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Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées concernant les Outils à distance de NinjaOne.
Environnement
Gestion des terminaux NinjaOne
Questions et réponses
- Si j'accède à distance à un appareil équipé d'une caméra, pourrai-je voir ce qui se passe à travers cette caméra ?
- Est-il possible d'allumer ou d'éteindre un appareil via NinjaOne ?
- Si la fenêtre de Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) s’ouvre pendant une session NinjaRemote, le technicien pourra-t-il la voir ?
- Y a-t-il une limite au nombre de connexions simultanées dans Ninja Remote ?
- À quelle fréquence les informations des outils Ninja Remote sont-elles mises à jour ?
- Comment puis-je connaître la priorité actuelle d’un processus dans le Gestionnaire des tâches, le Moniteur d’activité(s) ou le Moniteur système ?
- Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
- Avec l'Explorateur de fichiers/le Finder/les Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
- Puis-je consulter l'historique des modifications effectuées via n’importe lequel des Outils à distance Ninja Remote ?
- Sous quel compte les outils à distance NinjaOne s'exécutent-ils ?
- Puis-je accéder aux lecteurs mappés et/ou partagés depuis l'Explorateur de fichiers ?
- Les systèmes sans écran sont-ils pris en charge ?
- Puis-je prendre le contrôle d’un appareil spécifique ?
Si j'accède à distance à un appareil équipé d'une caméra, pourrai-je voir ce qui se passe à travers la caméra ?
Le technicien peut voir tout ce qui s'affiche sur l'écran de l'appareil ; ainsi, si la caméra est allumée, il devrait théoriquement pouvoir voir ce qu'elle filme.
Est-il possible d'allumer ou d'éteindre un appareil via NinjaOne ?
Oui ; vous pouvez utiliser un script natif ou personnalisé de la bibliothèque d'automatisation, ou encore la fonction Wake on LAN.
Si la fenêtre de contrôle de compte d’utilisateur s’ouvre pendant une session NinjaRemote, le technicien pourra-t-il la voir ?
Oui ; les techniciens peuvent voir toutes les actions, y compris les écrans de configuration.
Y a-t-il une limite au nombre de connexions simultanées dans Ninja Remote ?
Le nombre maximal de connexions simultanées est de trois sur un même appareil, mais tous les techniciens peuvent disposer d'un accès à Ninja Remote.
À quelle fréquence les informations des outils Ninja Remote sont-elles mises à jour ?
Les données des outils à distance NinjaOne sont mises à jour automatiquement et en temps réel.
Comment puis-je connaître la priorité actuelle d'un processus dans le Gestionnaire de tâches, le Moniteur d’activité(s) ou le Moniteur système ?
Sélectionnez le processus, puis cliquez sur « Modifier la priorité ». La priorité indiquée par défaut correspond à la priorité actuellement attribuée au processus.
Avec l'Explorateur de fichiers/Finder/Fichiers, puis-je télécharger plusieurs fichiers à la fois ?
Bien qu’il ne soit pas possible de lancer le téléchargement de plusieurs fichiers à la fois (par exemple, en cochant plusieurs fichiers puis en cliquant sur « Télécharger ») et que les téléchargements doivent donc être lancés un par un, vous pouvez avoir plusieurs fichiers en cours de téléchargement simultanément.
Avec l'Explorateur de fichiers/le Finder/les Fichiers, puis-je mettre en ligne plusieurs fichiers à la fois ?
Oui — il suffit de sélectionner les fichiers que vous souhaitez mettre en ligne. Une fois le chargement du fichier lancé, une barre de progression s’affiche jusqu’à ce que tous les fichiers soient mis en ligne.
Puis-je consulter l’historique des modifications effectuées via l’un des Outils à distance de NinjaOne ?
Oui — toutes les activités liées aux Outils à distance seront consignées dans le flux d’activité.
Sous quel compte les outils à distance NinjaOne s’exécutent-ils ?
Les outils à distance s'exécutent en tant que « Système » sous Windows et en tant que « Root » sur Mac.
Puis-je accéder aux lecteurs mappés et/ou partagés depuis l'Explorateur de fichiers ?
Les lecteurs mappés et/ou partagés ne sont pas accessibles et n'apparaîtront pas dans l'Explorateur de fichiers.
Les systèmes sans interface graphique sont-ils pris en charge ?
Oui, NinjaOne prend en charge les machines virtuelles sans affichage et les systèmes physiques.
Puis-je prendre le contrôle d’un appareil spécifique ?
Oui, via Ninja Remote ou Quick Connect, ainsi que via le Portail de l’utilisateur final.