Thème
NinjaOne propose toute une gamme de ressources pour faciliter la gestion des appareils. Pour vous aider dans votre recherche d’informations, consultez ce catalogue qui répertorie l’ensemble des guides accompagnés d’une brève description.
Environnement
Gestion des terminaux NinjaOne
Description
Dans NinjaOne, un appareil (terminal) peut être une machine gérée ou non gérée (ordinateur portable, serveur, téléphone portable ou autre) ou un réseau pouvant être surveillé à distance. L’agent NinjaOne est l’outil distant que vous installez sur l’appareil et qui permet aux techniciens de surveiller l’état et l’activité de l’appareil depuis la plateforme NinjaOne.
Les agents installés sur un appareil transmettent les informations à NinjaOne à des fins de surveillance et de gestion. Il s’agit d’un type de programme informatique qui agit au nom d’un utilisateur ou d’un autre programme.
Sélectionnez une catégorie ci-dessous pour en savoir plus.
- À propos de la gestion des appareils
- Ajouter l’appareil à NinjaOne
- Actions courantes de gestion des appareils
- Redémarrage des appareils
- Garantie des appareils
- Autres documents d'aide
- Aide et dépannage
- Vidéos
Mise en route
Vous devez installer l'agent NinjaOne sur votre appareil pour gérer les terminaux. Pour en savoir plus, consultez la section « NinjaOne Endpoint Management : configuration système requise et compatibilité ».
À propos de la gestion des appareils
Les articles suivants présentent les fonctionnalités de gestion des appareils dans NinjaOne.
- Découverte et déploiement Active Directory: l’outil de découverte et de déploiement Active Directory de NinjaOne permet aux techniciens d’utiliser Active Directory pour déployer automatiquement l’agent NinjaOne sur les appareils d’un domaine.
- Plateforme NinjaOne : rôles des appareils: les rôles des appareils vous permettent de créer des rôles personnalisés pour les appareils, qui fonctionneront ensuite en conjonction avec l’attribution de politiques.
- Attribuer des autorisations de rôle de périphérique à un technicien
- Créer un rôle de périphérique
- Modifier ou supprimer un rôle de périphérique
- Attribuer un rôle à un appareil
- Modifier un rôle de périphérique
- Attribuer des politiques par défaut aux rôles de périphérique
- Tableau de bord NinjaOne : Détails de l'appareil: l'onglet « Détails » du tableau de bord de l'appareil vous permet de consulter diverses informations d'identification de l'appareil et ses spécifications matérielles à partir d'une seule page de la console NinjaOne. Cet article présente les différentes sections et les données que vous pouvez vous attendre à y trouver.
- Plateforme NinjaOne : notes sur les appareils et éléments associés
- La fonctionnalité de notes sur les appareils permet aux utilisateurs de créer plusieurs notes sur chaque appareil afin d’enregistrer et de suivre différents sujets liés à un appareil spécifique.
- Les éléments associés permettent aux techniciens d'associer de manière relationnelle des appareils, des champs, des organisations et d'autres objets à un appareil.
- Personnalisation des états de santé des appareils dans NinjaOne: NinjaOne vous permet de personnaliser les états de santé associés à divers événements liés aux appareils. Cela influe sur la manière dont les appareils concernés par ces événements s’affichent sur vos tableaux de bord.
- Options d’état de santé
- Personnaliser les états de santé
- États par défaut
- Icônes d’état de santé
- Gestion des appareils dans NinjaOne : Moniteurs cloud: ce guide vous présente les moniteurs cloud disponibles dans NinjaOne.
- Types de moniteurs cloud
- Créer un nouveau moniteur
Ajouter l'appareil à NinjaOne
Guides d’installation de l’agent NinjaOne
Les guides suivants vous expliquent comment installer l'agent NinjaOne sur chaque système d'exploitation pris en charge.
- Installation de l'agent NinjaOne : ajouter un appareil (Windows)
- Déploiement en masse du programme d'installation de NinjaOne: NinjaOne proposant une version MSI du programme d'installation, il existe plusieurs options pour déployer en masse l'agent NinjaOne sur les appareils Windows. Cet article présente quelques méthodes courantes.
- Installation de l'agent NinjaOne : ajouter un appareil (Mac)
- Installation de l'agent NinjaOne : ajouter un appareil (Linux)
- Installation de l’agent NinjaOne : tokenisation de l’agent: les programmes d’installation de l’agent pour Windows, Linux et Mac offrent désormais la possibilité d’utiliser un token alphanumérique représentant le serveur, l’organisation, l’emplacement et le rôle d’un agent lors de son installation. Ce token facilitera l’installation de l’agent via des scripts et rendra les déploiements en masse plus rapides et plus simples.
- Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne
- Utilisez l’application de gestion des actifs informatiques (ITAM) de NinjaOne pour suivre les appareils que NinjaOne ne prend pas en charge en natif, tels que les téléphones (hors prise en charge par la gestion des appareils mobiles (MDM)), les appareils photo et les imprimantes.
- Automatisation de la configuration des nouveaux appareils avec NinjaOne
Actions courantes de gestion des appareils
Les articles suivants traitent des actions courantes de gestion des appareils que vous pouvez effectuer depuis la plateforme NinjaOne.
- Gérer les appareils et exécuter des actions depuis le tableau de bord des appareils: ce guide détaille les différentes sections de l’onglet « Aperçu » du tableau de bord d’un appareil et explique ce que vous pouvez vous attendre à voir dans chacune d’elles.
- Ajouter ou modifier le propriétaire d’un appareil: attribuez un utilisateur à un appareil ou modifiez cette attribution directement depuis la plateforme NinjaOne.
- Cloner un appareil sur lequel NinjaOne est installé
- Supprimer ou retirer un appareil
- Appareils : déplacer vers une autre organisation ou un autre emplacement
- Mode maintenance: le mode maintenance vous permet de désactiver certaines fonctionnalités, telles que l'application de correctifs et les alertes, pour un ou plusieurs appareils pendant une période donnée.
Redémarrages des appareils
Les articles suivants expliquent comment gérer les redémarrages de périphériques dans NinjaOne.
- Redémarrages planifiés des appareils: NinjaOne vous permet de planifier le redémarrage de chaque appareil. Cette documentation décrit les étapes à suivre pour planifier, consulter et annuler les redémarrages des appareils.
- Redémarrages en attente
- Affichage des appareils dont le redémarrage est en attente.
- Déclencher le redémarrage d’un appareil.
- Redémarrages en attente de Bitdefender.
- NinjaOne est-il en train de redémarrer mes appareils ?
Garantie des appareils
Les articles suivants expliquent comment suivre et gérer les informations relatives à la garantie des appareils.
- Activer le suivi de la garantie: dans la console NinjaOne, vous pouvez activer le suivi automatique de la garantie pour les appareils Dell, HP, Lenovo et Toshiba.
- Gérer les informations de garantie
Autres documents d'aide
Les articles suivants traitent d'autres sujets liés à la gestion des appareils.
- Agent NinjaOne : configuration pour une utilisation via un serveur proxy: il existe deux cas dans lesquels vous devrez ajouter vos paramètres de proxy à l’agent NinjaOne. Ce document décrit la marche à suivre dans chaque cas.
- Agent NinjaOne : déduplication: le paramètre de déduplication de l’agent permet aux administrateurs système de demander à NinjaOne de fusionner ou de réenregistrer les instances détectées d’appareils en double.
- Agent NinjaOne : prévention de la désinstallation: la prévention de la désinstallation de NinjaOne peut être activée pour empêcher les utilisateurs finaux de désinstaller l’agent NinjaOne de leur appareil. Cette fonctionnalité est actuellement réservée aux agents Windows.
- Approbation des nœuds: l’approbation des nœuds vous offre la possibilité d’exiger que les appareils entrants soient approuvés afin qu’ils puissent être surveillés et gérés par l’agent NinjaOne et ses composants intégrés, et qu’ils aient accès au stockage sécurisé des identifiants.
- Échange d’identifiants: l’échange d’identifiants permet aux partenaires de transmettre en toute sécurité des identifiants d’administrateur aux appareils afin de les utiliser pour des actions telles que l’exécution de scripts, l’application de correctifs et l’accès via le protocole RDP (Remote Desktop Protocol).
- Gestion des clés de chiffrement BitLocker/FileVault: la gestion du chiffrement BitLocker et FileVault de NinjaOne vous permet de surveiller le chiffrement des disques des appareils Windows et Mac (BitLocker pour Windows, FileVault pour Mac) directement depuis la console NinjaOne.
- Vérifier l’état de BitLocker
- Activer les notifications en cas de changement d’état de BitLocker/FileVault
- Autres ressources de surveillance et de reporting
- Prise en charge ARM pour Raspberry Pi
Aide et dépannage
Les articles suivants répondent aux questions courantes et vous aident à résoudre les problèmes liés à la gestion des appareils.
- Windows et NinjaOne : Foire aux questions
- États de santé : Foire aux questions
- Comment modifier le nom d'un appareil
- Échange d'identifiants : Foire aux questions
- Gestion des clés de chiffrement BitLocker/FileVault : Foire aux questions
- Comment puis-je modifier la durée d'avertissement d'inactivité de l'utilisateur ?
- Comment filtrer les appareils qui sont hors ligne depuis un certain temps ?
- Mode maintenance : Foire aux questions
- Approbation des nœuds : Foire aux questions
Vidéos
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