Sujet
Cet article explique les différents codes d'erreur que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez NinjaOne Backup.
Environnement
Sauvegarde des appareils NinjaOne
Description
Consultez les articles suivants pour comprendre et résoudre les erreurs de NinjaOne Backup. Contactez l'assistance NinjaOne si votre problème n'est pas traité ici ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire après avoir suivi les étapes suggérées.
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Codes d'erreur généraux (sauvegarde de fichiers/dossiers et d'images)
- Erreur 5 : accès refusé à l'agent en raison du chiffrement des fichiers EFS
- Erreur 13 : Autorisations manquantes ou insuffisantes. Accès refusé
- Erreur 20 : Fichier individuel supprimé alors qu'il s'agissait du chemin de sauvegarde du dossier
- Erreur 131 : Connexion perdue pendant l'opération de sauvegarde
- Erreur 150 : erreur de base de données
- Erreur 310 : Impossible de sauvegarder le volume
- Erreur 342 : erreur d'écriture sur le NAS
- Erreur 344 : Espace insuffisant sur le stockage réseau
- Erreur 345 : Espace libre extrêmement faible sur le NAS
- Erreur 360 : Erreur de communication avec le cloud
- Erreur 371 : erreur lors de la lecture du fichier ou du dossier
- Erreur 375 : Tâche de sauvegarde annulée
- Erreur 10053 : Connexion interrompue par la machine hôte
- Erreur 10054 : Connexion réinitialisée par la machine hôte
Codes d'erreur de sauvegarde d'image
- Erreur 306 : instantané supprimé pendant le téléchargement
- Erreur 307 : Le volume dispose de moins de 20 % d'espace disque disponible : cela peut être insuffisant pour effectuer un instantané VSS pour la tâche de sauvegarde
- Erreur 308 : Impossible de déterminer l'espace libre
- Erreur 326 : Échec de Fast Delta
- Erreur 327 : erreur de l'éditeur VSS
- Erreur 132 : erreur VSS
Codes d'erreur de vérification d'intégrité
- Erreur 311 : INTEGRITY_CHECK_TOO_MANY_ERRORS_FAILED
- Erreur 312 : Emplacement du dossier racine du référentiel de sauvegarde NinjaOne existant manquant
- Erreur 313 : Fichier introuvable
- Erreur 314 : Fichier incohérent
Codes d'erreur de vérification préalable
- Erreur 303 : Chemin d'accès NAS non configuré sur l'appareil
- Erreur 305 : Impossible d'accéder au stockage local
- Erreur 315 : Échec de l'authentification auprès du périphérique de stockage réseau
- Erreur 316 : Aucun hôte trouvé
- Erreur 317 : Impossible de demander les informations d'identification
- Erreur 318 : Non défini
- Erreur 319 : délai d'attente NAS expiré