Rubrique
Cet article explique comment créer, attribuer et gérer des balises système dans NinjaOne.
Environnement
NinjaOne Gestion des terminaux
Description
Utilisez les balises système de NinjaOne pour classer les appareils (y compris les terminaux mobiles) au-delà de l'ensemble des rôles et des champs personnalisés. Grâce aux balises, vous pouvez afficher l'appareil dans une recherche d'appareils, lui attribuer une automatisation spécifique et des conditions supplémentaires, et filtrer les appareils portant cette balise.
Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :
- Accorder aux techniciens l'autorisation de créer et d'attribuer des étiquettes
- Créer une balise système
- Attribuer une balise système
- Fusionner ou supprimer des étiquettes
- Utilisation des étiquettes avec le système de création de ticket NinjaOne
- Ressources complémentaires
Accorder aux techniciens l'autorisation de créer et d'attribuer des étiquettes
Vous devez activer les autorisations sur le compte NinjaOne d’un technicien pour lui permettre de créer et d’attribuer des balises. Pour en savoir plus sur l’attribution d’autorisations aux techniciens, consultez la section « Plateforme NinjaOne : paramètres d’autorisation pour les techniciens ».
Sur la page de configuration du compte ou du rôle du technicien, sélectionnez « Système », puis choisissez le niveau d’accès approprié dans les menus déroulants « Création de balises » et « Attribution de balises ».
Les techniciens peuvent disposer d’une combinaison des niveaux d’accès suivants :
- Affichage (niveau d’accès minimum)
- Créer
- Mise à jour (modifier ou fusionner des étiquettes, supprimer des attributions)
- Supprimer
Figure 1: Attribuer les autorisations de création et d’affectation de balises à un technicien
Créer une balise système
Pour créer un tag système, procédez comme suit :
- En NinjaOne, accédez à Administration → Bibliothèque → Étiquettes.
- Dans le volet « Étiquettes », cliquez sur « Créer une étiquette ».
Figure 2: NinjaOne → Administration → Bibliothèque → Étiquettes → Créer une étiquette
- Donnez à votre balise un nom identifiable et, si vous le souhaitez, une description.
- Cliquez sur Créer.
Vous pouvez également créer un tag directement depuis le tableau de bord de l’appareil. Reportez-vous à la section suivante pour plus d'informations.
Attribuer une balise système
Lorsque vous attribuez un tag, l'appareil tagué devient une « cible ». La colonne Cibles de la page de gestion des tags indique le nombre d'appareils assignés à ce tag.
Pour créer une cible, procédez comme suit :
- Depuis la page de recherche des appareils ou le tableau de bord de l’organisation, ouvrez le tableau de bord de l’appareil.
- Pour savoir comment utiliser la page de recherche des appareils, consultez la section « Rechercher et gérer les points de terminaison à partir de la page de recherche des appareils ».
- Pour savoir comment accéder au tableau de bord de l’organisation et l’utiliser, consultez la section « Plateforme NinjaOne : navigation dans les tableaux de bord système et organisation ».
- Cliquez sur « Modifier » dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Étiquettes ».
Figure 3 :Tableau de bord de l’appareilNinjaOne→ Modifier → Étiquettes
- Sélectionnez un tag existant dans le menu déroulant ou cliquez sur « Créer une nouvelle étiquette ». Si vous créez une nouvelle étiquette, vous devez la sélectionner dans le menu déroulant après l’avoir enregistrée. Vous pouvez ajouter plusieurs étiquettes à un appareil.
Figure 4 : Sélectionner ou créer un tag pour le tableau de bord de l’appareil
- Cliquez sur « Mettre à jour » pour confirmer votre sélection.
Le tag s'affiche en haut du tableau de bord, sous le nom de l'appareil.
Figure 5 : Voir les balises d'un appareil
Fusionner ou supprimer des étiquettes
Pour fusionner ou supprimer des balises, cochez une ou plusieurs cases à cocher situées à côté de la colonne « Nom ». Les boutons d'action apparaissent au-dessus du tableau.
Figure 6 : Fusionner ou supprimer une balise système dans NinjaOne
Lors d'une fusion, utilisez la fenêtre modale pour configurer une méthode de fusion :
- Fusionner la sélection dans une balise existante. Si vous sélectionnez cette option, utilisez le menu déroulant « Fusionner avec » pour choisir la balise de niveau supérieur.
- Vous pouvez choisir de fusionner avec un tag qui n’a pas été sélectionné (notez que dansla figure 7, le tag intitulé « VIP » n’a pas été sélectionné mais apparaît tout de même comme option de fusion).
- La balise de niveau supérieur sera le nom affiché sur la page « Balises ». Par exemple, si « balise 1 » et « balise 2 » sont sélectionnées et que « balise 3 » est choisie dans le menu déroulant « Fusionner avec », alors « balise 1 » et « balise 2 » n’apparaîtront plus sur la page « Balises », mais « balise 3 » affichera la somme de toutes les cibles de balises.
- Le nom de la balise de niveau supérieur s’affichera sur le tableau de bord de l’appareil à la place du nom de la balise fusionnée.
- Créez une nouvelle étiquette pour contenir la sélection. Utilisezcette option pour créer une nouvelle étiquette. Une fois enregistrée, cette étiquette apparaîtra comme une étiquette existante.
Figure 7 : Fusionner les étiquettes
Utilisation des étiquettes avec le système de création de ticket NinjaOne
Vous pouvez utiliser des balises pour déterminer à quels tableaux un ticket s'applique, ou créer des automatisations basées sur ces balises. Cet onglet vous permet de créer de nouvelles étiquettes, ainsi que de renommer, fusionner et supprimer des étiquettes existantes.
Créer une nouvelle étiquette
Pour créer une nouvelle étiquette, procédez comme suit :
- Cliquez sur « Ajouter » dans le coin supérieur droit de l’application NinjaOne Création de ticket.
- Saisissez un nom pour le tag (sans espaces) puis cliquez sur « Continuer ».
La liste des balises affiche le nom de la balise, le nombre total de tickets utilisant actuellement cette balise et la date de création de la balise.
Une fois la balise créée, vous pouvez effectuer les actions suivantes sur les balises, soit en cochant la case à côté du nom de la balise, soit en cliquant sur le bouton « … » à la fin de la ligne :
- Consulter les tickets : consultez la liste des tickets assignés à ce tag. Les données s’affichent dans un onglet du navigateur distinct.
- Fusionner: fusionner deux balises en une seule. Cette option permet de supprimer les doublons. Consultez les instructions relatives à cette option dans la section « Fusionner les étiquettes » de cet article.
- Renommer: modifier le nom de l’étiquette.
- Supprimer: effacer le tag de ticket.
Fusionner les étiquettes
Pour fusionner les étiquettes, procédez comme suit :
- Sélectionnez une ou plusieurs étiquettes, puis cliquez sur « Fusionner les étiquettes ».
La fenêtre contextuelle « Fusionner les étiquettes » vous permet de choisir des étiquettes supplémentaires à fusionner avec l’étiquette sélectionnée. - Sélectionnez le balise dans lequel les balises sélectionnées seront fusionnées avec le champ « Fusionner avec », ou saisissez le nom d’une nouvelle balise.
- Cliquez sur « Fusionner ».
Les balises sélectionnées sont supprimées des listes de balises, et la colonne « Total des tickets » est mise à jour pour refléter le nombre de tickets qui ont été fusionnés. - Cliquez sur le lien hypertexte correspondant au nombre dans la colonne « Total des tickets » pour afficher une liste filtrée de tous les tickets portant ce tag. La liste s’ouvre dans un nouvel onglet.
Ressources complémentaires
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur les balises NinjaOne :