Contenu
Cet article décrit le processus d'ajout d'identifiants d'objets (OID) personnalisés au protocole SNMP (Simple Network Monitoring Protocol) de NinjaOne pour une utilisation avec les systèmes NMS (Network Services de contrôle).
Environnement
Services de surveillance du réseau NinjaOne (NMS)
Description
Le protocole SNMP personnalisé vous permet de surveiller n'importe quel paramètre sur n'importe quel appareil de réseau qui prend en charge le protocole SNMP le protocole SNMP, y compris :
- Importer les OID de la plupart des appareils et surveiller ces paramètres. Exemples de suivi peuvent inclure les niveaux de toner des imprimantes, l'état de la batterie ou la température, État du système NAS, mises à jour disponibles, etc.
- Ajouter des OID en fonction des types d'appareils qu'ils prennent en charge.
- Afficher les détails de l'appareil.
- Ajout d'alertes pour les OID.
Les dispositifs de réseau compatibles SNMP (par exemple, les routeurs, les commutateurs, etc.) maintiennent des bases de données des états du système, de la disponibilité et des informations sur les performances en tant qu'objets, qui sont identifiés par des OID.
Vous pouvez configurer le SNMP personnalisé en utilisant la bibliothèque SNMP :
- Tout d'abord, ajoutez des OID ou importez les options disponibles de NinjaOne à partir d'une liste d'options prédéfinie liste des fournisseurs et des modèles.
- Une fois les données ajoutées ou importées, utilisez les sections Surveillance SNMP et Conditions de la rubrique l'éditeur de politique du SGN pour remplir les données de l'onglet Détails du tableau de bord de l'appareil et déclencher des alertes si le seuil de la condition est atteint violé.
- Configurer les notifications sur ces OID.
Indexer
Sélectionnez un sujet pour continuer.
- Caractéristiques de base d'un SNMP
- Exigences et remarques importantes
- Où trouver la bibliothèque SNMP
- Ajouter ou créer de nouveaux OID
- Importer un OID
- Modifier ou supprimer un OID
- Configuration de la stratégie et condition SNMP
- Détails au niveau de l'appareil
Caractéristiques de base d'un SNMP
Un SNMP est utilisé pour échanger des informations de gestion entre les appareils du réseau. Vous peut vérifier le statut des appareils et leur état, ainsi que des détails spécifiques sur le matériel, et même de gérer les appareils à partir d'un emplacement centralisé.
NinjaOne prend en charge deux types de requêtes SNMP :
- Sondage: L'interrogation permet à un appareil d'être lu afin qu'il puisse être contrôlés. Il peut fournir des informations telles que la mémoire, le stockage, l'Ethernet, etc les ports, le trafic entrant et sortant, la marque et le modèle. L'interrogation est basée sur le protocole TCP et nécessite une demande et une réponse correspondante. NinjaOne utilisera ce temps de demande dans le cadre d'une surveillance SNMP personnalisée.
- Piège: Un piège est utilisé pour "capturer" les événements de l'appareil et les signaler à NinjaOne. Il s'agit d'alertes sur l'état de l'appareil ou une sous-fonction. Ce composant est unidirectionnel (basé sur UDP), de l'appareil à l'agent NMS, puis le moniteur. Il peut s'agir par exemple d'un appareil avec les échecs de connexion ou les interfaces qui s'ouvrent ou se ferment.
Exigences et remarques importantes
- Les OID des modèles SNMP personnalisés ont été testés sur des modèles spécifiques. Toutefois, ces OID dépendent du modèle et peuvent ne pas fonctionner sur votre appareil. Veillez à consulter la documentation fournie avec votre modèle d'appareil.
- Le SNMP personnalisé nécessite au minimum Windows 10 ou Server 2016.
- Lors de l'utilisation du protocole SNMP personnalisé, le protocole standard Agent NinjaOne doit être déployé sur l'ordinateur du délégué et sur le service Ninja NMS Manager.
- Des identifiants SNMP v3 sont recommandées pour une meilleure sécurité. Si les informations d'identification de la v3 ne sont pas possibles, les identifiants v2 peuvent être utilisés.
- Assurez-vous que le dispositif NMS est accessible depuis l'ordinateur de l'agent NMS. Ensuite, complétez un ping et un test SNMP pour s'assurer que la chaîne de communauté fonctionne correctement. Nous recommandons d'utiliser un outil gratuit comme le Testeur Paessler SNMP.
- Pour utiliser le SNMP personnalisé, l'appareil doit exécuter le délégué NMS. Il peut s'agir en exécutant Découverte réseau ce qui incite l'agent RMM à assumer cette responsabilité supplémentaire.
Où trouver la bibliothèque SNMP
Vous pouvez accéder à la bibliothèque SNMP sous Administration → Bibliothèque → Bibliothèque SNMP. Si vous ne voyez pas le Option Bibliothèque SNMP, veuillez vous assurer que la bibliothèque SNMP est appropriée les autorisations sont pour votre compte.
Image 1 : Ouvrir la bibliothèque SNMP dans NinjaOne
Une fois les OID ajoutés ou importés, la liste des OID peut être filtrée par Vendeur/modèle, Nom du moniteur et Type d'appareil à partir de ce lieu.
La bibliothèque SNMP est vide par défaut. Il y a deux façons d'ajouter des SNMP personnalisés : créer de nouveaux OID (ci-dessous) ou importer des OID existants.
Donner aux techniciens l'autorisation d'accéder à la bibliothèque SNMP
Les techniciens peuvent accéder à la bibliothèque SNMP uniquement si les autorisations de leur compte NinjaOne sont réglés sur "View" ou plus. Si le technicien n'a pas d'accès, il pourra je ne vois pas d'option pour ouvrir la page.
l'accès "Voir, mettre à jour" est également nécessaire pour consulter la Bouton "Ajouter un moniteur à partir de la bibliothèque " dans la politique du SGN Onglet SNMP Monitoring.
Figure 2 : NinjaOne → Administration → Comptes → Rôle de technicien → Autorisations : Système
Ajouter ou créer de nouveaux OID :
Pour créer de nouveaux OID dans la bibliothèque SNMP :
- Cliquez sur Ajouter un OID dans la partie droite de la bibliothèque SNMP.
Figure 3 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Ajouter un OID
- Dans la fenêtre modale qui s'affiche, saisissez ou sélectionnez le fournisseur/modèle de l'OID que vous souhaitez surveiller. Si la sélection dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste déroulante vous pouvez saisir un nom et créer une nouvelle entrée.
Figure 4 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Ajouter un OID → Créer un nouveau vendeur/modèle
- Donnez un nom au moniteur et sélectionnez le type d'appareil. Semblable à la Dans le champ Vendeur/Modèle, vous pouvez créer une nouvelle entrée pour le champ Type d'appareil en tapant dans le champ et en sélectionnant Créer.
Figure 5 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Ajouter un OID → Créer un type d'appareil
- Saisissez le numéro de l'OID et sélectionner le type de valeur. Le type de valeur mentionné sera spécifiée dans la documentation du dispositif NMS en question ; se référer au fabricant pour savoir quel type de valeur est nécessaire.
Certains types de valeurs disposent d'une option supplémentaire permettant de personnaliser la signification de l'attribut une ou plusieurs valeurs. Lorsque l'option est disponible, le Le lien hypertexte Afficher les valeurs devient cliquable et ouvre une nouvelle fenêtre modal.
Image 6 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Ajouter un OID → Créer un type d'appareil
- En option, choisissez ou créez l' unité et fournissez un numéro d'identification de l'unité Échelle (multiplicateur). Pour l'échelle (multiplicateur), un nombre entier doit être placé devant une décimale.
- Lorsque vous avez terminé de saisir les informations relatives à l'OID, cliquez sur Économiser.
Importer un OID
L'option d' importation permet aux techniciens disposant des autorisations d'importer des modèles d'OID de fournisseurs préconçus que NinjaOne a configurés sur la base de l'OID de l'entreprise sur les capacités de surveillance les plus demandées. Les cinq fournisseurs actuels inclus dans les modèles d'importation sont APC, Dell, HP, QNAP et Synology.
Pour importer des OID :
- Cliquez sur Importer dans la partie droite de la bibliothèque SNMP.
- La fenêtre modale de configuration Import SNMP OID(s) apparaît avec une liste de tous les OID disponible à l'importation.
- Il est possible de filtrer la liste des OID par fournisseur/modèle, Nom du moniteur ou Type de périphérique. Utiliser la recherche pour localiser des OID spécifiques.
Figure 7 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Importer un OID → Options de filtrage et de recherche
- Pour importer, sélectionnez un ou plusieurs OID et cliquez sur Importer.
Figure 8 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Importer OID → sélectionner les OID
Modifier ou supprimer un OID
Une fois l'OID créé ou importé, il peut être modifié ou supprimé en déplaçant le bouton en plaçant le curseur sur les données et en sélectionnant l'option applicable.
Figure 9 : NinjaOne → Administration → Bibliothèque→ Bibliothèque SNMP → Modifier ou supprimer l'OID
Configuration de la stratégie et condition SNMP
Les politiques pour le SNMP personnalisé se trouvent sous Administration → Politiques → Politiques du SGN. Cliquez sur le nom de la politique pour ouvrir l'éditeur de politiques.
Figure 10 : NinjaOne → Administration → Stratégies → Stratégies NMS
Accès des techniciens aux stratégies NMS
Les techniciens ne peuvent accéder qu'à l'onglet Surveillance SNMP de la politique s'ils ont l'autorisation d'y accéder par le biais de leur compte NinjaOne. En outre, ils besoin accès à la bibliothèque SNMP sous Autorisations du système. Veillez à activer la section. Sélectionnez la politique spécifique, puis cliquez sur Modifier les autorisations pour sélectionner le niveau d'accès.
Figure 11 : NinjaOne → Administration → Comptes → Rôle de technicien → Autorisations : Stratégies → Configuration de l'accès aux stratégies
Ajouter les moniteurs OID à la stratégie
Dans l'éditeur de politique de chaque politique de SGN, il y aura une nouvelle section sous l'onglet SNMP Monitoring . C'est ici que vous pouvez ajouter les OID que vous souhaitez surveiller et qui ont été ajoutées à la bibliothèque SNMP au niveau global.
Figure 12 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne → Surveillance SNMP
- La partie supérieure de la page comprend des options permettant d'activer ou de désactiver la surveillance SNMP pour la politique, de définir l'intervalle de surveillance et d'ajouter le moniteur OID que l'on peut utiliser pour la surveillance vient d'être créé ou importé dans la bibliothèque SNMP.
Figure 13 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne →Surveillance SNMP → Ajouter un moniteur de la bibliothèque
- Lors de l'ajout du moniteur, la bibliothèque d'OID s'affiche dans une fenêtre modale fenêtre. Vous pouvez les filtrer par fournisseur/modèle, nom du moniteur, type d'appareil ou Données sur les tendances. Une fois l'OID localisé, cochez la case correspondante.
- Sur le côté droit, l'option de tendance des données peut être activée ou désactivée. Cliquez sur Ajouter pour terminer la sélection.
Figure 14 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne →Surveillance SNMP → Ajouter un moniteur de la bibliothèque → Sélectionner les OID
- Les OID peuvent être supprimés de la politique en cliquant sur Supprimer suivant à un OID. Les OID peuvent également être déplacés à l'intérieur d'une section (avec ou sans tendance) pour modifier l'ordre des OID surveillés. Cette commande sera reflétée dans le au niveau de l'appareil.
Figure 15 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne →Surveillance SNMP → Supprimer les OID
Conditions de mise en place des moniteurs OID
Notes sur les conditions du NMS :
- Les traps SNMP sont des journaux d'événements sortants à sens unique, mais les traps SNMP ne sont pas des journaux d'événements Le protocole SNMP personnalisé est bidirectionnel.
- Seuls les OID des moniteurs sélectionnés dans la politique apparaîtront dans l'écran d'accueil Champ des conditions.
- Un seul OID peut être configuré par condition.
Pour ajouter une condition :
- Dans l'éditeur de politique du SGN, ouvrez l'onglet Conditions et cliquez sur Ajouter une condition.
Figure 16 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne → Conditions → Ajouter une condition
La fenêtre de configuration des conditions s'affiche.
- Cliquez sur Sélectionner une condition, puis sur Custom SNMP dans la liste déroulante. Vous serez invité à sélectionner un moniteur SNMP dans la liste des moniteurs configurés pour cette politique.
- La sélection d'un moniteur SNMP fait apparaître la fenêtre de la bibliothèque SNMP, semblable à celle de l'écran de la bibliothèque SNMP à la date à laquelle le moniteur OID a été ajouté dans le moniteur SNMP tabulation. Une fois qu'un moniteur a été sélectionné, l'option de suivi des données peut être laissée désactivé ou activé. Cliquez sur Ajouter pour compléter cette sélection.
- Ensuite, sélectionnez un opérateur que cette condition devrait ou ne devrait pas contenir. Vous il faut ensuite spécifier le seuil et la durée pendant laquelle la condition peut être supérieur à, égal à, inférieur à, etc.
Figure 17 : Éditeur de stratégie NMS de NinjaOne → Conditions → Ajouter une condition → Options de conditions SNMP personnalisées
- Configurez les autres paramètres de condition à votre convenance et cliquez sur Ajouter. Pour plus d'informations sur les différentes conditions options de configuration, voir Stratégies : Configuration de condition.
- Pour modifier une condition, cliquez dessus. Pour supprimer une condition, déplacez votre curseur sur et cliquez sur Supprimer. Une fois les conditions configurées, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.
Détails au niveau de l’appareil
Les données SNMP personnalisées sont disponibles sous l'onglet Détails de l'appareil tableau de bord. Ces données indiquent toutes les valeurs clés des OID qui ont été configurés au niveau de la politique qui régit le dispositif.
Données de tendance
Les données de tendance peuvent être visualisées dans les détails de l'appareil :
- Si les données de tendance ne sont pas sélectionnées, seules les valeurs renvoyées seront affichées.
- Si l'option Données de tendance est sélectionnée, un graphique sera créé avec des points de données.