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Pour des informations générales sur la documentation (c'est-à-dire la configuration, l'ajout/la modification de documents, la lecture et l'attribution), veuillez consulter Configuration de l'outil NinjaOne Documentation et NinjaOne Documentation : Applications et services.
Environnement
- NinjaOne Documentation
- Check-lists NinjaOne
Index
- Créer et gérer des modèles de check-lists globale
- Créer des check-lists au niveau de l'organisation
- Importer des check-lists globales
- Utiliser des check-list
Créer et gérer des modèles de check-lists globale
Les check-lists sont un type de documentation que les techniciens de NinjaOne peuvent créer et gérer à partir de l'application NinjaOne Documentation. Une fois ajoutée à l'application NinjaOne Documentation, la ou les check-lists peuvent être ajoutées à l'onglet Documentation > Check-lists du tableau de bord de l'organisation.
- Pour ajouter un modèle global, naviguez vers Administration > Applications, et sélectionnez NinjaOne Documentation.
- Ouvrez l'onglet Check-lists et cliquez sur Ajouter dans le coin supérieur droit.
- Donnez un titre et une description optionnelle à votre modèle.
- Rendez une check-list obligatoire en activant la case à cocher située sous le champ Nom de la check-list .
- Ajoutez des éléments de la check-list sous Gérer les tâches en cliquant sur Ajouter un élément.
- Pour créer la tâche de la check-list, donnez-lui un titre.
- Saisissez toutes les options de formatage (par exemple, code, en-têtes, citations, etc.) dans le champ de description.
- Cliquez sur Enregistrer la tâche.
- Cliquez sur "Ajouter un élément" pour continuer à ajouter des éléments à la check-list.
- Supprimez des tâches en cliquant sur la corbeille à droite de la tâche. Modifiez les tâches en cliquant sur l'icône de crayon. Réorganisez les tâches en cliquant dessus et en les faisant glisser vers le haut ou vers le bas.
- Lorsque vous avez terminé ce modèle, cliquez sur Enregistrer les modifications dans le coin supérieur droit.
- Une fois que le modèle de check-list a été ajouté, il peut être visualisé ou modifié en cliquant dessus à partir de l'onglet Check-lists dans NinjaOne Documentation.
Supprimer un modèle de check-list
Vous pouvez supprimer une check-list en l'archivant au préalable. Activez la case à cocher et cliquez sur Archive sous la barre de recherche de la check-list. Ensuite, assurez-vous que le filtre Archivé est sur "Visible". Sélectionnez à nouveau la check-list et cliquez sur Supprimer ou Restaurer. 
Créer des check-lists au niveau de l'organisation
- Allez à une organisation à partir du panneau de contrôle principal du système. Cliquez sur Documentation et sélectionnez Check-lists.
- Cliquez sur Ajouter une check-list et sélectionnez Créer un nouveau.
- Répétez le processus selon les étapes énumérées dans Gérer les modèles de check-lists globales ci-dessus.
Importer les check-lists globales
Les modèles de check-lists peuvent être créés globalement via Administration > Applications > Documentation (cliquez ici pour obtenir des instructions), puis importés dans les organisations de votre choix.
Pour importer une check-list globale :
- Allez à une organisation à partir du tableau de bord principal du système. Cliquez sur Documentation et sélectionnez Check-lists.
- Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Importer un modèle.
- Choisissez les modèles que vous souhaitez importer à partir de la bibliothèque globale en sélectionnant la case à cocher à côté du modèle.
Lors de la sélection de modèles, vous verrez le nom du modèle, s'il est obligatoire ou pas et quand il a été mis à jour pour la dernière fois. - Cliquez sur Importer pour terminer ou Fermer pour annuler sans importer.
Utiliser des check-list
Les modèles ajoutés ou importés sont visibles dans le menu de check-list au niveau de l'organisation. Vous verrez d'un seul coup d'œil :
- Le nom de la check-list.
- Une barre de progression affiche le niveau d'avancement : au fur et à mesure que les éléments sont terminés et validés, la barre de progression affichera l'état d'avancement en cours.
- Une étiquette indiquant que la check-list est à la fois obligatoire et incomplète (cette icône ne s'affiche que lorsque vous déplacez votre curseur sur la ligne).
- À qui la check-list est assignée (si applicable).
- La date butoir de la check-list (si applicable).
- Une icône indiquant que la date butoir est dépassée (le cas échéant).
- Un bouton à trois points pour afficher des actions supplémentaires (il ne s'affiche que lorsque vous déplacez votre curseur sur la ligne).
En sélectionnant une check-list dans cette vue, vous avez la possibilité de l'attribuer à un technicien, de fixer une date butoir, de la diffuser ou de la supprimer de cette organisation.
Détails de check-list
Cliquez sur le titre d'une check-list pour ouvrir la vue détaillée de cette check-list. La section supérieure de la check-list inclut :
- Le nom du modèle.
- Ajout de la check-list à vos favoris.
- Quand/qui a réalisé la dernière mise à jour du modèle.
- Contenu/tâches de la check-list.
- Date butoir de la check-list
- Archiver la check-list (vous devez d'abord procéder à cette opération avant de pouvoir la supprimer).
- Modifier les tâches ou la date butoir de la check-list (cette opération ne permet pas de compléter la check-list, mais peut être utilisée pour modifier les tâches).
- Éléments connexes.
Attribution de check-list
La section suivante présente l'état d'avancement de la check-list. Activer une case à cocher pour marquer la tâche comme terminée.
Cliquez sur le nom de la tâche pour obtenir des détails supplémentaires ou une description de la tâche.
Chaque tâche peut être affectée à un technicien spécifique à une date due spécifique. Déplacez votre curseur sur la tâche et cliquez sur le bouton à trois points pour attribuer un technicien ou une date butoir. Lors de l'affectation d'un technicien, vous pouvez éventuellement lui envoyer une notification pour l'avertir de la tâche. 
Lorsqu'un technicien est assigné à une check-list et qu'il a opté pour les notifications, une notification par e-mail contenant les informations suivantes lui sera envoyée :
Nom de la check-list.
Date butoir de la check-list, le cas échéant.
Un lien pour consulter la check-list.
L'organisation dans laquelle la check-list a été créée.
Une liste des titres de toutes les tâches de la check-list.