Contenu
La bibliothèque de rapports de NinjaOne vous permet de suivre les données à travers un large éventail de caractéristiques pour vos organisations et vos appareils. Pour en savoir plus sur les données spécifiques capturées dans les rapports, veuillez consulter Reporting : Types de Rapports.
Environnement
Indexer
- Vue d'ensemble
- Créer un nouveau modèle de rapport
- Afficher le tableau de bord des rapports
- Planifier un rapport
- Afficher l'historique des rapports
- Ajouter son propre logo aux rapports
- Supprimer les rapports
Vue d’ensemble :
La nouvelle bibliothèque des rapports ajoute un onglet Rapports au volet de navigation gauche de la plateforme NinjaOne. Elle remplace la section Rapports de la rubrique Administration. 
Passer de l'ancien système de reporting à la bibliothèque des rapports
Tous les anciens rapports (c'est-à-dire les rapports qui existaient avant l'ajout du nouvel onglet Bibliothèque de rapports dans la barre latérale) seront reproduits à la fois dans l'onglet Modèles de rapport et l'onglet Planifications. Ces rapports sont facilement identifiables grâce à la mention « migré » figurantà côté du nom du rapport. Il n'y aura aucune perturbation dans vos e-mailsprogrammésrelatifs aux rapports. 
Autorisations du technicien :
Pour accéder à la bibliothèque des rapports, les techniciens doivent disposer au minimum des autorisations « Consulter et planifier » dans l’éditeur de Comptes > Système > Gérer les rapports. Si un technicien dispose d'un « accès complet », il devrait alors avoir accès aux organisations et aux appareils en fonction de ses responsabilités hiérarchiques.
Créer un nouveau modèle de rapport :
- Seuls les administrateurs système peuvent créer et consulter des rapports globaux ; les techniciens peuvent créer des rapports d'organisation uniquement pour les organisations auxquelles ils ont accès.
- Les rapports de synthèse sur les organisations et les rapports sur les tableaux de données sont accessibles aux non-administrateurs du système en fonction des autorisations système (c'est-à-dire que l'autorisation système pour « Gérer les rapports » est réglée au minimum sur « Consulter ») et de l'accès à au moins une (1) organisation. Si le technicien n'a pas accès aux organisations, l'onglet Rapports ne s'affiche pas dans le volet de navigation gauche et le technicien n'a accès à aucun de ces rapports.
- Le modèle "vierge" fournit un rapport vide sans aucune section de rapport présélectionnée.
- Cliquez sur Rapports dans le volet de navigation gauche, puis sur Créer dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez soit Rapport de synthèse, Tableau de données ou des Runbooks . Voir ci-dessous les détails de chaque type de rapport.
Rapport de synthèse
- Donnez un nom et une description au nouveau rapport (facultatif).
- Choisissez si le rapport doit être global (toutes les organisations) ou spécifique à une seule organisation.
- Sélectionnez le modèle à partir duquel le rapport sera élaboré.
- Décidez si vous souhaitez partager le rapport. Puis cliquez sur Créer.
La fenêtre de l'éditeur de rapport s'affiche. - Sélectionnez Personnaliser pour ajouter et modifier les sections qui seront incluses dans le rapport.
La fenêtre de l'éditeur de sections s'affiche. - Ajoutez des sections au rapport à l'aide de la liste déroulante ou supprimez des sections en cliquant sur le « x » à droite du nom de la section.
- Faites un cliquer-glisser sur les sections pour changer leur ordre.
- Une fois les sections correctement configurées, cliquez sur OK.
La ou les sections mises à jour s'affichent dans la section « Aperçu » de l'éditeur de rapport. - Vous pouvez filtrer les sections sélectionnées par période (dernier mois complet, journée en cours, dernière semaine [du dimanche au dimanche] et 7 derniers jours) ou par un certain groupe d'appareils. Si le rapport a pour type de cible « Organisation », une liste déroulante supplémentaire pour la sélection de l'organisation apparaît ici.
- Si les sections sous Aperçu sont personnalisées selon vos préférences, cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour définir les paramètres configurés pour le modèle.
- Cliquez sur Fermer pour afficher le tableau de bord du rapport.
Tableau des données
- Entrez un nom et éventuellement une description pour le nouveau rapport sur les tableaux de données.
- Décidez si vous souhaitez partager le rapport.
- Puis cliquez sur Créer.
La page de l'éditeur de rapport s'affiche. - Sélectionnez une option dans le menu déroulant Groupe pour afficher la liste des appareils correspondant aux critères du groupe. Une fois qu'un groupe est sélectionné, quelques lignes d'appareils s'affichent en guise d'aperçu. Le nombre total d'appareils inclus dans le groupe s'affiche en haut de la liste.
- Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage à droite de la liste des groupes pour personnaliser la liste des appareils, ajouter/supprimer des colonnes ou réorganiser les données.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour définir les paramètres configurés pour le modèle.
- Cliquez sur Fermer pour afficher le tableau de bord du rapport.
Runbooks
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Rapports Runbook de NinjaOne.
Afficher le tableau de bord des rapports :
Ouvrez Rapports et cliquez sur le nom du rapport dont vous souhaitez consulter le tableau de bord. Veuillez noter que seuls les rapports de synthèse et les tableaux de données peuvent être consultés à partir de ce tableau de bord ; les rapports de runbook seront envoyés à l'adresse électronique du créateur. 
Le tableau de bord du rapport s'affiche.
Options du tableau de bord du rapport
Les rapports du tableau de données ne montrent que les données du groupe sélectionné lors de la création du rapport, mais d'autres ensembles de données peuvent être visualisés si le technicien a les droits "Editer" pour les rapports. Si l'appareil appartient à une organisation à laquelle le technicien n'a pas accès, ce dernier ne verra pas de données pour ces organisations ou verra un verbiage "permission insuffisante" sur la page du rapport au lieu des valeurs des champs. 
Les rapports sur les organisations comportent des menus déroulants en haut de la page pour sélectionner l'organisation, l'emplacement, le groupe d'appareils et le champ d'application. Les techniciens peuvent sélectionner les organisations pour lesquelles ils disposent des autorisations d'accès dans les paramètres de leur compte. 
Les rapports globaux proposent des menus déroulants en haut de la page pour sélectionner un groupe et le champ d'application. Si un technicien n'a pas accès à certaines organisations, les données de ces organisations seront omises des agrégats globaux. 
 | L'enregistrement du rapport permet également de sauvegarder les modifications apportées aux filtres, de sorte que vous n'avez pas à saisir à nouveau les mêmes valeurs lors de la réouverture du rapport. |
Les tableaux de bord offrent les possibilités d'action suivantes :
| Option | Description/Action |
|---|---|
 | Enregistrer comme favori (sous Favoris dans le volet navigation gauche) |
 | Modifier le rapport |
 | Télécharger les rapports de synthèse au format PDF et les tableaux des données au format CSV |
 | Actualiser les données |
 | Ouvrir le rapport dans un nouvel onglet (non disponible pour le rapport Tableau des données) |
Planifier un rapport :
Les administrateurs système et les techniciens disposant des autorisations nécessaires peuvent programmer l'envoi des rapports sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Pour plus d'informations, voir Rapports programmés.
Afficher l'historique des rapports :
- Cliquez sur Rapports dans le volet de navigation gauche, puis ouvrez l'onglet Historique en haut de la page.
- Cliquez sur l'icône à trois points à droite du tableau pour afficher une copie PDF de ce rapport.
Ajouter son propre logo aux rapports :
Dans l'onglet Paramètres de NinjaOne Reporting, vous pouvez ajouter un logo aux rapports et une page de garde aux rapports de synthèse planifiés.
- Cliquez sur Rapports dans le volet de navigation de gauche, puis ouvrez l'onglet Paramètres en haut de la page.
- Cliquez sur Modifier dans la partie droite de la page sous Paramètres de modèle et/ou Page de couverture exportée.
L'éditeur Logo de rapport s'affiche. - Utilisez le bouton Choisir un fichier pour importer votre logo, puis cliquez sur Enregistrer.Remarque importante : l'image doit être un fichier au format .jpeg, .png, ou .gif. Les plus grandes dimensions acceptées sont 1000px de large par 500px de haut, avec une taille de fichier maximale de 1 Mo.
Votre marque s'affiche à la place du logo NinjaOne dans les rapports. Cliquez sur Modifier la page de couverture exportée, puis sur Aperçu pour voir un exemple de ce à quoi ressemblera le rapport final.
Suppression des rapports
Pour savoir comment supprimer une planification de rapport, reportez-vous à la section Gérer la planification des rapports. Pour supprimer un rapport :
- Cliquez sur Rapports dans le volet de navigation gauche.
- Cliquez sur le bouton à trois points situé tout à droite du nom du rapport, puis sélectionnez Supprimer.
- Vous pouvez également cocher la case d'un ou de plusieurs rapports, puis cliquer sur Supprimer en haut de la liste des rapports.
