Rubrique
Découvrez comment suivre et gérer le cycle de vie de vos actifs et utiliser les rôles de l’appareil non gérés dans NinjaOne.
Environnement
Gestion des actifs informatiques (ITAM) de NinjaOne
Description
Utilisez l’application de gestion des actifs informatiques (ITAM) de NinjaOne pour suivre les appareils que NinjaOne ne prend pas en charge en natif, tels que les téléphones (hors prise en charge de la gestion des appareils mobiles [MDM]), les appareils photo et les imprimantes.
Vous pouvez utiliser cet outil pour créer des types d’appareils via des champs personnalisés. Reportez-vous à la section « Champs personnalisés NinjaOne : catalogue de ressources » pour plus d’informations sur l’utilisation des champs personnalisés dans NinjaOne.
Ces champs relatifs aux actifs ont également une incidence sur les filtres de la page de recherche des appareils. Reportez-vous à la section « Rechercher et gérer les terminaux à partir de la page de recherche des appareils » pour plus d’informations.
Indexer
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Activer le produit
- Configurer les champs de l'actif
- Autoriser l'accès au produit aux techniciens
- Gérer les types d'appareils et les rôles
- Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne
- Informations sur le tableau de bord des appareils non gérés
- Ressources complémentaires
Activer le produit
Consultez la section « Premiers pas avec NinjaOne IT Asset Management ».
Configurer les champs relatifs aux actifs
Ouvrez l'onglet « Champs des actifs », puis cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les valeurs par défaut. Ces données sont suivies pour tous les actifs gérés.
Autoriser les techniciens à accéder au produit
Accordez aux techniciens l'autorisation de consulter, mettre à jour et supprimer les rôles de l’appareil non géré sous « Autorisations : Gestion des actifs informatiques ». Pour en savoir plus, consultez la section « Plateforme NinjaOne : Paramètres d'autorisation pour les techniciens ».
De plus, vous devez vous assurer que le technicien dispose d’un accès à l’administration des appareils sous « Autorisations : Système ».
Gérer les types d’appareils et les rôles d’appareil
Pour savoir comment ajouter des champs personnalisés aux rôles des appareils, consultez la section « NinjaOne Endpoint Management : rôles des appareils ».
Pour savoir comment créer et configurer des rôles de périphériques non gérés, consultez la section « NinjaOne IT Asset Management (ITAM) : Rôles de l’appareil ».
Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne
Consultez la section « Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne » pour plus d’informations.
Informations sur le tableau de bord de l’appareil non géré
Les tableaux de bord des appareils non gérés fournissent un volume de données limité par rapport à ceux des appareils gérés dans NinjaOne. Vous pouvez accéder aux onglets suivants depuis cette page :
Actions sur l'appareil
Dans le coin supérieur droit du tableau de bord de l’appareil, cliquez sur MODIFIER pour réaliser les actions suivantes sur l’appareil non géré :
- Modifier le nom affiché: gérez le nom de l'appareil qui s'affiche dans NinjaOne.
- Modifier l’utilisateur assigné: mettez à jour le propriétaire de l’appareil. La modification du propriétaire de l’appareil n’affecte pas les personnes ayant accès à l’appareil ; consultez la section « Partage avec les utilisateurs finaux et Accès aux Appareils » pour plus d’informations.
- Ajouter des étiquettes : consultez la section « Premiers pas avec les étiquettes de périphériques NinjaOne » pour plus d’informations.
- Accéder aux paramètres: accédez à l'onglet « Paramètres ».
- Supprimer un appareil : supprimez l’appareil de NinjaOne.
Vue d’ensemble
Les informations sur l’appareil, ses activités, les notes et les éléments associés sont stockés dans cet onglet.
- Informations sur l'appareil: les champs personnalisés vous permettent de suivre des informations supplémentaires au sein de NinjaOne. Lorsque vous ajoutez un appareil non géré dans NinjaOne, vous sélectionnez un rôle d'appareil. Tous les champs de saisie ou éléments statiques que vous avez ajoutés lors de la configuration du rôle d'appareil s'affichent ici.
- Cliquez sur l'icône d'édition pour mettre à jour les champs de saisie.
- La modification de ces informations génère une activité sur le tableau de bord.
- Activités : une brève note concernant les événements récents liés à l'appareil s'affiche sur le côté droit de l'écran. Ces événements fournissent davantage de détails lorsque vous accédez à l'onglet « Activités » dans la barre de menu supérieure.
- Notes : cliquez sur « Notes » dans le widget de droite pour afficher ou ajouter des notes relatives à l’appareil. Passez votre curseur sur la note pour afficher les options permettant de la modifier ou de la supprimer.
- Éléments connexes: cliquez sur « Éléments connexes » dans le widget de droite pour consulter ou ajouter des éléments connexes. Déplacez votre curseur sur l'élément pour afficher les options permettant de le supprimer.
Actifs
Affichez et mettez à jour les informations des champs relatifs aux actifs à partir de cet onglet. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les données. Ces informations seront prises en compte sur la page de recherche des appareils.
Ressource : rechercher et gérer les points de terminaison depuis la page de recherche des appareils
Activités
Les activités affichées sur la page « Aperçu » sont enregistrées ici avec des détails supplémentaires. Vous pouvez filtrer certaines activités, utiliser les paramètres du tableau (icône en forme d’engrenage) pour réorganiser les colonnes et exporter les données.
Si la description est tronquée en raison de sa longueur, cliquez dessus pour afficher des détails supplémentaires.
Vous pouvez copier les données dans votre presse-papiers à l’aide du bouton situé en bas à droite de la fenêtre modale d’informations.
Ressources : Fil de notification de l'activité des appareils et des systèmes
Personnalisé
Cet onglet est organisé selon les onglets de champs personnalisés que vous avez créés pour les rôles ou les types d'appareils. À l'instar de l'onglet « Aperçu », chacun d'entre eux contiendra les champs personnalisés que vous avez configurés dans Administration → Appareils → Rôles → Appareils non gérés.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour ajouter des informations pour chaque champ.
Ressources : Champs personnalisés : Catalogue de ressources
Création de ticket
Créez, consultez et gérez les tickets relatifs à l’appareil. Le bouton « Modifier le tableau » vous permet de personnaliser le tri des tickets et la disposition des colonnes. Les tickets relatifs aux appareils non gérés s’affichent également dans le tableau « Gestion des tickets » situé dans le volet de navigation principal de gauche.
Ressources : Création de ticket : Catalogue de ressources
Paramètres
Affichez et mettez à jour les informations de configuration de l’appareil à partir de cet onglet. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier les données.
Ressources : Gérer les informations de garantie
Ressources complémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur la gestion des actifs dans NinjaOne :