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NinjaOne Backup : Alertes sur les écrivains VSS instables

Sujet

Cet article traite des alertes du module VSS Writer concernant les tâches de sauvegarde réussies dans NinjaOne Backup.

Environnement

Sauvegarde des périphériques NinjaOne

Description

NinjaOne Backup avertit les utilisateurs si le système détecte des problèmes liés au VSS Writer lors d'une tâche de sauvegarde réussie.

À propos des erreurs de l'éditeur VSS

Lorsque NinjaOne Backup tente de sauvegarder un disque Microsoft Windows, il crée un instantané VSS (Volume Shadow Copy) pour le volume. Si l'un des VSS Writer associés à cette sauvegarde rencontre une erreur, la tâche de sauvegarde peut tout de même s'achever, mais cette instabilité pourrait entraîner des problèmes de cohérence lors d'une restauration ultérieure. La figure 1 montre un exemple de l'erreur « Un VSS Writer est dans un état non valide. (327) » s'affiche dans l'interface utilisateur de NinjaOne.

Figure 1 : Alerte relative au programme d'écriture VSS (cliquez pour agrandir)

Dépannage des rédacteurs VSS instables

Étant donné que VSS fait partie du système d'exploitation Windows, ces problèmes se situent sur la machine en cours de sauvegarde et ne sont pas inhérents à la plateforme NinjaOne. Tout dépannage avancé au-delà de cette procédure doit se concentrer sur le système d'exploitation Windows de la machine.

Le redémarrage du système peut résoudre de nombreuses erreurs liées à l'instabilité des rédacteurs. Si vous ne pouvez pas redémarrer le système ou si le rédacteur reste instable, redémarrez son service Windows en suivant cette procédure :

  1. Ouvrez une invite de commande en mode administrateur et tapez la commande suivante :

    vssadmin list writers

    Cette commande affiche tous les rédacteurs VSS du système, leur état actuel (Stable ou Échec) et les codes d'erreur générés par un état d'échec. Vous pouvez rechercher les codes d'erreur et les solutions dans notre article NinjaOne Backup : Dépannage des codes d'erreur.

Figure 2 : La liste des rédacteurs VSS (cliquez pour agrandir)
  1. Reportez-vous au programme d'écriture VSS dans le tableau suivant et notez le service correspondant.
Rédacteur VSSNom du serviceService associé
Rédacteur ASRVSSCopie fantôme de volume
Écrivain BITSBITSService de transfert intelligent en arrière-plan
Autorité de certificationCertSvcServices de certificats Active Directory
Écrivain REGDB COM+VSSCopie fantôme de volume
Rédacteur du service de réplication DFSDFSRRéplication DFS
Écrivain Jet DHCPServeur DHCPServeur DHCP
Écrivain FRSNtFrsRéplication de fichiers
Rédacteur FSRMsrmsvcGestionnaire de ressources du serveur de fichiers
Rédacteur de configuration IISAppHostSvcService d'assistance de l'hôte d'application
Écrivain de métabase IISIISADMINService d'administration IIS
Écrivain de répliques Microsoft ExchangeMSExchangeReplService de réplication Microsoft Exchange
Écrivain Microsoft ExchangeMSExchangeISMagasin d'informations Microsoft Exchange
Rédacteur VSS Microsoft Hyper-VvmmsGestion des machines virtuelles Hyper-V
Écrivain MSMQ (MSMQ)MSMQFile d'attente de messages
Rédacteur de service MSSearchWSearchRecherche Windows
NPS Rédacteur VSSSystème d'événementsSystème d'événements COM+
NTDSNTDS
des services de domaine Active Directory (redémarre également la réplication DFS)
OSearch Rédacteur VSSOSearchRecherche Office SharePoint Server
OSearch14 VSS WriterOSearch14Recherche SharePoint Server 14
Écrivain du registreVSSCopie fantôme de volume
Rédacteur d'optimisation des copies fantômesVSSCopie fantôme de volume
Rédacteur SMSSMS_SITE_VSS_WRITERSMS_SITE_VSS_WRITER
SPSearch Écrivain VSSSPSearchRecherche Windows SharePoint Services
SPSearch4 VSS WriterSPSearch4Recherche SharePoint Foundation V4
SqlServerWriterSQLWriterÉcrivain VSS SQL Server
Écrivain systèmeCryptSvcServices cryptographiques
TermServLicensingTermServLicensingLicences de Bureau à distance
Rédacteur VSS WDSWDSServerServeur Windows Deployment Services
WIDWriterWIDWriterÉcrivain VSS de la base de données interne Windows
Écrivain WINS JetWINSService de noms Internet Windows (WINS)
Rédacteur WMIWinmgmtWindows Management Instrumentation
  1. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr, sélectionnez Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur l'onglet Services .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le service correspondant à l'éditeur VSS instable et sélectionnez Redémarrer.
Figure 3 : Services Windows (cliquez pour agrandir)
  1. Après avoir réparé les rédacteurs VSS, effectuez une nouvelle sauvegarde et vérifiez si elle se termine sans instabilité du rédacteur VSS. Si le problème persiste, vous devrez dépanner votre ordinateur Windows.

Ressources supplémentaires

Consultez les articles suivants pour plus d'informations :

FAQ

Pour aller plus loin