestion des utilisateurs, sélectionnez l'onglet Accorder une autorisation.
2. Dans la liste des utilisateurs, repérez l'utilisateur que vous souhaitez désactiver.
   • Dans la colonne « Statut de connexion », basculez le bouton sur « désactivé » (rouge).
   • Vous pouvez réactiver l'utilisateur en basculant ce bouton sur « Activé » (vert).

Activation de l'authentification unique (SSO) Azure ou Google

Vous pouvez désormais activer l'authentification unique (SSO) Azure Active Directory M365 ou Google SSO, ce qui permettra aux utilisateurs de se connecter à leur tableau de bord de sauvegarde à l'aide de leurs identifiants M365 ou Google. Ainsi, ils n'ont pas besoin de conserver un mot de passe distinct pour le portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup. Lorsque vous activez l'authentification unique (SSO) Azure ou Google dans l'onglet « Accorder des autorisations » du portail utilisateur final, cela permet à tous les utilisateurs disposant d'un accès autorisé de se connecter.

1. Accédez à la page Gestion des utilisateurs et sélectionnez l'onglet Accorder des autorisations .
2. Activez l'accès « Appliquer la connexion SSO Azure AD » ou « Appliquer la connexion SSO Google » pour tous les utilisateurs. Une fois ce paramètre activé, tous les utilisateurs devront utiliser leurs identifiants M365 ou Google pour se connecter à leur tableau de bord de sauvegarde. L'utilisateur sélectionnera l'option de connexion avec M365 ou GWS au lieu de saisir son nom d'utilisateur et son mot de passe NinjaOne.
3. Vous pouvez également désactiver la connexion utilisateur à partir de cette même page.

Affectation des utilisateurs à des services

L'affectation d'utilisateurs à des services peut s'avérer utile lorsque vous avez un grand nombre d'utilisateurs et que vous souhaitez les gérer en fonction de groupes spécifiques que vous avez configurés. Par exemple, vous pourriez créer un service financier, puis y ajouter tous vos utilisateurs du service financier afin de pouvoir les gérer tous en même temps.

1. Dans la page Gestion des utilisateurs, cliquez sur l'onglet Affecter un service .
2. Cliquez sur l'optionGestion des services.
3. Si le service dont vous avez besoin ne figure pas déjà dans la liste, vous pouvez l'ajouter.
4. Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter autant de services que nécessaire.
5. Cliquez surEnregistrer les modifications.
6. Dans « Attribuer un service », vous pouvez attribuer un ou plusieurs services à un utilisateur en cliquant sur le menu déroulant « Attribuer un ou plusieurs services » et en sélectionnant l'option appropriée.

Si vous souhaitez synchroniser les services existants de votre tenant, cela est également possible.

1. Dans l'onglet « Attribuer un service », vous verrez une option pour chaque domaine de locataire permettant d'activer la synchronisation des services Azure AD. Cette option est désactivée par défaut.
2. Cliquez sur le bouton bascule pour activer l'option. NinjaOne SaaS Backup affichera une boîte de dialogue vous avertissant que les services seront automatiquement synchronisés et attribués aux comptes d'utilisateurs. Sélectionnez Oui, Continuer ou Annuler. Une fois le paramètre activé, l'état « Synchronisation en cours » s'affichera pendant que le logiciel analyse le tenant et récupère les informations.

Une fois cette option activée, NinjaOne SaaS Backup vérifiera une fois par semaine s’il y a de nouveaux services ou des modifications dans l’affectation des utilisateurs aux services. Si vous devez forcer une synchronisation, vous pouvez utiliser l’option « Synchroniser maintenant » pour l’exécuter immédiatement.

Groupes et équipes

Restauration des groupes et des équipes

Pour effectuer une restauration des groupes et des équipes, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup de votre organisation et accédez au tableau de bord.
2. Dans la liste des comptes, ouvrez l'onglet « Groupes et équipes » et développez le site pour afficher tous les groupes.
3. Développez chaque groupe pour afficher les différents éléments d'équipe qu'il contient.
4. Passez le curseur de votre souris sur le groupe ou l'équipe en question et sélectionnez l'option Restaurer. Si vous ne souhaitez restaurer qu'un type d'élément spécifique, vous pouvez choisir ce type d'élément, puis sélectionner les éléments individuels ou tous les éléments de cette catégorie à restaurer.
5. Sélectionnez les options souhaitées et cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue de confirmation finale.

Vous pouvez suivre la progression de la restauration depuis la page État du système → Restaurations.

Groupes et équipes Télécharger

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup de votre organisation et accédez au tableau de bord.
2. Dans l'onglet « Groupes et équipes », développez le site pour afficher tous les groupes.
3. Développez les groupes pour afficher les différents éléments de l'équipe.
4. Sélectionnez les types d'éléments spécifiques que vous souhaitez télécharger. Vous devez sélectionner un type de document pour télécharger les données de chat et de boîte de réception.
   • Vous pouvez télécharger les discussions d'équipe aux formats EML, CSV ou PDF.
   • Vous pouvez télécharger les données de boîte de messagerie aux formats EML ou PST.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sur l'écran suivant, définissez les options suivantes :
   • Date de sauvegarde: téléchargez les données à partir de cette date.
   • Heure de sauvegarde: sélectionnez la version que vous souhaitez télécharger à la date de sauvegarde. NinjaOne SaaS Backup effectue jusqu'à trois sauvegardes par jour.
7. Sélectionnez Générer le téléchargement, puis cliquez sur Oui, continuer.

Restauration, téléchargement et migration des e-mails

Une fois vos e-mails sauvegardés, vous pouvez y accéder via trois options principales : Restaurer, Migrer et Télécharger. Chaque fonctionnalité vous permet de récupérer des données en fonction de vos besoins.

Restauration des e-mails sauvegardés

Pour restaurer des e-mails sauvegardés, procédez comme suit :

1. Connectez-vous au tableau de bord du portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup.
2. Dans la liste des comptes, repérez la boîte mail que vous souhaitez restaurer et placez le curseur de votre souris dessus.

3. Cliquez sur 

   Restaurer. Dans la boîte de dialogue, vous pouvez sélectionner le dossier que vous souhaitez restaurer.
   • Il existe trois façons d'effectuer une restauration :
     • Restaurer dans leur dossier d'origine : NinjaOne SaaS Backup restaurera tous les messages sélectionnés dans le même dossier où ils se trouvaient lorsque NinjaOne SaaS Backup les a initialement sauvegardés.
     • Restaurer dans un nouveau dossier : NinjaOne SaaS Backup restaurera tous les messages dans un dossier portant le nom que vous aurez spécifié. NinjaOne SaaS Backup créera ce dossier au sein de la même boîte aux lettres.
       • La longueur maximale d'un nom de dossier est de 60 caractères.
       • Pour créer un sous-dossier, utilisez la barre oblique « / » comme séparateur.
       • Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés (!@#$%^&*()_+-=[]{};':”).
       • L'encodage du texte utilise le format UTF-8.
       • NinjaOne SaaS Backup supprimera tous les espaces avant et après le texte.
       • Restauration dans un dossier existant : cette action restaurera les éléments dans un autre dossier qui existe déjà dans la boîte aux lettres. Lorsque vous sélectionnez cette option, vous pouvez choisir le dossier dans un menu déroulant affichant tous les dossiers existants que nous détectons.
4. Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur Démarrer la restauration pour lancer la restauration. Vous pouvez vérifier l'état de votre restauration en accédant à État du système → Restaurations sur votre tableau de bord.

Si vous souhaitez uniquement restaurer un dossier ou des éléments individuels, procédez comme suit :

1. Dans le tableau de bord, localisez l'utilisateur et cliquez sur son nom d'e-mail.
2. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez afficher.
3. Sélectionnez les messages individuels que vous souhaitez restaurer en cochant la case à côté de la colonne De, ou utilisez l'option Tout sélectionner pour récupérer tous les éléments du dossier sélectionné.
4. Cliquez sur Restaurer dans le coin de la page.
5. Suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour sélectionner la destination de la restauration.

Télécharger les e-mails sauvegardés

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup de votre organisation et accédez au tableau de bord.
2. Passez le curseur de votre souris sur la boîte aux lettres que vous souhaitez télécharger et sélectionnez « Télécharger ». Les techniciens doivent disposer de toutes les autorisations pour voir cette option.
3. Sélectionnez les dossiers que vous souhaitez télécharger.
4. Cliquez sur Générer le téléchargement.
5. Vous recevrez une notification par e-mail vous informant que le téléchargement est prêt. Vous pouvez également suivre l'état du téléchargement depuis la page État du système → Téléchargements. C'est également sur cette page que vous pouvez télécharger le fichier.

Migrer les données sauvegardées

Cette option vous permettra de restaurer les données dans une boîte aux lettres autre que celle à partir de laquelle vous avez effectué la sauvegarde. Cette autre boîte aux lettres doit se trouver dans le même tenant que l'utilisateur sauvegardé.

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup de votre organisation et accédez au tableau de bord.
2. Passez le curseur de votre souris sur la boîte aux lettres à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Migrer.
3. Si vous souhaitez que toutes les données sauvegardées soient transférées dans la nouvelle boîte aux lettres, cliquez sur la plage de dates et sélectionnez « Tout ». Si vous ne souhaitez transférer que les éléments d'une plage de dates spécifique, sélectionnez cette plage.
4. Sélectionnez la destination des données.
   • Si la boîte aux lettres existe déjà, sélectionnez « Compte existant », puis choisissez le compte souhaité dans le menu déroulant.
   • Si vous souhaitez migrer vers une nouvelle boîte aux lettres utilisateur, sélectionnez « Nouveau compte ». Sélectionnez ensuite le type de tenant dans le menu déroulant. Pour les options 1 et 2, NinjaOne SaaS Backup vous invitera à vous connecter à la boîte aux lettres vers laquelle vous souhaitez migrer. Pour l'option 3, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de la messagerie, ainsi que les paramètres IMAP de cette boîte aux lettres.
     • Sélectionnez Gmail pour les comptes GWS.
     • Sélectionnez O365 pour les comptes Microsoft 365.
     • Pour tous les autres (y compris Microsoft Exchange), sélectionnez Autre messagerie.
5. Cliquez sur « Démarrer la migration ». Vous pouvez vérifier l'état de la migration depuis la page « État du système » → « Migrations ».

Supprimer et désactiver des boîtes aux lettres

Supprimer des boîtes aux lettres

Lorsque vous supprimez une boîte aux lettres, NinjaOne SaaS Backup purge les données de sauvegarde. La suppression des boîtes aux lettres n'est disponible que dans le portail utilisateur final NinjaOne pour les utilisateurs de notre forfait Sauvegarde. Si vous utilisez notre forfait Archiver, contactez l'assistance NinjaOne pour obtenir de l'aide concernant la suppression manuelle.

1. Dans le tableau de bord du portail utilisateur final, sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur le bouton Supprimer correspondant à la boîte aux lettres.
3. Cliquez sur Oui pour confirmer.

Désactiver des boîtes aux lettres

Lorsqu'une boîte aux lettres est désactivée, NinjaOne SaaS Backup ne sauvegarde plus le compte. L'accès de l'utilisateur est également désactivé. Cependant, NinjaOne SaaS Backup conserve les données précédemment sauvegardées pour le compte.

1. Dans le tableau de bord du portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup, sélectionnez la boîte aux lettres que vous souhaitez désactiver.
2. Dans l'option « Plus », cliquez sur « Désactiver ».
3. Cliquez sur Confirmer pour terminer.

Restauration et téléchargement des contacts, du calendrier et des tâches

1. Connectez-vous au portail utilisateur final de NinjaOne SaaS Backup pour votre compte et accédez à votre tableau de bord.
2. Accédez à l'onglet Contacts, Calendrier ou Tâches.

3. Passez le curseur de votre souris sur l'utilisateur concerné et sélectionnez « Restaurer » ou 

   Télécharger.
   • Si vous souhaitez restaurer/télécharger toutes les données, cliquez sur Restaurer ou Télécharger.
   • Si vous souhaitez restaurer ou télécharger uniquement des éléments spécifiques, cliquez sur le nom de la boîte aux lettres concernée et sélectionnez la date souhaitée. Cliquez ensuite sur Restaurer ou Télécharger.
4. Cliquez sur Oui pour lancer la restauration ou le téléchargement. Vous pouvez vérifier l'état de la restauration ou du téléchargement depuis la pageÉtat du système → Restauration ou État du système → Téléchargement.

Ressources supplémentaires

• Pour consulter le glossaire des termes courants de NinjaOne SaaS Backup, reportez-vous à NinjaOne SaaS Backup : Glossaire des termes.
• Pour plus d'informations sur le tableau de bord NinjaOne SaaS Backup dans NinjaOne, consultez : NinjaOne SaaS Backup : le tableau de bord SaaS Backup
• Pour plus d'informations sur le portail des partenaires de NinjaOne SaaS Backup, consultez : NinjaOne SaaS Backup : Guide du portail des partenaires.