Sujet
Cet article explique comment activer NinjaOne Remote au niveau de l'organisation ou de l'appareil pour permettre l'accès à distance aux appareils gérés.
Environnement
NinjaOne Remote
Description
NinjaOne Remote permet un accès à distance sécurisé aux appareils gérés. Pour savoir comment activer l'application en vue de son déploiement, consultez la section « Premiers pas avec NinjaOne Remote ».
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Considérations importantes
- Configuration de NinjaOne Remote pour les organisations
- Configuration de NinjaOne Remote sur un appareil individuel
- Ressources supplémentaires
Considérations importantes
Avant de déployer NinjaOne Remote, passez en revue ces points clés.
Activation de l'application NinjaOne Remote
Vous devez activer l'application NinjaOne Remote dans Administration → Applications avant de pouvoir configurer NinjaOne Remote au sein d'une organisation ou sur un appareil individuel.
Terminologie relative aux appareils
Une connexion NinjaOne Remote implique deux appareils :
- L'appareil lecteur: l'appareil à partir duquel NinjaOne Remote se connecte (l'appareil hôte).
- L'appareil de diffusion: l'appareil distant auquel NinjaOne Remote se connecte (l'appareil client).
Appareils mobiles
Vérifiez les exigences et les comportements suivants lorsque vous utilisez des appareils mobiles gérés :
- Si vous activez NinjaOne Remote pour Apple iOS ou Android, vous devez également installer l'application mobile NinjaOne Assist sur tous les appareils mobiles appartenant à l'organisation. Reportez-vous à Application mobile NinjaOne Assist pour plus d'informations.
- NinjaOne Remote ne fonctionnera pas sur les appareils mobiles si :
- Le paramètre « Autoriser les captures d'écran et l'enregistrement d'écran » est désactivé dans vos politiques de gestion des appareils mobiles (MDM) Apple.
- Le paramètre « Capture d'écran désactivée » est actif dans vos politiques Android.
- Sur les appareils mobiles utilisant Quick Connect, vous devez sélectionner une région avant de tenter de vous connecter. Reportez-vous à NinjaOne Remote : Quick Connect pour plus d'informations sur la configuration de cette fonctionnalité.
- Lors de la visualisation d'un appareil iOS ou Apple iPadOS, le partage d'écran sera mis en pause si l'utilisateur final consulte les notifications de son appareil. L'utilisateur final doit ouvrir l'application NinjaOne Assist et reprendre le partage pour poursuivre la session.
Confirmation de connexion de l'utilisateur final
Vous pouvez exiger l'approbation de l'utilisateur final avant la connexion et configurer NinjaOne Remote pour autoriser l'accès si :
- Aucun utilisateur n'est connecté.
- L'utilisateur ne répond pas dans un délai défini.
- Sur la page de configuration de l'organisation, cliquez sur NinjaOne Remote, puis sur l'onglet Général et sélectionnez Activer l'intégration.
Attribution des rôles de nœud
Après avoir activé NinjaOne Remote dans l'organisation, attribuez au moins un rôle de nœud pour définir le type d'appareil et les autorisations de connexion.
Rôles de nœud disponibles
- Poste de travail Windows
- Serveur Windows
- Mac
- Serveur Mac
- Station de travail Linux
- Serveur Linux
- Appareils mobiles Apple
- Appareils Android
Options de rôle de nœud
Pour chaque rôle de nœud, vous pouvez configurer les options de connexion suivantes :
| Nom du paramètre | S'applique à | Description |
|---|---|---|
| Demander une confirmation à l'utilisateur final avant la connexion | Tous les rôles (sauf mobile) | Exiger que l'utilisateur final approuve la connexion avant qu'elle ne commence. |
| Ignorer la confirmation de l'utilisateur final si personne n'est connecté | Rôles Windows Workstation et Windows Server | Autoriser la connexion automatiquement si aucun utilisateur n'est connecté. NinjaOne enregistre les actions de contournement de confirmation dans le flux d'activités du tableau de bord de l'appareil. |
| Autoriser l'accès si l'utilisateur final ne répond pas dans le délai imparti | Tous les rôles sauf Serveur Linux | Autoriser la connexion à se poursuivre automatiquement si l'utilisateur ne répond pas dans le délai configuré. |
| Délai d'expiration de la confirmation | Tous les rôles sauf Serveur Linux | Définissez le nombre de secondes pendant lesquelles le terminal attend l'approbation de l'utilisateur avant de poursuivre la connexion. |
Configuration des paramètres avancés
L'onglet Avancé contient des paramètres de session supplémentaires. Sur la page de configuration de l'organisation, accédez à NinjaOne Remote → Avancé.
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Valeur par défaut globale | Utilisez les paramètres définis globalement dans Administration → Applications → NinjaOne Remote. |
| Personnalisé | Personnalisez les paramètres au niveau de l'organisation. La sélection de cette option active les paramètres restants. |
| Nom d'affichage pour la connexion | Choisissez le nom que l'utilisateur final verra lorsqu'un technicien se connectera à son ordinateur. |
| Demander au technicien de fournir un motif de connexion avant de se connecter à l'appareil | Avant que la connexion ne soit établie, NinjaOne affiche une invite demandant au technicien d'indiquer la raison de la connexion à l'appareil distant. La raison apparaîtra sous forme d'entrée dans le flux d'activités de l'appareil. |
| Paramètres par défaut du lecteur | Définissez la manière dont le lecteur gère le comportement de la session. Vous pouvez définir les paramètres suivants :
|
| Empêcher le délai d'inactivité | Empêchez l'appareil distant de rester inactif ou de se mettre en veille en raison d'une inactivité. |
| Synchroniser le presse-papiers | Copiez le contenu du presse-papiers entre le presse-papiers du technicien et celui de l'appareil distant. |
| Vider le presse-papiers à la fermeture de la session | Vider le presse-papiers de l'appareil distant et de celui du technicien à la fin de la session. |
| Bloquer le clavier et la souris du technicien | Bloquer toutes les entrées du curseur du technicien sur l'appareil distant. |
Modification de plusieurs organisations
Suivez ces étapes pour activer NinjaOne Remote pour plusieurs organisations. NinjaOne applique ces paramètres à toutes les organisations que vous sélectionnez pour l'activation.
- Cochez la case correspondant à chaque organisation, puis cliquez sur Modifier les paramètres et sélectionnez NinjaOne Remote.
- La fenêtre Modifier NinjaOne Remote s'ouvre. Sélectionnez l'option Activer l'intégration, puis sélectionnez les rôles de nœud dont vous avez besoin dans la liste. Une fois terminé, cliquez sur Mettre à jour.
Configuration de NinjaOne Remote sur un appareil individuel
Vous pouvez activer et configurer NinjaOne Remote sur des appareils individuels au sein d'une organisation plutôt que de l'activer pour tous les appareils de ce type. Si NinjaOne Remote est déjà déployé au niveau de l'organisation, ces paramètres seront préconfigurés en conséquence. Les paramètres qui correspondent à la configuration de l'organisation affichent la mention « Hérité ». Les paramètres que vous avez modifiés affichent la mention « Remplacé ».
- Dans le tableau de bord de l'appareil, accédez à Paramètres → Applications.
- Sur la fiche NinjaOne Remote, cliquez sur Modifier.
- La fenêtre Modifier les paramètres de NinjaOne Remote s'ouvre avec les mêmes options de configuration que celles disponibles au niveau de l'organisation.
Ressources supplémentaires
Pour plus d'informations sur NinjaOne Remote, consultez l'article Accès à distance : catalogue de ressources.