Contenu
Ce guide explique comment configurer l'envoi de courriels SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) via Microsoft 365 pour NinjaOne Ticketing.
Environnement
NinjaOne Ticketing
Description
Avec NinjaOne Ticketing, vous pouvez configurer Microsoft 365 comme type d'authentification pour l'envoi d'emails SMTP, ce qui vous permet d'échanger des emails entre serveurs.
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Exigences
Lors de la configuration de NinjaOne Ticketing, les éléments ci-dessous doivent être pris en compte pour s'assurer que la configuration est réussie et que vous ne recevez pas d'erreur d'authentification :
- Le compte à partir duquel vous envoyez les e-mails doit être titulaire d’une licence Exchange Online Plan 1, au minimum.
- La boîte de messagerie doit avoir un « SMTP authentifié » comme application de messagerie autorisée.
- Vous devez avoir un compte administrateur avec les autorisations nécessaires pour approuver l’application NinjaOne-SMPT Microsoft 365.
- Vous devez vous assurer que vous n'avez pas de politique d'accès conditionnel qui empêcherait NinjaOne de se connecter au compte.
Configuration
Si vous n'avez pas encore activé NinjaOne Ticketing, veuillez consulter NinjaOne Ticketing : Installation et configuration
- Cliquez sur Administration dans le volet de navigation de gauche et sélectionnez Applications (installé), puis cliquez sur NinjaOne Ticketing.
- Sur la page de configuration de l'application Ticketing, cliquez sur Modifier à droite de "Envoi d'e-mails SMTP".
- Sélectionnez "Microsoft 365" dans la liste déroulante Type d'authentification, puis cliquez sur Suivant.
Les nouveaux champs de configuration s'affichent dans la fenêtre modale. - Passez le commutateur sur Activé pour activer le serveur d'e-mails sortants.
- Utilisez le tableau ci-dessous pour remplir les détails de configuration :
| Champ | Données |
|---|---|
| Serveur | smtp.office365.com (vous devez utiliser cette adresse pour votre serveur) |
| Port | 587 |
Utiliser comme adresse de réponse au courrier électronique | Cochez cette case pour utiliser l'adresse électronique SMTP comme adresse de réponse au lieu de l'adresse électronique de l'assistance. |
- Cliquez sur Aller sur Microsoft.
Microsoftonline.com s’affiche sur le même onglet. Cliquez sur le premier hyperlien pour vous connecter avec un compte administrateur.
Si vous ne disposez pas de privilèges d'administrateur, vous devrez peut-être demander l'accès à la demande, puis l'approuver à l'aide d'un compte d'administrateur. Retournez ensuite à la console NinjaOne et répétez les étapes ci-dessus une fois l'approbation accordée.- Suivez les instructions et cliquez sur Accepter sur la page "Permissions demandées".
Ressources supplémentaires :
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur NinjaOne Ticketing :
- Catalogue de ressources pour la billetterie
- NinjaOne Ticketing SMTP Microsoft 365 Troubleshooting : Problèmes généraux de rejet
- NinjaOne Ticketing SMTP Microsoft 365 Troubleshooting : Authentification SMPT désactivée
- NinjaOne Ticketing SMTP Microsoft 365 Troubleshooting : Erreur de configuration lors de l'utilisation d'URL personnalisée
- NinjaOne Ticketing SMTP Microsoft 365 Troubleshooting : Les courriels sont renvoyés ou non distribuables
- NinjaOne Ticketing SMTP Microsoft 365 Troubleshooting : Accès conditionnel et questions de sécurité