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Configuration de l’outil NinjaOne Documentation

  • Dernière mise à jour 21 avril 2026

Sujet

Ce guide fournit des instructions pour activer et configurer la fonctionnalité NinjaOne Documentation. Une fois celle-ci activée, consultez de ressourcespourplus d'informations et de bonnes pratiques. 

Tous les administrateurs système ont accès à NinjaOne Documentation par défaut. Vous pouvez accorder l'accès à d'autres techniciens en suivant les instructions de notre article Comptes NinjaOne : rôles et autorisations des utilisateurs.

Environnement

Documentation NinjaOne

Description

NinjaOne Documentation vous permet de consigner, de normaliser et d'utiliser des informations contextuelles sur vos environnements informatiques gérés directement dans NinjaOne.

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus : 

Activer la documentation NinjaOne

Pour utiliser la fonctionnalité Documentation NinjaOne, vous devez l'activer dans la console. Pour ce faire, procédez comme suit : 

  1. Accédez à Administration → Applications → Installées, puis cliquez sur Documentation NinjaOne. 
  2. Cliquez sur Activer.
admin_apps_documentation.png
Figure 1: Accéder à l'application Documentation NinjaOne

Gérer les modèles de documentation

Vous utiliserez l'application NinjaOne Documentation pour créer et gérer des modèles, créer des listes de contrôle, consulter l'historique des importations, afficher les liens publics et partagés, gérer les accès pour les rôles des utilisateurs finaux, et activer ou désactiver les mots de passe à usage unique basés sur le temps (TOTP). 

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus sur l'onglet Documentation de l'application NinjaOne Documentation : 

Importer des documents depuis un fichier CSV

Vous pouvez télécharger les modèles créés dans la documentation NinjaOne, puis les importer dans d'autres environnements ou outils de documentation. Pour plus d'informations, consultez

Figure 2: Importer des modèles de documentation depuis la bibliothèque NinjaOne
  1. Dans la fenêtre contextuelle de configuration des modèles par défaut, cochez toutes les cases correspondant aux modèles que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Enregistrer. 
    1. Utilisez le champ de recherche pour trouver des modèles par mot-clé ou faites défiler la liste des modèles disponibles.
    2. Vous pouvez modifier un modèle avant de l'ajouter : placez votre curseur sur la ligne et cliquez sur le bouton de menu à trois points pour afficher l'option Modifier . 
    3. Lorsque vous cliquez sur Modifier, la fenêtre contextuelle Créer un modèle de document s'ouvre. Pour obtenir des instructions sur la gestion de ces données, consultez la section suivante de cet article : Créer un modèle de document.
documentation_default templates modal.png
Figure 3: Sélectionnez ou modifiez vos modèles par défaut
L'importation d'un modèle à plusieurs reprises crée des copies supplémentaires de ce modèle. Par exemple, si vous importez Active Directory trois fois, vous disposerez du modèle « Active Directory », du modèle « Copie d'Active Directory » et du modèle « Copie de la copie d'Active Directory ».

Créer un modèle de document

Utilisez l'option Ajouter un modèle pour créer un document à partir de zéro.

  1. Accédez à Administration →Applications → Documentation. Cliquez sur Gérer les modèles, puis sélectionnez Ajouter un modèle. 
documentation_manage templates_add template.png
Figure 4: Ajouter un nouveau modèle de document

  1. Utilisez le tableau ci-dessous pour savoir comment remplir les champs. 

    ChampDescription
    Nom du modèleDonnez au modèle un identifiant unique.
    DescriptionPrécisez l'objectif du document. 
    Liste des pagesLe modèle prend en charge plusieurs documents, à l'instar d'un dossier.
    ObligatoireExiger que le formulaire soit rempli au sein d'une organisation.
    Accessible à tous les techniciensCette case doit être cochée par défaut. Si vous décochez ce champ, un nouveau menu déroulant apparaîtra ci-dessous, dans lequel vous pourrez sélectionner un ou plusieurs rôles de technicien auxquels accorder l'accès. 
    Champs personnalisésAjoutez des champs personnalisés et des éléments d'interface utilisateur.
  2. Ouvrez l'onglet Champs personnalisés et cliquezsur Ajouter un élément pour ajouter des champs personnalisés et des éléments d'interface utilisateur au modèle. Pour en savoir plus sur les champs personnalisés, consultez NinjaOne Champs personnalisés : Catalogue de ressources.
    • Champ: sélectionnez un type de champ dans la liste déroulante et utilisez le champ Libellé pour lui attribuer un nom/une description. Le champ Nom est automatiquement mis à jour pour refléter la saisie effectuée dans le champ Libellé. Lorsque vous cliquez sur Créer, des champs supplémentaires s'affichent pour permettre une configuration plus poussée. L'ajout d'une info-bulle permet d'afficher une bulle d'information sur laquelle les utilisateurs peuvent passer la souris pour obtenir des informations utiles. 
    • Élément d'interface utilisateur: sélectionnez un type de champ dans la liste déroulante et utilisez le champ Nom de référence pour lui attribuer un identifiant unique. 
  3. Faites glisser les éléments vers le haut ou vers le bas dans un modèle pour modifier l'ordre d'affichage. 
  4. Cliquez sur Enregistrer lorsquevous avez terminé.

Le modèle de documentation est désormais visible et prêt à l'emploi.

Archiver ou supprimer des modèles de document

Pour supprimer un modèle de document, placez votre curseur sur la ligne correspondante, puis cliquez sur le bouton représentant trois points qui apparaît à droite. Vous devez d'abord archiver un document avant de pouvoir le supprimer ; cliquez donc sur Archiver.

Pour afficher les modèles archivés, assurez-vous que l'option de filtrage est réglée sur « Visible ». Placez votre curseur sur la ligne et cliquez sur le bouton représentant trois points pour restaurer le modèle ou le supprimer définitivement.

Lorsque vous sélectionnez Supprimer, vous serez informé si le modèle est utilisé par des documents de l'organisation. Si vous choisissez de continuer, vérifiez votre identité via l'authentification multifactorielle (MFA) pour confirmer. Vous ne pouvez pas restaurer les modèles supprimés.  

Historique des importations

L'historique des importations affiche la liste des documents qui ont été importés

Listes de contrôle de la documentation

Les listes de contrôle sont un type de documentation que les techniciens NinjaOne peuvent créer et gérer à partir de l'application NinjaOne Documentation. Une fois ajoutées à l'application NinjaOne Documentation, les listes de contrôle peuvent être ajoutées à l'onglet Documentation > Listes de contrôle du tableau de bord de l'organisation (voir

Un maximum de 150 résultats s'affiche sur la page, après quoi le texte « X résultat(s) » change pour afficher des résultats paginés que vous pouvez parcourir en cliquant sur les flèches. 

Utilisez les menus déroulants disponibles pour filtrer votre recherche ; par défaut, les résultats affichent tous les documents globaux classés par date d'accès la plus récente. Vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver des points d'accès par adresse IP ou par titre de lien public. Le filtre « Date d'accès » vous permet d'effectuer une recherche par jour spécifique ou par plage de dates.

Remarque importante : si un technicien tente de rechercher des fichiers liés à des organisations auxquelles il n'a pas accès, une erreur 404 s'affichera. 

documentation_filters.png

Utilisez le bouton d'exportation pour télécharger une copie au format .csv de la liste de l'historique d'accès dans un fichier zip. Utilisez le bouton des paramètres du tableau pour modifier les colonnes affichées sur la page. 

documentation_export and table settings.png

Administration des liens partagés

Depuis l'onglet Liens partagés, les techniciens et les administrateurs système peuvent modifier ou supprimer tous les liens partagés actifs en un seul endroit, quelle que soit l'organisation qui les utilise. 

Rôles des utilisateurs finaux

Lorsque

TOTP

Les administrateurs système peuvent autoriser les techniciens à partager des codes de mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) pour aux applications et services de documentation, à la base de connaissances et aux listes de contrôle. 

Les codes TOTP se composent de deux parties :

  • Secret TOTP — il sert à générer un code à usage unique basé sur l'heure actuelle. 
  • Code TOTP — il s'agit du code généré par le secret qui est révélé après avoir fourni l'authentification MFA. Ce code permet de partager les identifiants de connexion uniquement avec les destinataires prévus tout en protégeant les données contre les autres. 

Pour en savoir plus, consultez la page Codes TOTP.

FAQ

Pour aller plus loin