Problème
Lorsque vous ajoutez un compte Google d'entreprise à un appareil Android inscrit à NinjaOne, Android peut tenter de configurer automatiquement un profil professionnel.
Environnement
- Gestion des appareils mobiles (MDM) NinjaOne
- Android
Cause
Le paramètre « Gestion avancée » de Google Workspace exige que la gestion des appareils soit associée au compte Google en question, ce qui amène Android à tenter de configurer un profil professionnel.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver la gestion avancée soit de manière globale, soit pour le groupe d'organisation (OU) spécifique auquel appartient le compte Google.
Ressources complémentaires
Les articles suivants fournissent un contexte complémentaire sur la gestion et le dépannage du profil professionnel Android dans NinjaOne :
- NinjaOne MDM : Dépannage des problèmes liés au Profil professionnel Android
- NinjaOne MDM : Dépannage : impossible de sélectionner le type d’utilisation « Professionnel » lors de l’inscription d’un appareil
- NinjaOne MDM : Dépannage : mon administrateur informatique n’autorise pas le Profil professionnel sur mon appareil
- NinjaOne MDM : Dépannage : non-correspondance du numéro de série de l’appareil avec le Profil professionnel dans NinjaOne
- NinjaOne MDM : Dépannage : mon appareil Android a été automatiquement effacé
- S’inscrire après une réinitialisation d’usine pour un téléphone Android
- MDM Android : Gestion des stratégies