Gestion des terminaux NinjaOne : état de santé par condition

Sujet

Cet article explique comment attribuer un statut de santé personnalisé aux conditions de politique dans NinjaOne.

Les améliorations apportées aux statuts de santé sont actuellement en phase de déploiement limité. Elles sont entièrement disponibles dans toutes les régions, à l'exception de l'UE et des États-Unis. Nous continuerons à annoncer leur disponibilité région par région au fur et à mesure de l'avancement du déploiement.

Environnement

Gestion des terminaux NinjaOne

Description

NinjaOne vous permet de définir un statut de santé pour chaque condition, qui s'affichera dans les vues du tableau de bord lorsque la condition sera déclenchée. Cette fonctionnalité vous permet d'identifier des appareils spécifiques sans avoir à faire défiler une longue liste et offre une vision claire de l'état de santé des appareils lorsque vous consultez les informations de l'organisation ou générez des rapports.

Par exemple, vous pouvez définir deux conditions relatives à l’utilisation de la mémoire : l’une se déclenchant à 60 % d’utilisation avec un état de santé « Nécessite une attention particulière », et l’autre se déclenchant à 75 % d’utilisation avec un état de santé « Anormal ». Vous pouvez ensuite générer une liste filtrée ne contenant que les appareils présentant un état de santé « Anormal » dans le tableau de bord et dans vos rapports.

Vous pouvez attribuer un état de santé par condition aux conditions (y compris les conditions composées) dans n’importe quelle politique standard ou dynamique.

Figure 1: Alertes de condition par état de santé sur la page « Aperçu » d’un appareil (cliquez pour agrandir)

Définition de l’état de santé d’une condition

Suivez ces étapes pour configurer l’état de santé des conditions nouvelles ou existantes. Vous devez décocher la case « Utiliser la valeur par défaut globale » pour chaque condition à laquelle vous attribuez un état de santé.

Créez ou modifiez une nouvelle condition de politique. Reportez-vous à la section « Configuration des conditions de politique » pour plus d’informations.
Lors de la configuration de votre condition dans la fenêtre « Condition », repérez le paramètre « État de santé », décochez la case « Utiliser la valeur par défaut globale », puis choisissez un état de santé pour cette condition dans le menu déroulant. Vous pouvez choisir parmi les niveaux d’état de santé suivants, chacun disposant de son propre code couleur dans NinjaOne :
- Non conforme (code couleur : rouge)
- Nécessite une attention particulière (code couleur : jaune)
- En bon état (code couleur : vert)
- Inconnu (code couleur : gris)

Figure 2: La fenêtre « Condition » (cliquez pour agrandir)

Les conditions auxquelles un statut de santé personnalisé a été attribué s'affichent sous la forme d'une barre de couleur (rouge, jaune, verte ou grise) dans la liste des conditions. Toutes les conditions utilisant la valeur par défaut globale seront codées par couleur conformément aux paramètres par défaut globaux.

Figure 3: Codes couleur des états de santé (cliquez pour agrandir)

Affichage de l’état de santé des appareils pour les conditions déclenchées

NinjaOne affiche l’état de santé des appareils dont les conditions ont été déclenchées sur la page « Aperçu » de l’appareil et dans le tableau de bord NinjaOne.

Dans la vue d’ensemble de l’appareil

Si les conditions se déclenchent, NinjaOne affiche une liste d’alertes, classées par état de santé, dans Tableau de bord → Aperçu → Problèmes de santé des appareils. Cliquez sur Alertes de condition pour générer une liste des appareils ayant déclenché l’alerte conditionnelle.

Figure 4: Tableau de bord → Aperçu → Problèmes de santé des appareils → Alertes de condition (cliquez pour agrandir)

NinjaOne génère une liste filtrée des appareils concernés par l’alerte. Utilisez le menu déroulant « Toute condition déclenchée » pour filtrer cette liste en fonction de l’état de santé.

Figure 5: Liste des appareils ayant déclenché l’alerte (cliquez pour agrandir)

Enregistrement des appareils ayant déclenché une alerte en tant que groupe

Vous pouvez également enregistrer les appareils de cette liste en tant que groupe afin de faciliter leur consultation et leur partage. Cochez la case correspondante à chaque appareil, puis cliquez sur « Enregistrer le groupe ».

Figure 6: Enregistrement des appareils ayant déclenché une alerte en tant que groupe (cliquez pour agrandir)

Affichage des conditions de déclenchement

Vous pouvez également cliquer sur l’icône « État du dispositif » dans la liste des dispositifs pour afficher une fenêtre présentant les conditions de déclenchement.

Figure 7: Affichage des conditions de déclenchement (cliquez pour agrandir)

Sur le tableau de bord NinjaOne

Vous pouvez également créer une liste des appareils ayant déclenché des alertes et la filtrer en ne conservant que les niveaux d’état de santé qui vous concernent, ce qui vous permet de vous concentrer plus facilement sur les appareils nécessitant votre attention.

Dans NinjaOne, accédez à Tableau de bord → Appareils → Alertes.

Figure 8: Tableau de bord → Appareils → Alertes (cliquez pour agrandir)

Cliquez sur le filtre « État de santé » et sélectionnez les niveaux d’état de santé que vous souhaitez afficher. Si le filtre n’apparaît pas, cliquez sur « Plus de filtres » et recherchez « État de santé » pour l’activer.

Figure 9: Appareils filtrés par « État de santé » (cliquez pour agrandir)

Dans l’onglet « Administration »

Dans NinjaOne, accédez à Administration → Appareils → État de santé.

Figure 10: Administration → Appareils → État de santé (cliquez pour agrandir)

Cliquez sur une condition pour ouvrir la fenêtre « Modifier l’état de santé ». Vous pouvez alors utiliser le menu déroulant pour modifier l’attribution de son état de santé.

Figure 11: La fenêtre « Modifier l'état de santé » (cliquez pour agrandir)

Ressources supplémentaires

Pour savoir comment créer et modifier des conditions de politique, consultez la section « Politiques NinjaOne : configuration des conditions ».