Sujet
Cet article présente des exemples de cas d'utilisation et des modèles couramment utilisés pour la gestion des utilisateurs dans NinjaOne.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Description
Modèles de rôles de technicien
Utilisez les rôles de technicien pour créer des niveaux d'accès personnalisés pouvant être appliqués à plusieurs comptes de technicien. Pour en savoir plus sur les rôles utilisateur, consultez la section Rôles et autorisations des utilisateurs.
Il existe deux types de modèles que vous pouvez utiliser pour les rôles : les modèles vides et les modèles avec toutes les autorisations. Un modèle vide désactive toutes les autorisations par défaut, ce qui vous permet de personnaliser les autorisations de manière très précise. Un modèle avec toutes les autorisations active par défaut toutes les autorisations au niveau d’accès le plus élevé. Vous pouvez personnaliser l’un ou l’autre de ces types de modèles.
Sélectionnez un cas d’utilisation pour en savoir plus :
Accès à une seule organisation (Gestion)
Donnez à un technicien ou à un prestataire la possibilité de configurer les paramètres d’une seule organisation. Utilisez un modèle vierge pour ce cas d’utilisation.
Gérez l'accès aux organisations pour les rôles de technicien dans la section Autorisations → Organisations. Utilisez le tableau suivant pour remplir les champs applicables.
| Champ ou autorisation | Niveau d'accès |
|---|---|
| Organisations | Cliquez sur le bouton bascule pour activer les autorisations. |
| Créer de nouvelles organisations | Pas d'accès |
| Accès par défaut | Aucun accès |
| Résultats | Cochez la case correspondant à l'organisation à laquelle vous souhaitez donner accès au technicien, puis cliquez sur « Modifier les autorisations ». Sélectionnez « Afficher, Mettre à jour, Supprimer » ou une option similaire dans le menu déroulant. |
Politiques d’organisation
Les organisations utilisent des politiques pour chaque type d’appareil. NinjaOne attribue automatiquement une politique par défaut aux nouvelles organisations, mais vous pouvez modifier ces paramètres par défaut ou créer de nouvelles politiques pour répondre à vos besoins.
Nous vous recommandons de créer des politiques spécifiques pour chaque organisation. Pour savoir comment créer une nouvelle politique, consultez la section « Politiques NinjaOne : créer et gérer une politique ». Pour savoir comment configurer une organisation, consultez la section « Gestion des terminaux NinjaOne : création et modification d’organisations ».
Si vous disposez de politiques spécifiques pour l’organisation et que vous souhaitez que le technicien puisse y accéder, ouvrez la section Autorisations → Politiques et utilisez le tableau suivant pour configurer les autorisations.
| Champ ou autorisation | Niveau d’accès |
|---|---|
| Politiques | Cliquez sur le bouton bascule pour activer les autorisations. |
| Créer de nouvelles politiques | Aucun accès |
| Accès par défaut | Aucun accès |
| Résultats | Cochez la case correspondant à la politique à laquelle vous souhaitez que le technicien ait accès, puis cliquez sur « Modifier les autorisations ». Sélectionnez « Afficher, Mettre à jour, Supprimer » ou une option similaire dans le menu déroulant. |
Accès à une seule organisation (lecture seule)
Ce cas d’utilisation a pour but d’accorder un accès en lecture seule à des fins d’audit ou de visibilité client. Utilisez un modèle vierge pour ce processus.
Gérez l’accès aux organisations pour les rôles de technicien dans la section Autorisations → Organisations. Utilisez le tableau suivant pour remplir les champs applicables.
| Champ ou autorisation | Niveau d’accès |
|---|---|
| Organisations | Cliquez sur le bouton bascule pour activer les autorisations. |
| Créer de nouvelles organisations | Pas d'accès |
| Accès par défaut | Aucun accès |
| Résultats | Cochez la case correspondant à l'organisation à laquelle vous souhaitez donner accès au technicien, puis cliquez sur « Modifier les autorisations ». Sélectionnez « Afficher » dans le menu déroulant. |
Appareils de l’organisation
Vous devez enregistrer les appareils auprès d’une organisation lorsque vous les ajoutez à NinjaOne. Tout technicien ou rôle disposant d’autorisations de « Mise à jour » pour une organisation peut ajouter des appareils et gérer leur validation. Lorsque le technicien ou le rôle ne dispose que d’un accès « Affichage » , vous devez lui accorder une autorisation supplémentaire via « Autorisations » → « Appareils » afin qu’ il puisse consulter les informations relatives aux appareils.
Les rôles de périphérique déterminent l’accessibilité, ce qui signifie que lorsqu’un technicien a accès à un rôle de périphérique, il a également accès à tous les périphériques de ce rôle. Si vous souhaitez limiter davantage l’accès aux périphériques, vous pouvez créer des rôles personnalisés, puis modifier le rôle d’un périphérique depuis la page Tableau de bord du périphérique → Paramètres → Général → Informations sur le périphérique . Reportez-vous à la section « NinjaOne Endpoint Management : Rôles des périphériques » pour plus d’informations.
Utilisez le tableau suivant pour remplir les champs applicables.
| Champ ou autorisation | Niveau d’accès |
|---|---|
| Appareils | Cliquez sur le bouton bascule pour activer les autorisations. |
| Champs sécurisés | Aucun accès |
| Outils à distance | Pas d'accès |
| Créer de nouveaux appareils | Accès interdit |
| Accès par défaut | Pas d'accès |
| Appareils gérés ou non gérés | Développez les rôles des appareils jusqu'à ce que vous trouviez le rôle spécifique, puis attribuez-lui un accès « Affichage ». |
Ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs et des techniciens dans NinjaOne, consultez la section « Gestion des utilisateurs : catalogue de ressources ».