Sujet
Cet article explique comment utiliser NinjaOne IT Asset Management pour gérer l'utilisation et le renouvellement des licences logicielles.
Environnement
NinjaOne IT Asset Management (ITAM)
Description
Le nouveau tableau de bord de gestion des licences vous permet de suivre et de gérer vos licences logicielles sur tous les appareils. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez :
- Afficher le nombre total de licences achetées et leurs dates d'expiration.
- Afficher le nombre de licences utilisées.
- Suivre la consommation en fonction du type de modèle de licence utilisé pour ce logiciel (par utilisateur, par appareil ou par site).
- Recevoir des alertes en cas de licences insuffisantes ou d'expiration.
- Mettre rapidement à jour les quantités et les attributions de licences.
Pour utiliser la fonctionnalité de gestion des actifs de NinjaOne, vous devez activer l'application. Pour obtenir des instructions, consultez la section
Index
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Activer les autorisations
- Ajouter des licences logicielles
- Gérer les données de licence logicielle
- Automatiser la facturation des licences logicielles
- Historique d'utilisation
- Dépannage
- Ressources supplémentaires
Activer les autorisations
Les administrateurs système ont la possibilité d'exécuter des cas d'utilisation de licence par défaut. Vous devez activer l'autorisation pour les autres rôles de technicien ou pour les techniciens sans rôle.
Pour activer les autorisations, sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Gestion des actifs informatiques → Licences logicielles. Pour en savoir plus sur les autorisations des techniciens, consultez
Ajouter des licences logicielles
Pour ajouter une nouvelle licence logicielle, procédez comme suit :
La boîte de dialogue de configuration Ajouter une licence logicielle s'affiche.
Reportez-vous au tableau suivant pour savoir comment remplir les champs de la section Général .
Champ Description ou objectif Nom de la licence logicielle Ajoutez un identifiant unique. Type de licence Si vous sélectionnez une option autre que Personnalisé, une nouvelle section intitulée Attribution apparaîtra dans la boîte de dialogue de configuration. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Attribution de licence logicielle dans cet article. Éditeur Le menu déroulant peut être vide la première fois que vous utilisez le tableau de bord de gestion des actifs, mais NinjaOne tentera d'identifier les fabricants installés pour l'appareil. Cliquez sur « Ajouter un éditeur » pour ajouter ces informations. Une fois ajouté, ce nom apparaîtra comme option dans le menu déroulant pour les licences futures. Fournisseur Le menu déroulant peut être vide la première fois que vous utilisez le tableau de bord de gestion des actifs. Cliquez sur Ajouter un fournisseur pour ajouter les informations. Une fois ajouté, ce nom apparaîtra comme option dans le menu déroulant pour les futures licences. Portée de la licence Sélectionnez Global pour inclure toutes les organisations et tous les sites. Sélectionnez Limité pour choisir des organisations et des sites spécifiques dans un menu déroulant. Si vous limitez la portée à des organisations spécifiques, vous ne pouvez attribuer que les appareils associés à ces organisations. De plus, les informations de licence apparaîtront sur le tableau de bord de l'organisation sous Actifs → Licences. Quantité achetée Cliquez sur Modifier pour mettre à jour la quantité. Utilisation de la licence Ce champ n'apparaît que si vous sélectionnez « Personnalisé » pour le type de licence. Cliquez sur Modifier pour mettre à jour le nombre de licences en cours d'utilisation. Date d'achat Saisissez la date à laquelle vous avez acheté les licences. Configuration des coûts Sélectionnez « Coût total » pour saisir la somme de tous les coûts de licence, ou sélectionnez « Coût par licence » pour ajouter la valeur monétaire d'une seule licence. Si vous sélectionnez cette dernière option, NinjaOne calculera le coût total en fonction du montant saisi dans le champ « Quantité achetée ». - Ouvrez la section « Date d'expiration » et cliquez sur le bouton si la licence logicielle a une date d'expiration. De nouveaux champs s'afficheront, vous permettant de saisir les informations et de choisir si vous souhaitez renouveler automatiquement la licence ou définir une alerte.
- Le cas échéant, configurez les données d'attribution , puis cliquez sur Soumettre.
Attribution de licence logicielle
Vos options d'attribution des licences logicielles dans NinjaOne varient en fonction de l'option que vous avez sélectionnée pour le Type de licence lors de la configuration des données dans l'onglet Général de la boîte de dialogue Ajouter une licence logicielle . L'onglet Attribution ne s'affiche pas si vous sélectionnez Personnalisé comme Type de licence.
Par appareil (automatique)
Attribuez la licence logicielle en détectant les appareils sur lesquels un certain logiciel est installé.
- Détecter le nom normalisé du logiciel: l'IA de NinjaOne extrait ces données lorsqu'elle détecte un logiciel. Cette option est uniquement disponible pour les utilisateurs inscrits à notre programme de gestion des vulnérabilités. Ressource : NinjaOne Patching : analyse des sentiments sur les correctifs du système d'exploitation (IA Patch Intelligence).
- Détecter les groupes d'appareils : pour en savoir plus sur les groupes d'appareils, consultez notre article Recherche et regroupement.
- Attribuer lorsqu'un groupe correspond : les règles s'appliqueront aux appareils appartenant à l'un des groupes sélectionnés.
- Attribuer lorsque tous les groupes correspondent : les règles s'appliqueront aux appareils appartenant à tous les groupes sélectionnés.
- Filtrer par appareils disposant d'un logiciel spécifique: identifiez les appareils sur lesquels un logiciel sous licence est actuellement installé.
- Utilisez le menu déroulant Conditions pour filtrer les appareils qui contiennent ou ne contiennent pas tout ou partie des logiciels spécifiés. Spécifiez les logiciels à rechercher en cliquant sur Ajouter.
Par appareil (manuel)
Attribuez la licence logicielle à des appareils spécifiques.
- Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez un ou plusieurs appareils dans le menu déroulant.
- Cliquez à nouveau sur Ajouter pour confirmer.
Par utilisateur final (manuel)
Attribuez la licence logicielle à des utilisateurs finaux, des techniciens ou des contacts spécifiques.
- Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez une ou plusieurs options dans le menu déroulant.
- Cliquez à nouveau sur Ajouter pour confirmer.
Par utilisateur final (automatique)
Cette option attribue les licences en fonction du rôle de l'utilisateur. Cochez toutes les cases qui s'appliquent.
Lorsque vous sélectionnez les options Utilisateurs finaux ou Techniciens , des champs supplémentaires s'affichent dans lesquels vous devez sélectionner le mappage applicable.
- N'importe quel rôle correspond: si vous sélectionnez plusieurs rôles dans le menu déroulant Rôles des utilisateurs finaux , l'utilisateur doit inclure une seule des options.
- Tous les rôles correspondent: si vous sélectionnez plusieurs rôles dans le menu déroulant Rôles des utilisateurs finaux , l'utilisateur doit inclure toutes les options.
Gérer les données de licence logicielle
L'onglet Actifs → Licences du tableau de bord d'une organisation ou d'un appareil propose plusieurs colonnes de données que vous pouvez ajouter, supprimer ou réorganiser via les paramètres du tableau (cliquez sur l'icône en forme d'engrenage).
L'onglet affiche des icônes pour les licences actives et expirées, ainsi qu'une info-bulle lorsque le nombre d'attributions dépasse le nombre de licences.
Cliquez sur le nom d'une licence pour afficher la page de licence logicielle, qui comprend des détails, une liste des utilisateurs finaux sous licence, les attributions et les achats.
Modifier la quantité de licences
Vous pouvez modifier les paramètres de la licence, changer la quantité (nombre de licences achetées) ou supprimer la licence en cliquant sur Modifier sur la page de licence logicielle.
Modifier la date d'attribution de la licence
Depuis la page de licence logicielle individuelle, vous pouvez également modifier la date à laquelle une licence a été attribuée.
Ouvrez l'onglet « Attributions » , cliquez sur le bouton représentant trois points à côté du nom, puis cliquez sur « Modifier la date ».
Modifier l'utilisateur final ou l'appareil sous licence
Vous pouvez modifier les utilisateurs finaux ou les appareils associés à une licence.
- Depuis la page d's de la licence logicielle, cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Modifier les paramètres.
- Ouvrez l'onglet Attribution et mettez à jour les données.
- Pour les utilisateurs sous licence, cliquez sur le X à côté du nom du rôle pour le supprimer, ou sélectionnez de nouveaux rôles dans le menu déroulant disponible. Si l'utilisateur final n'apparaît toujours pas dans l'onglet Utilisateurs sous licence, accédez à la page de détails de son compte et assurez-vous qu'il est membre du rôle utilisateur sélectionné.
- Pour les appareils sous licence, placez votre curseur sur la ligne et cliquez sur le bouton représentant trois points pour afficher l'option permettant de supprimer les appareils de l'attribution. Cliquez sur Ajouter pour inclure d'autres appareils.
- Ouvrez l'onglet Appareils sous licence ou Utilisateurs sous licence. Le nom de cet onglet varie en fonction de la manière dont la licence a été attribuée.
- Vérifiez que les nouvelles données sont correctes.
Automatiser la facturation des licences logicielles
Si votre abonnement inclut NinjaOne Billing, vous pouvez facturer automatiquement les produits en fonction du nombre de licences utilisées ou du nombre acheté dans NinjaOne IT Asset Management. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Accédez à Administration → Applications → Installées → NinjaOne Billing.
- Ouvrez l'onglet Produits et cliquez sur Ajouter.
- Dans la boîte de dialogue Source de quantité , sélectionnez Licence logicielle dans le menu déroulant Type de quantité. Cliquez sur Créer.
- Dans la section Général , sélectionnez Logiciel dans le menu déroulant Compte pour définir le Type de quantité sur Licence logicielle.
- La source de coût devrait automatiquement s'afficher en héritant des données de licence .
- Le champ Nombre inclus déduira le nombre de licences de la source Quantité.
- Parcourez chaque section de la boîte de dialogue du produit Licence logicielle pour lancer la facturation. Reportez-vous à la section Facturation NinjaOne : Produits pour obtenir des instructions détaillées.
Historique d'utilisation
Lorsque vous créez une entrée de licence logicielle personnalisée, un onglet supplémentaire intitulé « Historique d'utilisation » s'affiche.
Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit de la page pour modifier les paramètres ou la quantité.
- Modifier les paramètres: mettez à jour les détails de la licence, tels que le nom, le type, l'éditeur, la quantité et la date d'achat, la configuration des coûts et la date d'expiration.
- Modifier la quantité: définissez une nouvelle quantité pour le montant acheté et l'utilisation. Chaque fois que vous mettez à jour la quantité, une nouvelle ligne s'affiche dans l'onglet « Historique d'utilisation » pour indiquer les chiffres mis à jour pour l'ancienne utilisation et la nouvelle utilisation. Vous pouvez ajouter une note pour résumer la raison de ces modifications.
Dépannage
Consultez cette section si vous rencontrez des problèmes avec cette fonctionnalité.
L'appareil n'apparaît pas dans la liste des appareils sous licence
Problème
L'onglet « Appareils sous licence » du tableau de bord des licences logicielles n'affiche pas l'appareil sous licence.
Cause
Une attribution mal configurée peut être à l'origine de ce problème.
Solution
Pour résoudre ce problème, reportez-vous aux bonnes pratiques suivantes :
- Si vous avez sélectionné « Par appareil (automatique) » comme type de licence, vérifiez que vous avez bien affecté l'appareil à un ou plusieurs groupes.
- Vérifiez que vous n'avez pas défini l'attribution sur « Toutes les correspondances de groupe » si l'appareil n'appartient qu'à un seul groupe.
Ressources supplémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur l'ITAM dans NinjaOne :