Travailler avec des appareils non gérés dans NinjaOne (ITAM)

Thème

Découvrez comment suivre et gérer le cycle de vie de vos actifs et utiliser les rôles des appareils non gérés dans NinjaOne.

Environnement

Gestion des actifs informatiques (ITAM) de NinjaOne

Description

Utilisez l'application IT Asset Management de NinjaOne pour suivre les appareils que NinjaOne ne prend pas en charge en natif, tels que les téléphones (hors prise en charge de la gestion des appareils mobiles [MDM]), les appareils photo et les imprimantes.

Vous pouvez utiliser cet outil pour créer des types d'appareils via des champs personnalisés. Reportez-vous à la section Champs personnalisés NinjaOne : Catalogue de ressources pour plus d'informations sur l'utilisation des champs personnalisés dans NinjaOne.

Ces champs d'actifs affectent également les filtres de la page de recherche des appareils. Reportez-vous à la section Rechercher et gérer les terminaux à partir de la page de recherche des appareils pour plus d'informations.

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

• Activer le produit
• Configurer les champs d'actifs
• Accorder l'accès au produit aux techniciens
• Gérer les types d'appareils et les rôles
• Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne
• Informations sur le tableau de bord des appareils non gérés
• Ressources supplémentaires

Activer le produit

Consultez la section «

Accorder l'accès au produit aux techniciens

Accordez aux techniciens l'autorisation de consulter, mettre à jour et supprimer les rôles des appareils non gérés sous Autorisations : Gestion des actifs informatiques. Pour en savoir plus, consultez la section Plateforme NinjaOne : Paramètres d'autorisation pour les techniciens.

De plus, vous devez vous assurer que le technicien dispose d'un accès à l'administration des appareils sous Autorisations : Système.

Gérer les types et les rôles de périphériques

Pour savoir comment ajouter des champs personnalisés aux rôles des appareils, consultez NinjaOne Endpoint Management : Rôles des appareils.

Pour savoir comment créer et configurer des rôles de périphériques non gérés, consultez NinjaOne Gestion des actifs informatiques (ITAM) : Rôles des périphériques non gérés.

Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne

Consultez Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne pour plus d'informations.

Informations sur le tableau de bord des appareils non gérés

Les tableaux de bord des appareils non gérés offrent une quantité de données limitée par rapport à ceux des appareils gérés dans NinjaOne. Vous pouvez accéder aux onglets suivants depuis cette page :

• Actions sur les appareils
• Aperçu
• Actifs
• Activités
• Personnalisé
• Gestion des tickets
• Paramètres

Actions sur l'appareil

Dans le coin supérieur droit du tableau de bord des appareils, cliquez sur Modifier pour effectuer les actions suivantes sur l'appareil non géré :

• Modifier le nom d'affichage: gérez le nom de l'appareil qui s'affiche dans NinjaOne.
• Modifier l'utilisateur attribué: mettez à jour le propriétaire de l'appareil. La modification du propriétaire de l'appareil n'affecte pas les personnes ayant accès à l'appareil ; consultez la section Partage avec les utilisateurs finaux et accès aux appareils pour plus d'informations.
• Ajouter des balises : consultez la section « Prise en main des balises de périphériques NinjaOne » pour plus d'informations.
• Accéder aux paramètres: accédez à l'onglet Paramètres.
• Supprimer l'appareil : Supprimez l'appareil de NinjaOne.

Présentation

Les informations sur l'appareil, les activités, les notes et les éléments associés sont stockés dans cet onglet.

• Informations sur l'appareil: les champs personnalisés vous permettent de suivre des informations supplémentaires dans NinjaOne. Lorsque vous ajoutez un appareil non géré dans NinjaOne, vous sélectionnez un rôle d'appareil. Tout champ de saisie ou élément statique que vous avez ajouté lors de la configuration du rôle d'appareil s'affichera ici.
  • Cliquez sur l'icône d'édition pour mettre à jour les champs de saisie.
  • La modification de ces informations crée une activité sur le tableau de bord.

• Activités : une brève note concernant les événements récents liés à l'appareil s'affiche sur le côté droit de l'écran. Ces événements fournissent plus de détails lorsque vous accédez à l'onglet Activités dans la barre de menu supérieure.
• Notes : cliquez sur Notes dans le widget de droite pour afficher ou ajouter des notes relatives à l'appareil. Passez votre curseur sur la note pour voir les options permettant de la modifier ou de la supprimer.

• Éléments associés: cliquez sur Éléments associés dans le widget de droite pour afficher ou ajouter

  Actifs

  Affichez et mettez à jour les informations des champs d'actif à partir de cet onglet. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les données. Ces informations seront suivies sur la page de recherche des appareils.

  Ressource :

  Ticketing

  Créez, consultez et gérez les tickets pour l'appareil. Le bouton Modifier le tableau vous permet de personnaliser le tri des tickets et la disposition des colonnes. Les tickets pour les appareils non gérés s'affichent également dans le tableau de gestion des tickets dans le volet de navigation principal de gauche.

  Ressources : Gestion des tickets : Catalogue de ressources

  Paramètres

  Affichez et mettez à jour les informations de configuration de l'appareil à partir de cet onglet. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les données.

  Ressources : Gérer les informations de garantie

  Ressources supplémentaires

  Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la gestion des actifs dans NinjaOne :

  • Enregistrement et gestion des appareils : Catalogue de ressources
  • Champs personnalisés : Catalogue de ressources