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Ajouter NinjaOne comme source de découverte de ServiceNow

  • Dernière mise à jour 10 juillet 2026

Sujet

Cet article explique comment configurer NinjaOne comme source de découverte dans ServiceNow.

Environnement

  • Intégrations NinjaOne
  • ServiceNow

Description

Selon la documentation de ServiceNow (externe), ServiceNow Discovery est un processus automatisé qui analyse et identifie en continu tous les composants de l’infrastructure informatique. Il joue un rôle crucial dans le maintien d’une CMDB 360 précise et à jour grâce aux informations qu’il recueille.

L'ajout de NinjaOne en tant que source de découverte vous permet de distinguer clairement les appareils NinjaOne dans ServiceNow, ce qui améliore les opérations d'identification et de rapprochement de la base de données de gestion de la configuration (CMDB). 

Avant de configurer les paramètres d’intégration dans NinjaOne pour ServiceNow, vous devez activer cette fonctionnalité. Si vous ne l’avez pas encore fait, consultez la section « Activation de l’intégration ServiceNow » pour obtenir des instructions. 

NinjaOne en tant que source de découverte

Cette section explique comment personnaliser la valeur de la source de découverte. 

Par défaut, la synchronisation de la CMDB NinjaOne utilise ImportSet. Si NinjaOne figure dans la liste de sélection des sources de découverte ServiceNow, la synchronisation de la CMDB NinjaOne l’utilisera.
  1. Connectez-vous à votre instance ServiceNow. 
  2. Saisissez « Définition du système » dans le champ de recherche du navigateur de filtres . 
  3. Sélectionnez « Tables ». 
servicenow_search system definition_tables.png
Figure 1: ServiceNow → Filtrer les résultats de recherche pour les définitions système
  1. Dans la liste des tables, recherchez et sélectionnez « cmdb_ci », qui s’affiche dans la colonne « Name ». Cliquez sur le lien hypertexte dans la colonne « Label » pour ouvrir la page de configuration de la table. 
servicenow tables_cmdb-ci.png
Figure 2: Tables ServiceNow → cmdb_ci
  1. Dans le menu déroulant « Recherche dans les colonnes de la table », sélectionnez « Libellé de colonne » et recherchez « source de découverte ». Sélectionnez l’option dans la liste. 
servicenow_table config_search discovery source.png
Figure 3: Configuration des tables ServiceNow → Recherche du libellé de la colonne « source de découverte »
  1. Sur la page « Entrée de dictionnaire » de la source de découverte, ouvrez l’onglet « Choix » et cliquez sur « Nouveau ». 
Figure 4: Source de découverte ServiceNow → Ajouter un nouveau choix (cliquez pour agrandir)

  1. Utilisez le tableau suivant pour remplir les champs correspondants. 

    ChampDonnées requises
    Libellé« NinjaOne »
    Valeur« NinjaOne »
  2. Cliquez sur « Soumettre ». 
servicenow choice record_submit.png
Figure 5: Sélection de la source de découverte ServiceNow → Soumettre un nouvel enregistrement
  1. Accédez à la page « Paramètres de configuration de NinjaOne » dans ServiceNow. 
servicenow_search_ninjaone configuration.png
Figure 6: Recherche par filtre dans ServiceNow → Configuration de NinjaOne
  1. Actualisez le champ « Source de découverte » en cliquant soit sur l’icône d’actualisation, soit sur le bouton « Mettre à jour la source de découverte ».
servicenow_update discovery source.png
Figure 7: Mise à jour de la source de découverte ServiceNow pour les paramètres de configuration de NinjaOne

Consultez les ressources ServiceNow externes suivantes pour en savoir plus sur les sources de découverte :

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus sur le déploiement et l'utilisation de cette intégration dans votre environnement, consultez la catégorie « ServiceNow» du NinjaOne Dojo.

FAQ

Pour aller plus loin