Sujet
Cet article présente les différentes options d'installation de Webroot sur les appareils Apple macOS version 10.13.14 et ultérieures.
Environnement
- Intégrations NinjaOne
- Webroot
Description
Lors de l'installation, Webroot nécessite l'installation d'une extension du noyau sous macOS.
En raison des modifications apportées par Apple à macOS 10.13.4, ce processus nécessite désormais l'approbation de l'utilisateur ou l'utilisation de certaines options décrites dans les articles liés ci-dessous :
- Préparez-vous aux modifications apportées aux extensions du noyau dans macOS High Sierra - Assistance Apple (lien externe)
- Préparez votre établissement à macOS High Sierra 10.13.4 - Assistance Apple (lien externe)
Voici les options permettant d'approuver les extensions du noyau décrites dans les articles externes référencés :
- Pendant l'installation, vous pouvez accéder à Préférences Système → Sécurité et confidentialité sur votre appareil, puis sélectionner l'option permettant d'approuver l'ajout de l'extension du noyau que Webroot tente d'installer.
- Utilisez la gestion des appareils mobiles (MDM) pour spécifier quelles extensions du noyau peuvent être chargées sans le consentement de l'utilisateur.
De plus, il existe quelques cas où les extensions du noyau peuvent être installées sans l'approbation de l'utilisateur dans la version 10.13.4 :
- Les extensions qui remplacent des extensions précédemment approuvées, comme dans le cas d’une réinstallation de Webroot.
- Si vous souhaitez gérer le chargement des extensions du noyau approuvées par l'utilisateur en dehors de MDM, commencez par consulter la page Comment démarrer à partir de la récupération macOS - Assistance Apple (lien externe) et utilisez la commande
spctl. Exécutez la commande seule pour obtenir plus d'informations sur son utilisation.
Si vous n'utilisez pas MDM pour spécifier quelles extensions du noyau peuvent se charger sans le consentement de l'utilisateur, les utilisateurs finaux verront la notification suivante si NinjaOne tente d'installer Webroot sur macOS 10.13.4 ou une version plus récente.
Lorsque les utilisateurs finaux voient cette notification, ils doivent cliquer sur « Ouvrir les préférences de sécurité » et sélectionner « Autoriser ».
Ressources supplémentaires
Consultez la section Intégrations et applications tierces : Catalogue de ressources pour obtenir la liste de tous les guides d'utilisation des applications tierces.