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NinjaOne SaaS Backup : Guide du portail partenaire

  • Dernière mise à jour 26 mai 2026

Sujet

Cet article présente en détail le portail des partenaires de sauvegarde SaaS NinjaOne.

Environnement

Portail des partenaires de sauvegarde SaaS NinjaOne

Description

En plus des commandes disponibles dans NinjaOne lui-même, le portail des partenaires de sauvegarde SaaS NinjaOne sert de zone de contrôle principale vous permettant d'accéder aux sauvegardes SaaS des organisations dont vous êtes responsable et de les gérer. Vous pouvez accéder à toutes les fonctions et fonctionnalités principales via le portail. Le portail des partenaires est distinct de NinjaOne lui-même, et il est également connecté au portail des utilisateurs finaux de la sauvegarde SaaS NinjaOne, qui est utilisé par les organisations individuelles pour gérer leurs sauvegardes. Pour en savoir plus sur le portail des utilisateurs finaux, consultez le guide NinjaOne SaaS Backup : Guide du portail des utilisateurs finaux.

L'accès aux fonctionnalités dépend du rôle attribué. Selon le rôle qui vous a été attribué, vous n'aurez peut-être pas accès à toutes les fonctionnalités mentionnées dans cet article. Reportez-vous au guide NinjaOne SaaS Backup : Rôles et autorisations des utilisateurs (portail des partenaires) pour plus d'informations sur l'accès aux fonctionnalités.

Pour obtenir des informations sur un aspect particulier du portail partenaire NinjaOne SaaS Backup, sélectionnez un sujet parmi les liens ci-dessous :

Connexion

Lorsque vous activez NinjaOne SaaS Backup, vous recevrez un lien vers la page de connexion, qui permet aux utilisateurs partenaires d'accéder au portail. Vous pouvez également accéder au portail directement depuis NinjaOne. Reportez-vous à NinjaOne SaaS Backup : Prise en main de l'intégration NinjaOne pour plus d'informations sur l'activation et l'accès au portail partenaire NinjaOne SaaS Backup depuis NinjaOne.

Sur la page de connexion, vous devez choisir de vous connecter en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou en utilisant l'authentification unique Microsoft 365 (M365) ou Google.

Si vous avez enregistré votre adresse e-mail dans deux comptes différents, NinjaOne SaaS Backup affichera une page de sélection de compte avant de vous rediriger vers la page du tableau de bord.

Seuls les comptes accessibles via la méthode de connexion que vous avez utilisée seront sélectionnables. Toutefois, si NinjaOne SaaS Backup détecte d’autres comptes utilisant une adresse e-mail spécifique, il affichera un message pour vous avertir que vous avez accès à d’autres comptes via une méthode de connexion différente. Cette situation peut se produire si vous avez des mots de passe différents pour les divers comptes ou si l’un utilise l’authentification unique (SSO) tandis qu’un autre utilise un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Si vous n’avez pas encore configuré l’authentification multifactorielle (MFA), NinjaOne SaaS Backup vous invitera à le faire. Pour plus d’informations sur la MFA, consultez le document Authentification multifactorielle dans le Centre d’aide de NinjaOne SaaS Backup.

Tableau de bord

Une fois la connexion établie, la page du tableau de bord s'affiche. Lorsque vous vous connectez au portail des partenaires NinjaOne SaaS Backup pour la première fois, une boîte de dialogue de bienvenue s'affiche. Cliquez sur « Commencer » pour découvrir les différentes options du portail.

Les éléments de la page du tableau de bord sont les suivants :

  • Menu du tableau de bord : retournez à la page du tableau de bord.
  • Notifications dans l'application : affichez les informations générales, les avertissements, les alertes de danger ou les messages de réussite publiés par l'équipe interne de NinjaOne. Le système synchronise les notifications toutes les 3 heures.
  • Changer de langue : passez de la langue par défaut (anglais) au portugais, au japonais, à l'allemand ou au français.
  • Informations sur l'utilisateur connecté : affichez le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur actuellement connecté, disponibles sur chaque page du portail des partenaires.
  • Filtre de période : ce paramètre permet de filtrer les informations récapitulatives sur les organisations et les comptes en fonction des options sélectionnées. La période par défaut est « Ce mois-ci », qui affiche les données du 1er jour du mois jusqu'à la date du jour.
  • Rapports des partenaires : cliquez sur « Détails du rapport » sur chaque widget pour afficher une option permettant d'exporter les données vers un fichier CSV. Les données que vous pouvez exporter comprennent :
    • Couverture de protection : affiche le nombre et le pourcentage de comptes sauvegardés par rapport à l'ensemble des comptes.
    • Utilisation des licences : affiche le pourcentage de licences payantes utilisées pour la sauvegarde.
    • Organisations : suit le statut des organisations actives, suspendues et désabonnées. Cette section propose un lien rapide pour accéder à des informations plus détaillées sur la page Organisations.
    • Comptes : fournit des informations sur le nombre de comptes actifs, désactivés et le nombre total de comptes. Cette section comprend un lien rapide vers les détails du compte que vous pouvez utiliser pour accéder à la page « Comptes » et consulter des informations plus détaillées.

Organisations

Les organisations sont des locataires dont les données sont sauvegardées pour le compte d'un partenaire. Vous pouvez accéder directement à la page Organisations en cliquant sur le menu Organisations.

Voici tous les éléments de la page Organisations :

  1. Tableau de bord : retournez à la page du tableau de bord.
  2. Exporter au format CSV : téléchargez les données d'une organisation au format CSV avec les mêmes valeurs que celles affichées sur la page.
  3. Nouvelle organisation : cliquez sur ce bouton pour créer une nouvelle organisation.
  4. OngletStatut: quatre statuts se rapportent à l'abonnement de l'organisation : Actif, Suspendu, Désabonné et Supprimé. Par défaut, NinjaOne SaaS Backup affiche une organisation active. Le filtre sélectionné sera indiqué par un onglet bleu.
  5. Recherche d'organisation : recherchez une organisation spécifique par nom ou par ID d'organisation. Vous n'avez pas besoin de vous souvenir du texte complet. NinjaOne SaaS Backup peut afficher un résultat même si vous saisissez un texte partiel. NinjaOne SaaS Backup vous permet également de saisir des caractères spéciaux.
  6. FiltrePlan: Filtrez en fonction du type de plan. Quatre options sont disponibles : Tous, Personnel, Sauvegarde et Archivage.
  7. Filtred'état des identifiants: filtrez en fonction de l'état des identifiants. Deux options sont disponibles : Tout et Authentification requise.
  8. Informations sur l'organisation: ce composant contient une icône, le nom de l'organisation, l'adresse e-mail et l'ID de l'organisation. Pour toutes les organisations abonnées au type de forfait personnel de base, le nom de l'organisation sera renseigné automatiquement par NinjaOne SaaS Backup.
  9. Informations sur le forfait : elles comprennent le nom du forfait, le type de forfait, le prix et l'utilisation des licences/de l'espace de stockage.
  10. Se connecter en tant que client : accédez au portail client en utilisant l'usurpation d'identité. Les administrateurs partenaires, en particulier, ne peuvent pas accéder à cette option à moins que vous ne les ayez affectés à un groupe. NinjaOne affichera une infobulle pour les informer s'ils ne font pas encore partie d'un groupe.
  11. Menu Actions: accédez aux détails de l'organisation.
    • Afficher les détails : accédez à la page des paramètres de l'organisation pour gérer les informations générales, les fonctionnalités et les abonnements. Vous pouvez également consulter les comptes de connexion, les identifiants et la journalisation.
    • Accéder à la page des identifiants : cette option n'apparaît que lorsque l'organisation rencontre une erreur d'identifiant.
    • Envoyer une réinitialisation de mot de passe : envoie un lien de réinitialisation de mot de passe par e-mail.
  12. Pagination : les boutons Précédent et Suivant permettent à l'utilisateur de passer à une autre page. Par défaut, une page contient au maximum 20 organisations. Les boutons de pagination ne s'affichent que si plus de 20 organisations ont été ajoutées.

Détails de l'organisation

Pour afficher les détails d'une organisation, cliquez sur n'importe quelle zone de la section Organisation ou cliquez sur Afficher les détails dans le menu d'actions d'une organisation sélectionnée dans la liste. Vous ne pouvez pas afficher les détails d'une organisation si le statut de l'abonnement est « supprimé ».

Pour plus d'informations sur les organisations pour SaaS Backup, consultez : NinjaOne SaaS Backup : Organisations.

Comptes

Les comptes correspondent à un enregistrement de ce que vous avez sauvegardé au sein de l’organisation. Vous pouvez accéder directement à la page Comptes en cliquant sur le menu Comptes ou sur le lien Afficher les détails dans le tableau de bord.

Voici tous les éléments de la page Comptes :

  1. Organisations : affinez l'affichage des comptes en sélectionnant une organisation spécifique dans la liste déroulante. Par défaut, NinjaOne SaaS Backup affiche les comptes de toutes les organisations.
  2. Exporter au format CSV : téléchargez les données du compte au format CSV avec les mêmes valeurs que celles affichées sur la page.
  3. Type de produit:
    • E-mail (y compris boîte de réception, boîte de réception partagée et dossier public)
    • Lecteurs (y compris OneDrive et Google Drive)
    • Lecteurs partagés
    • Contact
    • Calendrier
    • Tâches
    • Discussion privée
    • SharePoint
    • Groupes et équipes
  4. Statut : fait référence au statut du compte, qui peut être actif, désactivé ou supprimé.
  5. Rechercher un compte : vouspermet de rechercher un compte spécifique par adresse e-mail, nom d'organisation ou ID de compte. Vous n'avez pas besoin de vous souvenir du texte complet ; NinjaOne SaaS Backup peut afficher un résultat même si vous saisissez un texte partiel.
  6. Informations sur le compte : comprend une icône, une adresse e-mail, le nom de l'organisation et l'ID du compte.
  7. Statut de la sauvegarde : affiche le statut de sauvegarde d'un compte.
  8. Bouton « ... » : si vous cliquez sur le bouton « ... », deux sous-boutons apparaissent :
    • Afficher les détails: vous redirige vers la page de détails (NinjaOne SaaS Backup les classe en trois types : Détails du compte, Détails du site et Détails du groupe).
    • Afficher l'organisation: vous redirige vers la page Détails de l'organisation.

Détails du compte

Depuis la page Comptes, cliquez sur n'importe quel compte pour afficher la page Détails du compte. Sur la page Détails du compte, vous verrez des informations concernant le nombre de comptes et les types de sauvegarde pour un utilisateur spécifique. NinjaOne SaaS Backup divise ces informations en sections suivantes :

  • Informations sur le compte : cette section affiche l'adresse e-mail, l'identifiant de l'utilisateur, le type de compte et l'organisation dans laquelle la sauvegarde est effectuée.
  • E-mail : cette section affiche les détails de la sauvegarde des données de messagerie de l'utilisateur.
  • Disque : cette section affiche les détails du stockage sur le disque personnel de l'utilisateur (OneDrive ou Mon disque).
  • Calendrier : cette section affiche les détails de la sauvegarde du calendrier de l'utilisateur.
  • Contacts : cette section affiche les détails de la sauvegarde des contacts de l'utilisateur.
  • Tâches : cette section affiche les détails de la sauvegarde des tâches.

Chaque section de la page Détails du compte affiche l'état actuel, la date à laquelle vous avez ajouté la sauvegarde, la date de la dernière sauvegarde et l'état de la dernière tentative de sauvegarde.

Détails du site et du groupe

Cette page affiche les détails de la sauvegarde des sites et groupes SharePoint. Elle affiche des informations telles que le nom du site, son ID, le domaine associé au site, la date à laquelle vous l'avez ajouté, son état actuel, le nombre total de fichiers, la quantité de données sauvegardées, ainsi que l'état et la date de la dernière sauvegarde.

Pour exporter le fichier CSV des données de comptes, procédez comme suit :

  1. Dans la page Comptes, sélectionnez un produit.
  2. Choisissez un statut.
  3. Recherchez un compte spécifique, le cas échéant.
  4. Cliquez sur Exporter au format CSV.
  5. Cliquez sur Oui, continuer dans la boîte de dialogue de confirmation.
  6. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec pour objet : « Votre fichier CSV est prêt à être téléchargé. »

NinjaOne SaaS Backup affichera un lien respectant le format de nom de fichier suivant :Statut du compte, Type de compte,Nom du partenaire, Date et heure de génération.

Gestion des utilisateurs

La gestion des utilisateurs permet aux administrateurs et aux super-administrateurs de gérer les utilisateurs, notamment l'attribution des rôles, la configuration des notifications et l'activation de l'authentification unique (SSO) pour la connexion Azure. Pour accéder à cette page, cliquez sur Paramètres → Gestion des utilisateurs.

Créer un nouvel utilisateur

Seuls les utilisateurs Super-administrateur, Administrateur, Finance et Assistance peuvent créer de nouveaux utilisateurs. Pour créer un nouvel utilisateur, procédez comme suit :

  1. Accédez à Paramètres → Gestion des utilisateurs.
  2. Cliquez sur + Nouvel utilisateur.
  3. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de l'utilisateur.
  4. Sélectionnez un rôle d'utilisateur dans le menu déroulant.
  5. Cochez la case pour recevoir des notifications par e-mail en cas d'erreurs liées à la sauvegarde, aux extensions MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions), à l'authentification et à l'autorisation des appareils.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour modifier le propriétaire d'une organisation, vous devez envoyer un ticket d'assistance.

Modifier un utilisateur

Vous pouvez modifier les utilisateurs existants, notamment en changeant leur mot de passe, en mettant à jour leurs droits d'accès ou en configurant leurs notifications. Vous ne pouvez pas modifier l'adresse e-mail d'un utilisateur.

Paramètres de notification

Vous pouvez configurer la fréquence des notifications pour des types de notifications spécifiques. Des calendriers quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sont disponibles.

Pour activer ou désactiver les notifications pour des utilisateurs spécifiques, cochez ou décochez la case dans le tableau. Passez le curseur de votre souris sur la colonne pour afficher une brève description de la notification.

Configurer la période de notification

La configuration de la période de notification est similaire à celle de la page Paramètres de notification. La différence réside dans le fait qu'elle concerne les e-mails que les partenaires, et non les organisations, recevront. Vous verrez plusieurs rapports répertoriés ici, et vous pouvez ajuster la fréquence d'envoi de chacun d'entre eux.

Pour définir la période de notification, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez « Paramètres de notification ».
  2. Sélectionnez la période appropriée parmi les trois options : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

Ces options peuvent également être définies (en plus d'autres) depuis notre page principale des paramètres de notification, décrite dans la section Paramètres de notification ci-dessous.

Gestion des groupes

La gestion des groupes permet un contrôle d'accès basé sur les rôles au niveau de l'organisation.

Créer un nouveau groupe

Pour créer un nouveau groupe, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Gestion des groupes.
  2. Cliquez sur + Nouveau groupe.
  3. Saisissez un nom et une description pour le groupe.
  4. Cliquez sur Oui, continuer.

Une fois que vous avez créé un nouveau groupe, vous devez définir une portée d'accès et un gestionnaire de groupe, comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez accéder aux onglets Portée d'accès et Gestionnaire de groupe depuis la page Gestion des groupes.

Définir la portée d'accès

La portée d'accès définit les autorisations spécifiques pour les organisations du groupe. Si cette section est vide, cela signifie qu'un gestionnaire de groupe peut accéder à toutes les organisations du groupe.

Pour définir la portée d'accès, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Gestion des groupes.
  2. Sélectionnez un groupe.
  3. Dans l'onglet Portée d'accès, cliquez sur + Ajouter une organisation. La boîte de dialogue Ajouter une organisation s'affiche.
  4. Cochez la case à côté du nom de l'organisation pour la sélectionner. Vous pouvez en ajouter plusieurs.
  5. Une fois que vous avez sélectionné toutes les organisations souhaitées, cliquez sur Ajouter.

Vous pouvez supprimer des organisations ajoutées en cliquant sur le menu d'actions à la fin de la colonne Statut, puis en sélectionnant Supprimer l'organisation.

Définir le gestionnaire de groupe

Vous ne pouvez désigner comme gestionnaires de groupe que des utilisateurs partenaires disposant des rôles Administrateur ou Assistance.

Pour définir le gestionnaire de groupe, procédez comme suit :

  1. Accédez à la page Gestion des groupes .
  2. Sélectionnez un groupe.
  3. Cliquez sur l'onglet Responsable de groupe,
  4. Cliquez sur + Ajouter un utilisateur. La boîte de dialogue Ajouter un utilisateur s'affiche.
  5. Cochez la case à côté du nom d'utilisateur pour le sélectionner. Vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs.
  6. Une fois que vous avez ajouté tous les utilisateurs souhaités, cliquez sur Ajouter.

Vous pouvez supprimer des utilisateurs ajoutés en cliquant sur le menu d'actions à côté de la colonne Rôle , puis en sélectionnant Supprimer un utilisateur.

Paramètres SMTP

Les paramètres SMTP vous permettent d'envoyer toutes les notifications par e-mail aux contacts de l'organisation en utilisant votre propre adresse e-mail plutôt que l'adresse e-mail par défaut. Par défaut, NinjaOne SaaS Backup enverra les e-mails depuis [email protected]. Vous pouvez accéder à la page Paramètres SMTP en cliquant sur le menu Paramètres SMTP dans la barre de navigation.

Comment configurer les paramètres SMTP

  1. Accédez au menu Paramètres et cliquez sur Paramètres SMTP.
  2. La méthode par défaut est « identity ». Pour modifier ce paramètre, cliquez sur le menu déroulant dans « Sélectionner la méthode », choisissez « Personnalisé (manuel) » ou « Personnalisé (Microsoft) », puis saisissez les informations demandées.
  3. Cliquez sur l'option Envoyer un e-mail de test pour tester les notifications.
Si vous souhaitez que l'identifiant de l'expéditeur soit « Ne pas répondre <[email protected]> », saisissez « Ne pas répondre » dans le champ Nom de l'expéditeur et « [email protected] » dans le champ E-mail .

État SMTP

Il existe trois statuts SMTP :

  • Non vérifié : parmi les raisons possibles d'un statut « Non vérifié », on peut citer l'absence de configuration des e-mails de test ou la modification de la méthode SMTP.
  • Actif : cela indique que l'e-mail de test d'envoi SMTP a été envoyé avec succès. Le statut « Actif » s'applique aussi bien aux e-mails de test d'envoi SMTP manuels qu'aux e-mails de test d'envoi SMTP automatisés.
  • Erreur : un problème s'est produit. Parmi les raisons possibles d'un statut d'erreur, on peut citer une configuration SMTP incorrecte ou des problèmes de serveur.

Comment activer le test SMTP automatique

  1. Cliquez sur Modifier à côté de Test SMTP automatique.
  2. Cochez la case « Activer l'e-mail fourni pour vérifier le bon fonctionnement du SMTP », saisissez l'adresse e-mail de destination, sélectionnez la plage horaire, puis cliquez sur « Enregistrer ».
  3. Si l'opération est réussie, un message de réussite s'affiche dans une bannière verte et le statut « Actif » apparaît.
  4. Ouvrez votre boîte de réception et vous trouverez l'e-mail de test SMTP aux heures correspondant à la période sélectionnée.

Remarques importantes :

  • Si vous modifiez la méthode SMTP après avoir activé avec succès le test SMTP automatique, NinjaOne SaaS Backup réinitialisera le statut sur Non vérifié. Cependant , l'envoi automatique SMTP suivra la valeur précédente.
  • Vous pouvez désactiver l'envoi automatique SMTP en cliquant sur le bouton Modifier à côté de Test SMTP automatique, en décochant la case Fournir un e-mail pour vérifier le bon fonctionnement du SMTP, puis en cliquant sur Enregistrer.

Paramètres de notification

Les paramètres de notification déterminent quels e-mails NinjaOne SaaS Backup envoie aux contacts de l'organisation en réponse à un événement spécifique, par exemple si une sauvegarde rencontre une erreur ou si quelqu'un a téléchargé une sauvegarde.

Voici les éléments de la page Paramètres de notification :

  • Guide : affiche des informations succinctes sur les notifications.
  • Activer les paramètres recommandés: lorsque vous cliquez sur ce bouton, NinjaOne SaaS Backup affiche une boîte de dialogue de confirmation. En confirmant, vous basculez les paramètres de notification de configuration vers ceux recommandés par NinjaOne.
  • Groupes de notification
    • Groupe de notificationConfiguration détaillée
      Notification de sauvegarde
      • Sauvegarde ou archivage terminé.
      • L'espace de sauvegarde est insuffisant.
      • La sauvegarde atteint sa limite.
      • NinjaOne SaaS Backup détecte une erreur dans le processus de sauvegarde.
      • Boîte aux lettres du groupe AD désactivée.
      • Boîte aux lettres désactivée.
      Notification de téléchargementLe téléchargement est prêt.
      Notification de conformitéUn nouveau résultat d'une recherche enregistrée est apparu.
      Notification de gestion des utilisateurs
      • Organisation créée.
      • La connexion au portail client est désactivée.
      • Connexion au portail client activée.
      • Compte désactivé réactivé.
      • L'utilisateur invité a ajouté ses identifiants avec succès.
      • Transfert de propriété de l'organisation.
      • Désabonnement de l'organisation.
      • Abonnement supprimé.
      Notification de gestion de l'organisationLa période de grâce est terminée.
      Ajouter une notification de sauvegarde
      • E-mail ajouté avec succès à la sauvegarde.
      • L'utilisateur a envoyé des invitations
      • Aucune licence disponible pour AutoDiscover
      • AutoDiscover a ajouté des e-mails à la sauvegarde
      • La boîte aux lettres partagée convertie a dépassé le nombre de places
      Notification relative aux informations d'identificationNinjaOne SaaS Backup a détecté une erreur d'autorisation de l'appareil.
      Notification NFR
      • Organisation NFR créée.
      • L'organisation NFR expire dans moins de 30 jours
      • Période d'activité NFR prolongée
      • L'organisation NFR a expiré
      • Conversion de l'organisation NFR en un forfait payant
  • Tout sélectionner/Tout désélectionner : en activant cette option, toutes les organisations recevront la notification. Sinon, elles ne la recevront pas.
  • BoutonAperçu: NinjaOne SaaS Backup affiche l'objet et le corps complet de l'e-mail des notifications sélectionnées. La version d'aperçu est identique à la notification par e-mail envoyée par NinjaOne SaaS Backup.
  • Menu déroulant Fréquence des notifications: ce paramètre détermine la fréquence à laquelle votre organisation recevra des e-mails de notification. Vous pouvez choisir entre quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
  • Case à cocher « Comptecumulé » : lorsque vous activez ce paramètre, NinjaOne SaaS Backup calculera les données cumulées.
  • Enregistrer les modifications : cliquez sur ce bouton pour terminer la configuration.

Paramètres du partenaire

Pour accéder aux paramètres du partenaire, cliquez sur le menu situé à côté des informations de connexion.

  • Vous ne pouvez accéder à cette page que si vous êtes partenaire du propriétaire ou si vous disposez du rôle de super-administrateur.
  • Si vous modifiez le champ « Pays » sur cette page, toutes les organisations nouvellement créées auront le pays sélectionné comme valeur par défaut.

Accessibilité des rôles

Pour plus d'informations sur l'accessibilité des rôles, consultez NinjaOne SaaS Backup : Rôles et autorisations des utilisateurs (Portail des partenaires).

Ressources supplémentaires

FAQ

Pour aller plus loin