Sujet
Cet article explique comment importer plusieurs utilisateurs finaux dans NinjaOne pour créer des comptes ou comment créer manuellement un seul compte utilisateur final dans NinjaOne.
Si vous avez besoin d'instructions pour importer des techniciens, consultez NinjaOne Platform : Créer un compte technicien.
Environnement
Plateforme NinjaOne
Description
Pour attribuer des appareils à un utilisateur dans NinjaOne ou pour permettre à un utilisateur final d'accéder aux détails des appareils, vous devez d'abord créer un compte pour l'utilisateur final dans NinjaOne.
Une fois que l'utilisateur final dispose d'un compte, il peut également créer des tickets et télécharger des fichiers à partir d'appareils dont la sauvegarde est activée, si vous activez les autorisations appropriées.
Index
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Créer un compte d'utilisateur final
- Importer plusieurs utilisateurs finaux pour une organisation
- Copier un utilisateur final
- Ressources supplémentaires
Créer un compte utilisateur final
Ajoutez un nouvel utilisateur final à NinjaOne via le tableau de bord Utilisateurs finaux ou depuis Administration → Comptes → Tous les utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un utilisateur et sélectionnez Utilisateur final.
Reportez-vous à Autorisations utilisateur : options d'autorisation pour obtenir des instructions de configuration et des détails sur le fonctionnement des autorisations. Reportez-vous à Tableaux de bord NinjaOne : utilisateurs finaux pour obtenir de l'aide sur le tableau de bord Utilisateurs finaux.
Importer plusieurs utilisateurs finaux pour une organisation
La fenêtre modale Importer des utilisateurs finaux de la page Organisation → Utilisateurs finaux fournit une zone dans laquelle vous pouvez coller des données au format CSV (valeurs séparées par des tabulations et des virgules). NinjaOne détectera et extraira automatiquement les valeurs correspondant à chaque colonne. NinjaOne valide les données afin d'en garantir l'exactitude avant de les importer. Les formats ou valeurs de données non valides entraîneront l'échec de l'importation.
Prérequis
Lors d'une importation en masse, vous devez fournir les données suivantes, séparées en colonnes :
- Prénom: ce champ ne peut pas être vide et doit contenir uniquement des lettres. Ce champ prend en charge un maximum de 150 caractères par valeur.
- Nom: ce champ ne peut être ni vide ni laissé en blanc et doit contenir uniquement des lettres. Ce champ accepte un maximum de 150 caractères par valeur.
- E-mail: ce champ doit être unique dans le système (c'est-à-dire qu'il ne doit pas être déjà utilisé pour un compte de technicien ou d'utilisateur final existant dans NinjaOne) et peut contenir jusqu'à 64 caractères par valeur. Vous devez utiliser le format suivant :
<partie locale>@<partie domaine>- Numéro de téléphone (facultatif) : ce champ doit inclure l'indicatif du pays. Si vous utilisez un fichier Excel pour organiser ces données, Excel supposera que vous fournissez une formule lorsque vous utilisez « + » pour ajouter l'indicatif du pays au début. Pour éviter cela, ajoutez une apostrophe ' avant le +. NinjaOne validera le numéro en fonction des règles du pays correspondant ; si un numéro de téléphone non valide est fourni, l'importation échouera dans son ensemble.
Figure 2 : Utilisation de feuilles de calcul Excel pour importer des utilisateurs finaux en masse
Importer des utilisateurs dans une organisation
Pour importer des utilisateurs, procédez comme suit :
- Accédez à Administration → Organisations et sélectionnez l'organisation à laquelle appartient l'utilisateur final (et dont les appareils sont gérés). Ensuite, ouvrez l'onglet Utilisateurs finaux .
- Cliquez sur Importer des utilisateurs.
Figure 3 : Importer des utilisateurs
- Collez le contenu de la feuille de calcul directement dans la fenêtre modale et cliquez sur Importer.
Une fois les données collées, les données des nouveaux utilisateurs finaux seront renseignées. - Cochez la case à côté du nom de l'utilisateur pour lui attribuer un rôle.
Figure 4 : Importer des utilisateurs finaux et attribuer des rôles
- Une fois que vous avez attribué un rôle à tous les utilisateurs, cliquez sur Importer.
Une fois que vous avez enregistré le nouvel utilisateur final, vous pouvez vérifier le statut de l'invitation (elle sera en attente jusqu'à ce que l'utilisateur clique sur le lien dans l'e-mail pour accepter l'invitation et terminer la configuration de son compte) et renvoyer l'invitation.
Copier un utilisateur final
Le processus décrit dans cette section copie les paramètres configurés pour cet utilisateur final, mais vous invite à saisir les informations personnelles de l'utilisateur final (telles que son nom, son adresse e-mail et, éventuellement, son numéro de téléphone).
- Accédez à Administration → Comptes → Tous les utilisateurs.
- Cochez la case correspondant aux données utilisateur que vous souhaitez copier.
- Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Cloner l'utilisateur.
Figure 5 : Copier un utilisateur final
Ressources supplémentaires
Pour savoir comment attribuer des appareils aux utilisateurs finaux, consultez NinjaOne Endpoint Management : partage entre utilisateurs finaux pour l'accès aux appareils.
Pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs, consultez Gestion des utilisateurs : catalogue de ressources.