Travailler avec des appareils non gérés dans NinjaOne (ITAM)

Accordez aux techniciens l'autorisation d'afficher, de mettre à jour et de supprimer les rôles des appareils non gérés sous Autorisations : Gestion des actifs informatiques.

En outre, vous devez vous assurer que le technicien a accès à l'administration des appareils sous Autorisations : Système.

Gérer les types et les rôles des appareils

Pour savoir comment ajouter des champs personnalisés aux rôles des appareils, consultez NinjaOne Endpoint Management : Rôles des appareils.

Pour savoir comment créer et configurer des rôles d'appareils non gérés, consultez Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne .

Informations du tableau de bord des appareils non gérés

Les tableaux de bord des appareils non gérés offrent une quantité limitée de données par rapport à ceux des appareils gérés dans NinjaOne. Vous pouvez accéder aux onglets suivants à partir de cette page :

• Actions sur les appareils
• Aperçu
• Actifs
• Activités
• Personnalisation
• Ticketing
• Paramètres

Actions sur les appareils

Dans le coin supérieur droit du tableau de bord des appareils, cliquez sur Modifier pour effectuer les actions suivantes sur l'appareil non géré :

• Modifier le nom d'affichage: gérez le nom de l'appareil qui s'affiche dans NinjaOne.
• Modifier l'utilisateur attribué: mettez à jour le propriétaire de l'appareil. La modification du propriétaire de l'appareil n'affecte pas les personnes qui ont accès à l'appareil ; pour plus d'informations, consultez la section Partage entre utilisateurs finaux et accès aux appareils.
• Ajouter des balises : pour plus d'informations, consultez la section Prise en main des balises d'appareils NinjaOne.
• Accéder aux paramètres: accédez à l'onglet Paramètres.
• Supprimer l'appareil : supprimez l'appareil de NinjaOne.

Présentation

Les informations sur l'appareil, les activités, les notes et les éléments associés sont stockés dans cet onglet.

• Informations sur l'appareil: les champs personnalisés vous permettent de suivre des informations supplémentaires dans NinjaOne. Lorsque vous ajoutez un appareil non géré dans NinjaOne, vous sélectionnez un rôle pour cet appareil. Tous les champs de saisie ou éléments statiques que vous avez ajoutés lors de la configuration du rôle de l'appareil s'affichent ici.
  • Cliquez sur l'icône de modification pour mettre à jour les champs de saisie.
  • La modification de ces informations crée une activité sur le tableau de bord.

• Activités : une brève note sur les événements récents liés à l'appareil apparaît sur le côté droit de l'écran. Ces événements fournissent plus de détails lorsque vous accédez à l'onglet Activités dans la barre de menu supérieure.
• Notes : cliquez sur Notes dans le widget de droite pour afficher ou ajouter des notes relatives à l'appareil. Déplacez votre curseur sur la note pour afficher les options permettant de la modifier ou de la supprimer.

• Éléments associés: cliquez sur Éléments associés dans le widget de droite pour afficher ou ajouter Champs personnalisés : Catalogue de ressources

  

  Ticketing

  Créez, affichez et gérez les tickets pour l'appareil. Le bouton Modifier le tableau vous permet de personnaliser le tri des tickets et la disposition des colonnes. Les tickets pour les appareils non gérés s'affichent également dans le tableau Ticketing dans le volet de navigation principal gauche.

  Ressources : Gestion des tickets : Catalogue de ressources

  Paramètres

  Affichez et mettez à jour les informations de configuration de l'appareil à partir de cet onglet. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les données.

  Ressources : Gérer les informations de garantie

  Ressources

  Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la gestion des actifs dans NinjaOne :

  • Inscription et gestion des appareils : catalogue de ressources
  • Champs personnalisés : catalogue de ressources