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Cet article explique les différents codes d’erreur que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de NinjaOne Backup.
Environnement
NinjaOne Device Backup
Description
Consultez les articles suivants pour comprendre et résoudre les erreurs de NinjaOne Backup. Contactez l'assistance NinjaOne si votre problème n'est pas traité ici ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire après avoir suivi les étapes suggérées.
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Codes d’erreur généraux (Sauvegarde de fichiers/dossiers et d’images)
- Erreur 5 : accès refusé à l'agent en raison du chiffrement des fichiers EFS
- Erreur 13 : autorisations manquantes ou insuffisantes. Accès refusé
- Erreur 20 : Fichier individuel supprimé alors qu'il figurait dans le chemin de sauvegarde de fichiers/dossiers
- Erreur 131 : Connexion perdue pendant l'opération de sauvegarde
- Erreur 150 : erreur de base de données
- Erreur 310 : impossible de sauvegarder le volume
- Erreur 342 : erreur d'écriture sur le NAS
- Erreur 344 : Espace de stockage réseau faible
- Erreur 345 : Espace libre extrêmement faible sur le NAS
- Erreur 360 : erreur de communication avec le cloud
- Erreur 371 : erreur lors de la lecture du fichier ou du dossier
- Erreur 375 : Tâche de sauvegarde annulée
- Erreur 10053 : Connexion interrompue par la machine hôte
- Erreur 10054 : connexion réinitialisée par la machine hôte
Codes d’erreur de sauvegarde d’images
- Erreur 23 : Erreur interne
- Erreur 306 : l’instantané a été supprimé pendant le chargement
- Erreur 307 : Le volume dispose d'un espace disque inférieur à 20 % : cela peut s'avérer insuffisant pour réaliser un instantané VSS pour la tâche de sauvegarde
- Erreur 308 : Impossible de déterminer l'espace libre
- Erreur 326 : Échec du Fast Delta
- Erreur 328 : Erreur du module d'écriture VSS
- Erreur 132 : erreur VSS
Codes d’erreur de vérification de l’intégrité
- Erreur 311 : INTEGRITY_CHECK_TOO_MANY_ERRORS_FAILED
- Erreur 312 : Emplacement du dossier racine du référentiel de sauvegarde NinjaOne existant manquant
- Erreur 313 : Fichier non trouvé
- Erreur 314 : Fichier incohérent
Codes d’erreur de vérification préalable
- Erreur 303 : Chemin d'accès au NAS non défini sur l'appareil
- Erreur 305 : impossible d'accéder au Stockage local
- Erreur 315 : Échec de l'authentification auprès du périphérique d'espace de stockage réseau
- Erreur 316 : Pas d’hôtes trouvés
- Erreur 317 : impossible de demander les identifiants
- Erreur 318 : non défini
- Erreur 319 : délai d'attente du NAS dépassé