Sujet
Cet article explique comment migrer vos services de gestion des appareils mobiles (MDM) vers NinjaOne sans effacer les données de vos appareils.
Environnement
- NinjaOne MDM
- iOS 26
- iPadOS 26
- macOS 26
Description
Apple a introduit la possibilité de migrer les appareils appartenant à l'entreprise d'un MDM à un autre sans avoir à effacer complètement les données, disponible pour les appareils fonctionnant sous iOS 26, iPadOS 26 ou macOS 26.
Vos appareils doivent déjà faire partie d'Apple Business Manager (ABM) ou d'Apple School Manager (ASM) et avoir été enregistrés via Automated Device Enrollment (ADE) dans le MDM d'origine. Si ces deux conditions sont remplies, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour migrer ces appareils vers NinjaOne MDM sans avoir à les effacer complètement.
NinjaOne recommande, à titre de bonne pratique, d'inscrire d'abord un appareil non migré dans NinjaOne afin de s'assurer que la configuration définie place l'appareil dans l'état final prévu. Une fois que vous avez vérifié que les configurations fonctionnent comme prévu, vous êtes prêt à commencer la migration des appareils.
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Préparer l'environnement NinjaOne
- Effectuer la migration pour iOS ou iPadOS
- Effectuer la migration pour macOS
- Ressources supplémentaires
Préparer l'environnement NinjaOne
Vous devez configurer NinjaOne pour prendre en charge l'inscription des appareils via ADE. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Téléchargez un certificat Apple Push Notification (APNs). Pour obtenir des instructions, consultez MDM : Enregistrement au service Apple Push Notification (APNs).
- Définissez le profil ADE. Pour obtenir des instructions, consultez NinjaOne Apple MDM : Intégration avec ABM pour l'inscription automatisée des appareils (appareils supervisés).
À ce stade, vous ne devez pas encore attribuer d'appareils dans ABM au profil ADE configuré.
- Dans ABM ou ASM (selon le service que vous utilisez pour vos appareils), ouvrez la page des appareils et cliquez sur le bouton ellipsis. Sélectionnez Assign Device Management.
- Sélectionnez le service de gestion des appareils que vous avez défini lors de la configuration du profil ADE dans NinjaOne. Ensuite, sélectionnez l'option Ajouter une date limite.
- Définissez une date limite d'inscription pour la migration.
Jusqu'à cette date, l'utilisateur sera informé que la migration a été demandée et qu'elle sera appliquée à la date limite spécifiée. Cependant, l'utilisateur aura la possibilité d'opter pour une migration anticipée.
- Cliquez sur Continuer.
- Confirmez les modifications lorsque vous y êtes invité. ABM ou ASM prendra quelques instants pour attribuer l'appareil au nouveau service MDM et lancer la migration.
Une confirmation s'affichera à l'écran une fois le processus terminé. Lorsqu'une migration est activement planifiée pour un appareil, l'enregistrement de cet appareil dans ABM en tiendra également compte.
Effectuer la migration pour iOS ou iPadOS
Lorsque la migration est lancée, l'utilisateur recevra une notification sur l'appareil. En sélectionnant Démarrer l'inscription, la page VPN et gestion des appareils de l'application Paramètres s'ouvrira, où l'utilisateur de l'appareil pourra lancer l'inscription.
Si l'utilisateur sélectionne « Pas maintenant » lorsqu'il reçoit la notification de date limite, il peut continuer à utiliser son appareil, mais recevra périodiquement une notification de suivi. Une fois la date limite d'application passée, l'utilisateur sera obligé de procéder à la migration. Lorsque la migration commence, l'appareil redémarre.
Après le redémarrage, l'utilisateur recevra une invite pour s'inscrire au nouveau MDM. C'est sa dernière occasion de sélectionner Pas maintenant si la date limite d'inscription n'est pas encore atteinte. L'appareil s'inscrira au nouveau MDM et indiquera lorsque l'inscription aura abouti.
Une fois l'inscription terminée, l'appareil reviendra à l'écran d'accueilet tous les paramètres configurés par le nouveau MDM (tels que les applications, les restrictions et autres configurations) seront installés et appliqués à l'appareil.
Effectuer la migration pour macOS
Lorsque la migration est lancée sur un appareil macOS, l'utilisateur reçoit une notification sur l'appareil. En sélectionnant la notification d'inscription, il accède à l'application Paramètres système, où il peut lancer la migration en cliquant sur Démarrer l'inscription.
Une fois la date limite d'inscription passée, l'appareil forcera le processus de migration.
Une fois le processus lancé, l'utilisateur suivra un workflow similaire à celui d'une nouvelle inscription ADE. C'est le dernier moment où il peut sélectionner Pas maintenant avant la date limite d'inscription, ce qui retardera la migration tout en lui permettant de continuer à accéder à l'appareil.
Lorsque le processus d'inscription démarre, l'utilisateur doit saisir un mot de passe d'administrateur local sur l'appareil. L'appareil s'inscrira dans le nouveau MDM et indiquera lorsque l'opération aura abouti.
Ressources supplémentaires
Consultez la ressource suivante pour en savoir plus sur NinjaOne MDM : NinjaOne MDM : Catalogue de ressources.