Problème
Les appareils Android ne se connectent pas à Remote Desktop.
Environnement
NinjaOne Remote
Cause
Ce problème survient suite à la mise à jour 10.0.19.1279 de Microsoft Android RDC.
Résolution
Mettez à jour Microsoft Android RDC avec la nouvelle version. Si vous ne parvenez toujours pas à connecter l'appareil, téléchargez une version antérieure de la connexion de bureau à distance Android.
Ressources supplémentaires :
Si les étapes de cet article n'ont pas permis de résoudre le problème, veuillez contacter le service d'assistance de NinjaOne.
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l'utilisation de l'accès à distance dans NinjaOne: