Problème
Les alertes générées à partir d'une condition de surveillance cloud NinjaOne ne créent pas de tickets dans Zendesk.
Environnement
Intégration NinjaOne et Zendesk
Cause
Le problème lié à l'échec de la condition dans Zendesk peut être lié à plusieurs facteurs basés sur les paramètres d'intégration et de configuration.
Résolution
Il s'agit d'un problème connu que nous nous efforçons actuellement de résoudre. Nous espérons que ce problème sera résolu dans notre prochaine version 9.0. Merci de votre patience.