Intégrations NinjaOne : Désinstallation des composants intégrés

Sujet

Cet article explique comment désinstaller les logiciels associés aux intégrations de NinjaOne, tels que les logiciels antivirus tiers.

Environnement

Intégrations NinjaOne

Description

Sélectionnez un produit pour découvrir les meilleures pratiques de désinstallation : 

• Bitdefender
• Cloudberry
• CrowdStrike
• SentinelOne
• Splashtop
• TeamViewer 
• Webroot
• Ressources supplémentaires

Bitdefender

Désinstaller NinjaOne et ses composants

Si vous avez configuré une protection par mot de passe pour l'installation de Bitdefender, la désinstallation de NinjaOne n'entraînera pas la désinstallation de Bitdefender. Vous devez supprimer manuellement les installations de Bitdefender protégées par mot de passe de l'appareil avant de désinstaller NinjaOne. Si Bitdefender est toujours présent sur l'appareil après la désinstallation de NinjaOne, consultez la section Intégrations NinjaOne : désactiver ou supprimer l'intégration GravityZone pour obtenir des instructions.

Pour le SDK (kit de développement logiciel) Bitdefender, lorsque vous désinstallez NinjaOne en supprimant un appareil de votre console NinjaOne, Bitdefender est également désinstallé de l'appareil. Si vous désactivez Bitdefender au niveau de la stratégie, NinjaOne le supprimera de l'appareil.

Désinstaller uniquement le composant

Pour les installations du SDK Bitdefender protégées par mot de passe : si l'appareil existe toujours dans NinjaOne, essayez de réactiver Bitdefender pour l'appareil en tant que dérogation, avec la protection par mot de passe désactivée. Cette action peut, dans certains cas, supprimer le mot de passe de Bitdefender et permettre à NinjaOne de le désinstaller une fois que la politique est à nouveau inactive. Si cela échoue, contactez l'assistance NinjaOne pour obtenir de l'aide.

Cloudberry

Pour vous assurer que les données de sauvegarde sont correctement supprimées pour l'appareil sur lequel vous désinstallez Cloudberry, procédez comme suit :

1. Supprimez ou désactivez le plan de sauvegarde pour l'appareil, soit au niveau de la politique, soit en tant que dérogation à la politique au niveau de l'appareil. Pour en savoir plus sur les dérogations au niveau de l'appareil, consultez la section Politiques NinjaOne : Modifier ou remplacer une politique d'appareil dans NinjaOne.
2. Supprimez les données de sauvegarde de l'appareil.
3. Après avoir déclenché la suppression, attendez 24 heures afin de laisser le temps aux données de sauvegarde d'être entièrement supprimées des serveurs.
4. Désactivez Cloudberry au niveau de l'organisation pour l'appareil. Cette action déclenchera la désinstallation de Cloudberry.
5. Poursuivez en supprimant l'appareil du tableau de bord NinjaOne pour déclencher la désinstallation de l'agent NinjaOne. Pour savoir comment supprimer un appareil d'un tableau de bord NinjaOne, consultez la section Plateforme NinjaOne : Supprimer ou retirer un appareil.

CrowdStrike

CrowdStrike ne se désinstalle pas lorsque vous modifiez la politique dans NinjaOne. Si vous supprimez un appareil de NinjaOne, CrowdStrike reste inchangé et installé sur la machine. Vous devrez le désinstaller à l'aide du programme de désinstallation de CrowdStrike ou via le panneau de configuration de CrowdStrike Falcon. 

Bien que nous vous recommandions de contacter le support CrowdStrike pour obtenir de l'aide concernant la désinstallation, vous pouvez consulter la section Guide d'intégration Splashtoppour plus d'informations.