Sujet
Cet article explique comment créer un rapport Runbook dans NinjaOne.
Environnement
Rapports NinjaOne
Description
Le rapport Runbooks vous permet de générer une exportation sélectionnée de la documentation au format PDF facile à lire ou d’exporter des informations à des fins de reprise après sinistre. Si cette option est configurée, la documentation conservera l’identité visuelle de votre marque.
Sélectionnez un sujet pour en savoir plus :
Créer un rapport Runbook
- Accédez à la section « Reporting » (Rapports) à l'aide du menu latéral. Cliquez ensuite sur « Créer » et sélectionnez « Rapports Runbook ».
- Dans la boîte de dialogue « Créer un runbook », saisissez un titre et une description pour le nouveau rapport sous forme de tableau de données.
- Utilisez le menu « Envoyer aux techniciens » pour sélectionner les techniciens ou les utilisateurs finaux qui recevront le rapport. Vous pouvez sélectionner plusieurs options dans le menu déroulant disponible. Pour désélectionner un élément, cliquez sur le X situé à côté de son nom.
- Cochez une ou plusieurs cases « Contenu » correspondant aux types de documentation que vous souhaitez inclure dans le rapport.
- Inclure les articles globaux: inclut tous les articles publiés dans la base de connaissances au niveau du système.
- Inclure les articles de l’organisation: lorsque vous sélectionnez cette option, vous pouvez préciser si vous souhaitez ajouter du contenu provenant de toutes les organisations ou d’organisations spécifiques. Si vous sélectionnez « Organisations spécifiques », vous pouvez choisir une ou plusieurs organisations à inclure dans le menu déroulant « Organisations ».
- Inclure les documents « Applications et services » : inclut les documents créés à partir d’un modèle pour une ou plusieurs organisations. Lorsque vous sélectionnez cette option, vous pouvez également choisir d’inclure des valeurs de champs sécurisés dans le rapport. Le fichier PDF inclura également tous les éléments associés.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
NinjaOne traitera votre demande et enverra une copie PDF du rapport à votre adresse e-mail NinjaOne depuis [email protected].
- Cliquez sur « Télécharger le runbook » dans le corps de l’e-mail pour ouvrir le fichier PDF dans votre navigateur Web.
Ressources supplémentaires
Consultez la section « Rapports : catalogue de ressources » pour en savoir plus sur nos outils de reporting.