Sujet
Cet article explique comment ajouter, supprimer, suspendre ou transférer une organisation dans NinjaOne SaaS Backup.
Environnement
NinjaOne SaaS Backup
Description
Les organisations dans NinjaOne SaaS Backup sont des entreprises ou des particuliers qui sauvegardent leurs données par l'intermédiaire de partenaires. NinjaOne SaaS Backup vous permet d'ajouter, de suspendre, de désabonner, de supprimer ou de transférer une organisation vers un autre partenaire. Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir des informations sur chaque procédure :
- Créer une nouvelle organisation
- Suspendre une organisation
- Se désabonner d'une organisation
- Supprimer une organisation
- Transférer une organisation
- Ressources supplémentaires
Créer une nouvelle organisation
Suivez ces étapes pour créer une nouvelle organisation dans NinjaOne SaaS Backup.
- Dans le portail partenaire NinjaOne SaaS Backup, accédez à la page Organisations.
- Cliquez sur + Nouvelle organisation.
- Remplissez tous les champs obligatoires.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Une alerte de réussite s'affichera une fois le processus terminé.
- Une alerte d'erreur s'affichera s'il y a un champ vide ou si vous avez saisi une adresse e-mail ou un nom d'entreprise déjà existant.
Voici les éléments de la page Créer une nouvelle organisation :
- Prénom : le prénom du contact de l'organisation.
- Nom : le nom de famille du contact de l'organisation.
- Adresse e-mail : cette adresse e-mail doit être unique. Vous ne pouvez pas saisir la même adresse e-mail plus d'une fois.
- Pays : sélectionnez l'une des options disponibles. La valeur par défaut du pays correspondra à celle du partenaire principal/secondaire.
- Sélectionner un partenaire : il s'agit du partenaire auquel appartient l'organisation.
- Sélectionner un forfait : Choisissez le forfait approprié dans le menu déroulant.
- Nom de l'organisation : un nom non personnel qui fait référence au nom officiel de l'organisation. Ce nom n'apparaîtra pas si vous sélectionnez le forfait personnel, car le nom de l'organisation pour le forfait personnel sera renseigné automatiquement par le système.
- Licence automatique : cette fonctionnalité permet à l'organisation d'ajouter de nouvelles sauvegardes sans se soucier de la capacité en sièges. Cette option apparaît lorsque vous choisissez un plan de sauvegarde ou d'archivage.
- Nombre de postes : s'affiche lorsque vous désactivez la licence automatique.
- Envoyer les identifiants de connexion : si vous activez cette option, NinjaOne enverra à l'organisation un e-mail contenant l'URL de connexion et un lien pour réinitialiser le mot de passe. Cette case à cocher est configurable. Pour la masquer, accédez au menu Paramètres de notification. Cette option se trouve sur la première ligne de la section Notification de gestion des utilisateurs.
Suspendre une organisation
La suspension d'une organisation interrompt toutes les sauvegardes mais maintient l'organisation active. NinjaOne SaaS Backup continuera à facturer l'organisation et à conserver toutes les données précédemment sauvegardées. Cependant, aucune nouvelle sauvegarde active n'aura lieu, et les utilisateurs finaux ne pourront pas accéder à leurs sauvegardes tant que vous n'aurez pas réactivé l'organisation.
Pour suspendre une organisation, procédez comme suit :
- Accédez à la page Organisations.
- Cliquez n'importe où dans la liste des organisations ou cliquez sur les trois points à la fin de la liste, puis cliquez sur Afficher les détails.
- Ouvrez l'onglet Abonnements.
- Cliquez sur le bouton Suspendre.
- Cliquez sur « Oui, continuer » dans la fenêtre de confirmation.
Le système affichera une alerte :- Une alerte de réussite si le processus a abouti.
- Une alerte d'erreur s'affiche si le système détecte un problème.
Se désabonner d'une organisation
La désinscription d'une organisation mettra immédiatement fin à toutes les sauvegardes en cours. L'organisation restera alors en état de désinscription pendant 45 jours, ce qui vous permettra de revenir sur votre décision. Passé ce délai, le système cessera la facturation et supprimera les données.
Vous pouvez utiliser le bouton Réactiver pour réactiver l'organisation et reprendre le processus de sauvegarde pendant cette période de 45 jours.
Pour vous désabonner d'une organisation, procédez comme suit :
- Accédez à la page Organisations.
- Cliquez n'importe où dans la liste des organisations ou cliquez sur le menu d'actions (trois points) à la fin de la liste des organisations, puis cliquez sur « Afficher les détails ».
- Ouvrez l'onglet Abonnements.
- Cliquez sur Se désabonner.
- Cliquez sur « Oui, continuer » dans la boîte de dialogue de confirmation.
Le système affichera une alerte :- Une alerte de réussite si le processus a abouti.
- Une alerte d'erreur s'affiche si le système détecte un problème.
Supprimer une organisation
Lorsque vous supprimez une organisation, toutes les données sauvegardées sont effacées et ne peuvent pas être récupérées, et la facturation est interrompue. La suppression d'une organisation mettra immédiatement fin à toutes les sauvegardes et supprimera les données stockées de notre côté. La facturation continuera pour le mois au cours duquel l'organisation était active, mais prendra fin après cela.
Pour supprimer une organisation, procédez comme suit :
- Accédez à la page Organisations.
- Cliquez n'importe où dans la liste des organisations ou cliquez sur le menu d'actions (trois points) à la fin de la liste, puis cliquez sur « Afficher les détails ».
- Ouvrez l'onglet Abonnements.
- Cliquez sur le bouton Supprimer .
- Cliquez sur Oui, continuer dans la fenêtre de confirmation.
Le système affichera une alerte :- Une alerte de réussite si le processus a abouti.
- Une alerte d'erreur s'affiche si le système détecte un problème.
Transférer une organisation
Le propriétaire d'une organisation ou un administrateur complet peut transférer une organisation d'un partenaire à un autre. Suivez ces étapes pour transférer une organisation :
- Communiquez votre identifiant de partenaire à votre utilisateur (Portail des partenaires → Flèche en haut à droite → Identifiant de partenaire).
- Demandez à l'utilisateur de cliquer sur le menu en haut à droite de la page.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Dans l'onglet « Informations personnelles », saisissez l'identifiant de partenaire.
- Informez l'assistance NinjaOne afin que nous puissions traiter le transfert à la date limite après validation.