Rubrique
Cet article décrit la fonctionnalité « Rapport de synthèse des sauvegardes ».
Environnement
- NinjaOne
- Portail des partenaires de sauvegarde NinjaOne SaaS
Description
Le rapport récapitulatif des sauvegardes (BSR) présente l'état et la couverture des sauvegardes de votre organisation pour tous les utilisateurs et toutes les charges de travail au cours du mois précédent. Ce rapport confirme que les sauvegardes de vos utilisateurs s'exécutent comme prévu. Vous pouvez partager les résultats du service avec vos clients, vérifier la couverture et identifier les problèmes. Les rapports peuvent également vous aider à respecter les exigences de conformité et de cyberassurance.
Vous pouvez choisir de recevoir votre rapport par e-mail ou de télécharger une version PDF. Sélectionnez un sujet pour en savoir plus.
- Créer un rapport de synthèse des sauvegardes
- Télécharger le dernier rapport de synthèse des sauvegardes
- Comprendre le rapport au niveau du compte
- Comprendre le rapport au niveau de l’organisation
- Foire aux questions (QUESTIONS-RÉPONSES)
- Ressources complémentaires
Créer un rapport de synthèse des sauvegardes
Si vous disposez des autorisations d’accès appropriées, vous pouvez accéder à l’onglet « Rapports » du portail des partenaires de sauvegarde SaaS NinjaOne soit en vous connectant directement au portail, soit en y accédant depuis NinjaOne lui-même. Pour accéder au portail des partenaires de sauvegarde SaaS NinjaOne depuis NinjaOne, procédez comme suit :
- Depuis le tableau de bord au niveau de l’organisation NinjaOne, accédez à Sauvegarde → SaaS → VUE D’ENSEMBLE.
- Depuis le tableau de bord « Aperçu SaaS », cliquez sur l’icône du menu d’actions située à côté de l’organisation pour laquelle vous souhaitez générer votre rapport, puis sélectionnez « Gérer les caractéristiques » dans le menu déroulant.
NinjaOne vous redirigera vers la page « Détails de l’organisation » du portail des partenaires de sauvegarde SaaS de NinjaOne. À partir de là, les instructions sont les mêmes, quelle que soit la manière dont vous avez accédé à la page « Détails de l’organisation ».
Suivez ces étapes pour créer votre rapport de récapitulatif des sauvegardes :
- Sélectionnez l’ onglet « Rapports ».
- Dans « Paramètres d’envoi par e-mail », cliquez sur le bouton pour activer l’option d’envoi par e-mail.
Saisissez les adresses e-mail auxquelles vous souhaitez que la notification soit envoyée. Vous pouvez saisir jusqu’à trois adresses e-mail.
Nous ne prenons actuellement pas en charge les paramètres SMTP personnalisés ; vous ne pouvez donc pas modifier l’adresse e-mail de l’expéditeur. Si vous choisissez d’envoyer le rapport directement à vos utilisateurs, il proviendra de noreply@NinjaOne SaaS Backup.com.- Cliquez sur « Enregistrer les paramètres d’envoi par e-mail » pour appliquer vos modifications.
Télécharger le dernier rapport de synthèse des sauvegardes
Une fois que NinjaOne a généré un rapport « BackupSummary », vous pouvez télécharger une copie au format PDF de ce rapport. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Accédez à la page « Détails de l’organisation » du portail des partenaires NinjaOne SaaS Backup, comme décrit dans la section « Création de rapports récapitulatifs des sauvegardes » de ce document.
- Sélectionnez l'onglet « Rapports ». NinjaOne SaaS Backup affichera le dernier rapport dans la section « Rapports mensuels ».
- Cliquez sur « Télécharger » pour obtenir une copie au format PDF du rapport.
Comprendre le rapport au niveau du compte
Les informations figurant dans le rapport au niveau du compte incluent :
- Nom du partenaire
- Nom de l’organisation
- Nombre total de comptes actifs et désactivés sauvegardés dans cette organisation
- Critères de recherche du rapport, notamment la plage de dates, la charge de travail, les détails et le nombre de comptes
- Comptes (toutes les adresses e-mail que vous effectuez la sauvegarde pour cette organisation)
- Dernière sauvegarde (au format date et heure) enregistrée par le système pendant la période d’envoi des e-mails
- Nombre total d’objets (nombre de messages ou de fichiers sauvegardés) au cours de la dernière sauvegarde réussie
- Taille totale des messages ou fichiers sauvegardés au cours de la dernière sauvegarde réussie
- État de la charge de travail : icônes représentant les e-mails, OneDrive, les contacts, le calendrier, les tâches et SharePoint. Le rapport affiche les états actifs et inactifs à l’aide de lignes pleines ou pointillées
- Résumé quotidien des sauvegardes offrant une vue d’ensemble visuelle de la réussite des sauvegardes quotidiennes
Légende du récapitulatif des sauvegardes au niveau du compte
La colonne « Récapitulatif des sauvegardes » se compose de barres à code couleur représentant l’état général de sauvegarde de tous les comptes actifs de l’organisation. Chaque barre représente l’état de la sauvegarde quotidienne pour chaque compte. Cette visualisation vous aide à évaluer rapidement les performances de sauvegarde au jour le jour.
| Barres de couleur | Signification | Descriptions |
|---|---|---|
| Sain | Les sauvegardes se sont terminées avec succès | |
| Désactivé | Les sauvegardes sur ces comptes sont désactivées | |
| Défectueux | Les sauvegardes ne se sont pas terminées avec succès |
Comprendre le rapport au niveau de l'organisation
Le rapport au niveau de l'organisation offre une vue consolidée de toutes les activités de sauvegarde des charges de travail sur l'ensemble des comptes, comme l'illustre l'image suivante :
Les informations figurant dans le rapport au niveau de l'organisation incluent :
- Nom du partenaire
- Nom de l’organisation
- Nombre total de comptes actifs et désactivés sauvegardés au sein de l’organisation
- Les requêtes de rapport, notamment la plage de dates, la charge de travail, les détails et le nombre de comptes
- Charges de travail pour les services E-mail, Drive, Contacts, Agenda, Tâches et SharePoint ; les lignes pleines ou pointillées représentent les états actif et inactif
- Dernière sauvegarde (au format date et heure) enregistrée par le système pendant la période d’envoi des e-mails
- Nombre total d’objets (nombre de messages ou de fichiers sauvegardés) au cours de la dernière sauvegarde réussie
- Taille totale des messages ou fichiers sauvegardés au cours de la dernière sauvegarde réussie
- Le récapitulatif quotidien des sauvegardes offre une vue d’ensemble visuelle de la réussite des sauvegardes quotidiennes
Légende du récapitulatif des sauvegardes au niveau de l’organisation
La colonne « Récapitulatif des sauvegardes » contient des barres à code couleur qui représentent l’état général de la sauvegarde de tous les comptes actifs au sein de l’organisation. Le tableau suivant définit ces couleurs.
| Barres de couleur | Signification | Descriptions |
|---|---|---|
| Très sain | Les sauvegardes s'effectuent correctement. | |
| Sain | Des problèmes mineurs sont survenus pendant la sauvegarde et se résolvent généralement dans les 24 heures | |
| Désactivé | Les sauvegardes de ces comptes sont désactivées. | |
| Défectueux | Les sauvegardes n'ont pas pu être effectuées correctement ce jour-là. |
Foire aux questions (QUESTIONS-RÉPONSES)
Les informations suivantes regroupent les questions fréquemment posées par nos partenaires ainsi que leurs réponses, fournies par nos équipes produit.
Quand vais-je recevoir le premier rapport après m'être inscrit ?
Vous recevrez le premier rapport le 5 de chaque mois, portant sur les performances de sauvegarde du mois précédent. Par exemple, si un partenaire s'inscrit au cours du mois d'août, son premier rapport lui parviendra le 5 septembre (portant sur le mois d'août).
Le propriétaire de l'organisation recevra-t-il l'e-mail contenant le rapport ?
Non. NinjaOne enverra uniquement des e-mails aux adresses e-mail enregistrées par le partenaire sur le Portail des partenaires.
Puis-je ajouter une adresse e-mail n'appartenant ni au partenaire ni à l'organisation ?
Non. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez ajouter comme destinataires que des adresses e-mail appartenant au partenaire ou à l’organisation elle-même.
Puis-je désactiver l'option d'envoi des e-mails BSR après l'avoir activée ?
Oui, tant que vous y avez accès, vous pouvez désactiver l'option d'envoi des e-mails BSR à n’importe quel moment. Cependant, vous ne recevrez plus les e-mails BSR une fois cette fonctionnalité désactivée.
Puis-je toujours télécharger le rapport même si je me désabonne de l’envoi par e-mail ?
Oui. Dans l’interface utilisateur, l’envoi automatique par e-mail et le téléchargement des rapports à la demande sont des caractéristiques distinctes. Vous pouvez toujours télécharger les rapports depuis le menu « Rapports mensuels », même si vous n’avez pas activé l’envoi par e-mail.
Quand le Système génère-t-il un rapport à télécharger ?
Le 5 de chaque mois.
Quel est le nombre maximal de rapports affichés dans la liste ?
Le tableau de bord affiche au maximum 6 mois de données BSR. Veillez à télécharger vos rapports avant leur expiration au bout de six mois. Les rapports BSR de NinjaOne SaaS Backup débuteront en septembre 2025, date de mise en œuvre de cette fonctionnalité.
Pourquoi n’ai-je pas trouvé le rapport de ce mois-ci dans la liste ?
Le système génère les rapports le 5 de chaque mois. Si vous n'avez pas encore trouvé le rapport, il est possible que le système ne l'ait pas encore généré. Vous devrez attendre la prochaine date de génération prévue.
Qui peut accéder à l’onglet « Rapports » lié à la configuration BSR ?
Cette vue est accessible aux revendeurs et sous-revendeurs (à l’exception du rôle « Finance ») disposant de droits de modification limités.
Pourquoi certains jours du rapport affichent-ils « Anomalie » ou « Désactivé » alors que les sauvegardes sont en cours d’exécution ?
Le rapport reflète les performances de sauvegarde au certain jour où le système génère le rapport. « Non opérationnel » signifie que les sauvegardes de ce jour-là ne se sont pas terminées avec succès. « Désactivé » signifie que le système a détecté que les sauvegardes étaient désactivées pour ce compte ou cette organisation pendant cette période.
Ressources complémentaires
Le NinjaOne Dojo fournit de la documentation sur l’intégration de NinjaOne SaaS Backup. Pour accéder à des ressources spécifiques à l’ensemble de la plateforme NinjaOne SaaS Backup, notamment les notes de mise à jour et les guides de dépannage, rendez-vous sur le Centre d’aide de NinjaOne SaaS Backup.