Rubrique
Cet article explique comment ajouter ou modifier les informations relatives à la garantie d'un appareil et comment localiser des appareils dans NinjaOne en fonction de leur statut de garantie.
Environnement
NinjaOne Gestion des terminaux
Description
Dans la grille de recherche des appareils, vous pouvez ajouter des colonnes et des filtres pour les dates de début et de fin de garantie. Vous pouvez également définir les dates de garantie dans les tableaux de bord des appareils. Reportez-vous à la section « Activer le suivi de la garantie » pour savoir comment suivre automatiquement les informations de garantie.
Les synchronisations automatiques des garanties se produisent tous les samedis à 1 h 00 UTC.
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Fournisseurs pris en charge
- Modifier les informations de garantie d’un appareil
- Trouver des appareils par dates de garantie
- Ressources complémentaires
Fournisseurs pris en charge
NinjaOne prend en charge le suivi de la garantie des postes de travail, des serveurs et des hôtes virtuels des fabricants suivants :
- Dell
- Hewlett-Packard (HP) hors gamme Entreprise
- Lenovo
- Microsoft
- Toshiba
Modifier les informations de garantie d’un appareil
Vous pouvez mettre à jour les dates de garantie de l'appareil depuis l'onglet « Vue d’ensemble » du tableau de bord de l'appareil.
Dans lafiche d'informations de l'appareil , cliquez sur le lien « Date de garantie » pour définir manuellement les dates de début et de fin de la garantie. Cliquez sur l'icône représentant des « flèches en cercle » pour synchroniser automatiquement n’importe lequel des appareils prenant en charge la fonctionnalité de suivi de la garantie avec les informations de garantie du fabricant. Une synchronisation réussie nécessite un numéro de série valide.
Certains types d’appareils, tels que les appareils non gérés, peuvent afficher les dates de garantie dans l’onglet « Paramètres ». Pour modifier les dates de début et de fin de ces appareils, cliquez sur « Paramètres », puis sur l’icône en forme de crayon pour modifier les dates.
Trouver des appareils par dates de garantie
- Dans NinjaOne, cliquez sur « Appareils ». La grille de recherche des appareils s’ouvre.
- Si les colonnes « Garantie » ne s’affichent pas, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage. La fenêtre « Paramètres du tableau » s’ouvre.
- Cliquez sur le menu déroulant « Colonnes » , sélectionnez « Date de début de garantie » et « Date de fin de garantie », puis cliquez sur « Enregistrer ». Les colonnes d’informations sur la garantie apparaîtront dans la grille de recherche des appareils.
- Pour filtrer la « Date de début de garantie » et la « Date de fin de garantie », cliquez sur « Plus de filtres », puis saisissez « garantie » pour trouver les filtres correspondants. Cliquez sur l'un des filtres ou sur les deux pour affiner les dates de garantie.
- Affichez les indicateurs de statut et les infobulles dans la grille de recherche des appareils:
- Une coche indique que la garantie n’expirera pas avant au moins 90 jours.
- Une icône en forme d’horloge indique que la garantie expirera dans les 90 prochains jours.
- Un point d’exclamation indique que la garantie a expiré.
Ressources complémentaires
Pour en savoir plus sur la gestion des appareils dans NinjaOne, consultez la section « Enregistrement et gestion des appareils : catalogue de ressources ».