Contenu
Apprenez à naviguer et à gérer les utilisateurs sur le tableau de bord des utilisateurs finaux dans NinjaOne.
Environnement
- Tableaux de bord NinjaOne
- Gestion des utilisateurs finaux
Description
Le tableau de bord des utilisateurs finaux se concentre sur les utilisateurs finaux et propose des actions de gestion et de configuration.
- Suivre et gérer plus efficacement les utilisateurs finaux grâce à des informations clés sur le comportement des utilisateurs et l'utilisation des appareils.
- Améliorez le dépannage et l'assistance grâce à des informations spécifiques à l'utilisateur.
- Obtenez une visibilité sur l'activité de l'utilisateur final en fournissant un rapport détaillé similaire au tableau de bord d'appareil.
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
Navigation
Pour accéder à ce tableau de bord, cliquez sur Utilisateurs finaux dans le volet de navigation de gauche.
Image 1 : Accéder au tableau de bord des utilisateurs finaux
Filtrer les tableaux
Utilisez les listes déroulantes en haut de la page pour filtrer les données.
Image 2 : Tableau de bord de l'utilisateur final → filtre
Les listes déroulantes contiennent un champ de recherche que vous pouvez utiliser pour saisir une requête complète ou partielle. Si vous recherchez plusieurs utilisateurs, vous pouvez également fournir plusieurs mots-clés et le filtre renverra toutes les correspondances.
Image 3 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → filtre → sélections multiples
Gérer les propriétés des tableaux
Par défaut, le tableau de bord Utilisateurs finaux affiche les colonnes suivantes :
- Nom
- Organisation
- Appareils
- Rôle d'utilisateur
- Source
Vous pouvez cliquer sur l'icône en forme d'engrenage 
(paramètres du tableau) dans le coin supérieur droit pour ajouter ou supprimer des colonnes. Les colonnes suivantes peuvent être ajoutées :
- Accès d'utilisateur (activé ou désactivé).
- Invitation par e-mail (enregistrée ou expirée).
- Téléphone
- Heure de réinitialisation du mot de passe
- Heure d'acceptation de l'invitation
- Statut de l'authentification forte (MFA)
Actions
- Créer un compte d'utilisateur final.
- Attribuer un appareil ou une organisation.
- Visualiser les informations et les activités de l'utilisateur final.
- Ajouter des éléments connexes.
- Modifier les détails de l'utilisateur final.
- Ajouter des champs personnalisés.
- Renvoyer l'invitation (si le statut est en attente)
Créer
Dans le tableau de bord Utilisateurs finaux, à droite, cliquez sur Ajouter un utilisateur final. Suivez les instructions de la section Partage avec l'utilisateur final.
Image 4 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → Ajouter un utilisateur final
Attribuer
Cochez la case située à côté du nom de l'utilisateur final, puis cliquez sur le bouton Actions.
Image 5 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → Assigner un utilisateur final à une organisation ou à un appareil
- Si vous ne sélectionnez qu'un seul utilisateur final, vous verrez une option permettant d'attribuer un accès à un appareil ou à une organisation.
- Si vous sélectionnez plusieurs utilisateurs finaux, vous verrez une option permettant d'attribuer l'accès à l'organisation uniquement.
Afficher
Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne Nom de l'utilisateur pour afficher le tableau de bord de l'utilisateur. De là, vous pouvez voir ses informations personnelles, ses appareils, son activité récente et ses tickets en attente.
- Appareils :
- Attribué comprend tous les appareils directement attribué à cet utilisateur final. Ils peuvent être mis à jour en allant sur le tableau de bord de l'appareil → Paramètres → Modifier pour l' utilisateur assigné ou en utilisant le bouton d' action décrit dans la section précédente.
- L'accès aux appareils affiche tous les appareils auxquels l'utilisateur peut accéder par le biais d'outils à distance. Ceux-ci peuvent être ajoutés ou supprimés à partir de la page de configuration du compte de l'utilisateur final, dans la section Périphériques.
Image 6 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → Widget Appareils → Assignés
- La gestion des tickets indique le nombre de nouveaux tickets, de tickets ouverts ou de tickets en attente pour lesquels l'utilisateur a été désigné comme demandeur.
Image 7 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → widget de billetterie
- L'activité de l'utilisateur final montre l'activité des dernières 24 heures. Voici quelques exemples d'activités capturées :
- Se connecter ou se déconnecter.
- Mise à jour des données de l'utilisateur (numéro de téléphone, mot de passe, authentification, etc.).
- Accès à distance.
Image 8 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → widget d'activité des utilisateurs finaux
Éléments associés
Si l'utilisateur final a été ajouté en tant qu'élément connexe à un document, les articles associés seront liés à l'hyperlien Éléments connexes sur la page de détail de l'utilisateur final. Utilisez cet outil pour naviguer vers l'article correspondant.
Image 9 : Tableau de bord de l'utilisateur final → Éléments connexes
Modifier les paramètres
Cliquez sur Modifier les paramètres dans le coin supérieur droit pour mettre à jour les détails de l'utilisateur final. Il s'agit notamment de toutes les informations configurées lors de la création de leur compte, comme :
- Informations générales (détails de base, affichage, sécurité).
- Attribution des appareils.
- Attribution du rôle.
- Autorisations : Connexions OS, NinjaOne Backup, NinjaOne Ticketing.
Image 10 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → Modifier les paramètres
Ajouter des champs personnalisés
Ouvrez l'onglet Personnalisé pour afficher, exporter ou modifier les champs personnalisés. Pour en savoir plus sur la création de champs personnalisés, reportez-vous à la section Configuration des champs personnalisés.
Image 11 : Tableau de bord des utilisateurs finaux → Champs personnalisés
Ressources supplémentaires :
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs dans NinjaOne :