Problème
Les appareils Android ne se connectent pas à Remote Desktop.
Environnement
NinjaOne Remote
Cause
Ce problème survient après la mise à jour 10.0.19.1279 de Microsoft Android RDC.
Solution
Mettez à jour Microsoft Android RDC vers la nouvelle version. Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l'appareil, téléchargez une version antérieure de la connexion au bureau à distance Android.
Ressources supplémentaires
Si les étapes décrites dans cet article n'ont pas permis de résoudre le problème, veuillez contacter l'assistance NinjaOne.
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l'utilisation de l'accès à distance dans NinjaOne :